Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití platebních terminálů na úřadech

Využití platebních terminálů na úřadech

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Andrea Krejčová
Šetření:21. 11. 2017 - 20. 01. 2018
Počet respondentů:139
Počet otázek (max/průměr):17 / 14.93
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:66,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:19
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jsem studentkou Vysoké školy evropských a regionálních studií, z. ú. Chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku k bakalářské práci. Dotazník se týká využitelnosti platebních terminálů na úřadech, konkrétně na České správě sociálního zabezpečení. Vyplnění Vám nezabere více jak 10 minut.

Děkuji Vám předem za poskytnuté informace a ochotu spolupracovat.

Odpovědi respondentů

1. Jste držitelem platební karty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano13395,68 %95,68 %  
ne64,32 %4,32 %  

Graf

2. Jak často platební kartu používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
několikrát týdně6145,86 %43,88 %  
denně5138,35 %36,69 %  
1 x týdně118,27 %7,91 %  
1 x měsíčně75,26 %5,04 %  
několikrát ročně32,26 %2,16 %  

Graf

3. Používáte platební kartu pro výběr z bankomatu nebo k bezhotovostním platbám?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výběr z bankomatu i bezhotovostní platby10679,7 %76,26 %  
bezhotovostní platby2015,04 %14,39 %  
výběr z bankomatu75,26 %5,04 %  

Graf

4. Víte, jaké máte nastavené limity na platební kartě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano11284,21 %80,58 %  
ne2115,79 %15,11 %  

Graf

5. Kde s platební kartou převážně platíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
u obchodníků8060,15 %57,55 %  
ve stejném poměru u obchodníků i na internetu4735,34 %33,81 %  
na internetu53,76 %3,6 %  
neplatím s ní10,75 %0,72 %  

Graf

6. Do jaké kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnanec9974,44 %71,22 %  
důchodce139,77 %9,35 %  
podnikatel129,02 %8,63 %  
pojištění si neplatím118,27 %7,91 %  
dobrovolně si platící pojištění43,01 %2,88 %  
zaměstnavatel21,5 %1,44 %  

Graf

7. Využíváte hotovostní placení na úřadech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7153,38 %51,08 %  
ano6246,62 %44,6 %  

Graf

8. Přivítali byste možnost placení na České správě sociálního zabezpečení přes platební terminál?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 10, neotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9974,44 %71,22 %  
ne3425,56 %24,46 %  

Graf

9. Proč byste nepřivítali možnost placení na České správě sociálního zabezpečení přes platební terminál?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Co bych měl na CSSZ platit kartou?

Je to zbytečné. Nechápu k čemu by byla možnost zaplatit osobně na místě.

Jediné mé platby ČSSZ jsou zálohy na sociální pojištění OSVČ, na které mám nastavený trvalý příkaz, nikdy jsem neměla ani žádný nedoplatek, nikdy jsem přímo na ČSSZ nic neplatila (a snad ani nebudu :-) ), takže platební terminál by byl pro mne zbytečný.

JSEM DŮCHODCE

Když někdo má denní limity nastavené např. 10tis tak vyšší dluh nezplati

Na ČSSZ jsem nikdy nic hotovostně neplatil a asi ani nebudu, tudíž je mi to jedno.

Na ten úřad nepřijdu jak je rok dlouhý, v podstatě ho nepotřebuji.

Ne využívám takže je mi jedno jak to bude

nechodím tam

Nenavštěvuji ČSSZ

Nepotrebuji to

Nepotřebuji to. Platila bych stejně hotově.

Nepotřenuji

nevím co bych tam měla platit

nevím co se platí na CSSZ

Nevim proc bych mela

Nevím, co bych tím mohla platit, myslím, že jako důchodce to nepotřebuji.

Nevyuzila bych ji

Nevyužívám

Nevyužívám služeb ČSSZ.

Nic jim platit nebudu

Nic na cssz nyní neplatim

Nic tam neplatím.

Nic tam nepotřebuji platit

Nikdy jsem tam nebyla, nevyužila bych to.

obava z nefungujícího systému

Platim prevodem.

pro mě je lepší a rychlejší bankovní převod

Protože jsem na ČSSZ v životě nic neplatil, nemůžu říct že bych to "přivítal", jelikož je mi to fuk.

protože na ČSSZ nechodím, nemám k tomu důvod

protože nevím, co je ČSSZ

protože soc.zabezpečení již neplatím

Protože vše platím převodem z účtu, na úřady nechodím.

zbytečné

10. Jaké si myslíte, že jsou výhody placení platební kartou přes terminál?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

Absence hotovosti, která je tragicky nepraktická

ANO

Bez hotovosti

bezhotovostní platby

Bezhotovstní platba, bez nutnosti mít u sebe jakoukoliv hotovost

Bezpečnost - není nutné s sebou nosit větší finanční obnos, pohodlnost, rychlost.

Bezpečnost, flexibilita, rychlost.

co asi, nemusím řešit bankomat...

člověk u sebe nemusí mít hotovost, kartu má skoro vždy

Další možnost placení, není nutnost vybírat hotovost z účtu, přínos pro úřad, neboť odpadá vkládání hotovosti na účet úřadu.

Další možnost volby

Ehm...že by... třeba...hmmm.... třeba to že není potřeba hotovost? :-)

Ehm...že by...hmmm ... nevím ...třeba?... tramtadadáááá - že není potřeba mít u sebe hotovost :-)

Je to hustý.

Je to jednodusi nez placeni jinym zpusobem (nemusim vybirat z bankomatu, nebo opisovat slozite cislo do IB)

Je to pohodlné

Je to pohodlné. Člověk s sebou nemusí tahat hotovost a má neustále k dispozici dostatek finančních prostředků.

je to půl na půl

je to rychlé, bezpečné, bez nutnosti se stresovat, zda mám dost drobných atd.

jednoduchost

Jednoduchost, rychlost.

Každý u sebe nemá hned hotovost, nebo ji potřebuje na jiné platby. I jako obchodník vidím v dnešní době terminál na platební karty jako nutnost. Je neuvěřitelné jaké částky lidé kartou platí. 40kč, 50kč apod. Tak proč by nemohl být terminál také na úřadě?

Když spadne systém na CSSZ tak urcite ne ;)

Menší obnos v peněžence, rychlost, bezpečnost

Možnost se rozhodnout. Bud hotově nebo kartou

Ne vždy mám u sebe hotovost.

Nemusim cinkat penezma a pocitat kolik co stoji

Nemusím dopředu vědět, kolik musím vybrat peněz. Nemusím řešit, že nemají nazpátek. Nemusím pobíhat mezi bankomatem a úřadem. Peníze mi nikdo nemůže ukrást.

nemusím hotovost

nemusím hotovost

nemusim chodit vybirat hotovost

nemusím mít hotovost

nemusím mít hotovost

Nemusím mít hotovost. Při bezhotovostním stavu peněženky nemusím hledat bankomat a zdržovat se výběrem hotovosti.

nemusím mít přesnou hotovost nebo tolik hotovosti, rychlejší (pokud bude terminál fungovat)

Nemusím mít s sebou hotovost, nižší možnost ztráty, okradeni...

Nemusím mít u sebe hotovost

nemusím mít u sebe hotovost

nemusím mít u sebe hotovost

Nemusím mít u sebe hotovost, je 21. století, nechápu, proč se kartou nedá platit úplně všude

Nemusím mít u sebe hotovost.

Nemusím mít u sebe hotovost.

Nemusím myslet na to, jestli mám sebou dost peněz, pro mě je to jednodušší.

Nemusím nosiť hotovosť

Nemusim nosit hotovost pri sobe.

Nemusím nosit hotovost u sebe, mám internetový záznam kdy a kde jsem kolik utratila

nemusím nosit moc hotovosti

nemusím nosit u sebe hotovost

nemusím nosit velkou hotovost

nemusím nosit větší hotovost sebou

nemusím při sobě nosit hotovost, popř. pokud potřebuju něco zaplatit náhle nemusím řešit, že nemám hovotovst

Nemusím s sebou nosit hotovost

nemusím s sebou nosit peníze

nemusím se starat,zda mám u sebe dost hotovosti

Nemusím si schovávat účtenku dlouho . Mám internetbanku a tam si vždy asi tak za 4 dny do poznámek zapíši za co jsem to utratila :D

nemusim tahat hotovost

Nemusím u sebe mít hotovost

nemusim u sebe mit hotovost

Nemusíte mít u sebe hotovost

nemusíte mít u sebe hotovost

Nemusíte mít u sebe hotovost.

nemusíte platit hotově, ani u sebe mít hotovost

Není nutné mít u sebe hotovost

Není nutné nosi s sebou velkou hotovost. Odpadá manipulace s penězi, hledání drobných. Je prokazatelné, kolik bylo zaplaceno, nehrozí záměna bankovek.

není nutné u sebe nosit hotovost

Není nutné u sebe nosit větší hotovost

Není nutno mít peníze přesně, resp. zabývat se s vrácenými drobnými Jednoznačná identifikace platby na výpisu z platební karty

není nutno nosit hotovost v požadované výši

Není potřeba mít u sebe hotovost,jednodušší placení.

Nepotřeba hotovosti

netřeba hotovost

Netřeba s sebou nosit hotovost.

Nevim

nevím

Nevim

Nevím.

No rychlost a ověření přeci. Žehličku jsem už mnoho let neviděl.

nosit hotovost je už přežitek

Obecne mi prijde neorakticke a nepohodlne nosit s sebou stale dostatecnou hotovost nebo neustale vybirat z vankomatu

Placení kartou je pohodlnější

platba bude zaznamenaná na výpise z účtu, je to transparentní pro obě strany

Pohodlí. Obvykle u sebe nenosím hotovost.

Pohodlnost

Pohodlnost rychlost

Pohodlnost, prukaznost

pro mě žádné

Prostě jsou.

Rychlé

Rychlé, pohodlné

Rychlost

rychlost

rychlost

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Rychlost

Rychlost i díky bezkontaktním kartám a nemusím mešit hotovos

Rychlost, jednoduchost, není potřeba mít u sebe neustále drobné

rychlost, nemuset myslet na to, že potřebuji vybrat hotovost, nehrozí mi krádež hotovosti (karta jde rychle zablokovat)

Rychlost, pohodlí, odpadá nutnost mít u sebe tolik hotovosti.

Rychlost.

Rychlost. Efektivnost, nemusím mít u sebe hotovost

Rychlost. Nemůsím myslet na to, jestli mám u sebe dost hotovosti. Nemusím u sebe nosit větší obnosy peněz.

Snadné

Stejné jako u obchodníků

těžko říci

to snad nevyzaduje vysvetlovani, vzdyt je 21. stoleti

V dnesni dobe neni bezne nosit u sebe hotovost

v dnešní době je nutnost platit hotově hodně zastaralá, já běžně hotovost ani nenosím, kartou platím i kafe v automatu a jízdenku v MHD

Výhoda, pokud nemám u sebe dostatečně hotovosti

Ze se nemusim citit jako ve skanzenu?

žádné

žádné

ŽÁDNÉ; VÝHODNĚJŠÍ JE PLATBA KREDITNÍ KARTOU.

11. Jaké si myslíte, že jsou nevýhody placení platební kartou přes terminál?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

?

.

...

Bezpecnost

Bezpečnost

Bezpečnost.

Člověk nemá pojem o útratě, karta je zneužitelná.

Horší přehled o financich

je to půl na půl

Jsou nejake?

když mi někdo ukradne kartu jsem v pici

Měla by být zachována možnost i placení v hotovosti pro klienty, kteří nevlastní účet. V tomto případě neznám negativa.

menší než při placení hotově

moznost zneuziti

Možná něco s bezpečností, ale v životě jsem se s takovým problémem nesetkal.

možná zneužití

možné okradení

možnost zneužití

Možnost zneužití

možnost zneužití

možnost zneužití

muset vlastnit kartu, pro uřad že musí platit za užívání nějaké poplatky

musím na místo osobně

Musíte mít sebou kartu a hlídat si ji.

Muze byt snadno zneuzite

n/a

Nákladné

Náklady provozovatele

Náklady státu

NE

Neexistují žádné výrazné nevýhody.

nejsou

nejsou

Nejsou nevýhody

někteří neznají jak postupovat

Nemám přehled o zůstatku.

Nepřehlednost fin. prostředků

Nepřehlednost zůstatku

Nevidím žádné

nevidím žádné nevýhody

Neviem

nevím

nevím

Nevím

Nevim

nevím

Nevim

Nevím

Nevim

nevím

Nevim

Nevím žádné mě nenapadají

Nevím.

Nevin

nevnímám nevýhody

Nevýhodou, jedině když nefunguje terminál.

Nevypisuje zustatek

nevznám

nic

Nic mě nenapadá

nižší kontrola výdajů

No terminál není jen terminál v pravém slova smyslu, tedy terminovat (ukončovat) datovou cestu, ale je to počítač. Tedy může být hacknutý a krást data z karty (což se také občas děje).

Nutnost elektrického napájení a propojení systému, spolu s platbou za terminály.

O žádných nevím.

občas je zde poplatek za platbu kartou

ochrana a bezpečnost

Peníze nám neprojdou přímo rukama, a tak si neuvědomujeme jejich hodnotu

pokud je nutné zaplatit okamžitě, je lepší platba v hotovosti, protože připsání sumy se může opozdit až o několik dní.

Poplatek

Poplatky některých bank

Potreba terminalu, skolene obsluhy

pro mě žádná nevýhoda

Pro platícího žádné, pro příjemce provozní náklady POS.

pro zákazníka žádné, pro provozovatele vyšší náklady

přehled nad výdaji

překročení limitu na kartě starší lidi to neumí

Snadnější monitorování a přehled mé banky za co utrácím.

Starší lidé se bojí, platit kartou.

Stejné jako u obchodníků

technická vybavenost, možnost poruchy

transakce peněz trvá dýl než když zaplatíme v hotovosti

výpadky systému

zabezpečení - krádež karty

Zadne

Zadne

Zadne

Zadne

Zadne.

Zanedbatelné

Zneuzitelnost.

Zneužití

Zneužití údajů z platební karty.

Ztráta přehledu o vlastních financích (při vícero placení najednou), ztráta pinu

Žádné

žádné

žádné

žádné

Žádné

Žádné

Žádné

Žádné

žádné

žádné

žádné

žádné mne nenapadají

žádné mne nenapadjí.

Žádné nespatřuji.

Žádné nevýhody mně nenapadly

Žádné nevýhody při placení jako takovém nevnímám. Spíše mám obavy z toho, že přijdu-li o platební kartu, tak než si toho stačím všimnout, tak bude můj bankovní účet vybílený.

Žádné.

Žádné.

žádný

že hned nevidím, kolik mi zbývá na účtu

12. Co by Vás motivovalo, abyste využívali platební terminál?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

?

.

aby tam ten terminal byl :-)

asi nic

bonus

Bonus

Co me ma vic motivovat???

Dobrá informovanost o této možnosti.

hlavně aby a úřadě ta možnost vůbec byla

hlavně aby byl

Instalace terminálu

já ho už používám...

já jej využívám denně

je mi to jedno

jednoduchost

jeho existence

jeho přítomnost

Jeho přítomnost.

Jen to, aby tam byl :)

Již jej využívám.

kdyby existoval

Kdyby na daném místě byl.

Kdyby na daném místě byl.

Kdyby tam byl, tak platím kartou.

Kdyby tam byl.

kdyby to šlo :-)

Kdyz bude jednoduse pristupnej :)

Když ho vidím

když je, tak využívám

Když si nebudu chtít brát hotovost

Lenost :)

lepší cena je vždi na prvních místek a pak i třeba rychlos a že člověk nemusí mít hotovost

Mě motivovat nic nemusí. Je to pro mne samozřejmost.

Mě už nic, používám je co to jde. Ostatní: Zrušení poplatků za platby kartou.

mě už nic,využívám co nejvíce.

mne už nic

Možnost jeho použití.

musel by na úřadě být

nebýt ve frontě

Nedostatek hotovosti v peněžence

nejaka vyhoda pro me nejak vyznamna

nemuset mít hotovost

Nepotrebuji dodatecnou motivaci

Nepotrebuji motivovat

nepotřebuji motivaci, považuji to za nejlepší, je to rychlé a platba se zaznamená ve výpise z účtu

Nerozumím otázce. Když mám hotovost platím hotově, když nemám dostatečnou hotovost sebou platím kartou bez nutnosti výběru z bankomatu. Motivace? Nic mě nenapadá.

Netuším.

nevím

nevím

Nevim

Nevim

Nevím

Nevím

Nevím

Nevim

nevím co to je

Nic

Nic

nic

Nic- na uradech platim kartou

nic, používala bych jej ráda

Nic, vyhovujeme mi stavajici zpusob placeni.

nic, využívám

Nižší poplatek za převod

Odměny a bonusy za platbu kartou

Platební terminál v obchodech využívám, pokud chci platit kartou. Tedy mě nenapadá nic, co by mě mohlo motivovat, abych ho využíval ještě více (podobně jako si nekoupím dalších 10 SIMkaret když už mám 4)

Platební terminály využívám, ale ne na úřadech.

Pohodlnost

Používám ho všude

přítomnost a automatů

Přítomnost platebního terminálu.

ráda používám platby kartou takže nic nepotřebuji k motivaci

rychlejší odbavení

samotna existence terminalu

Sleva

Sleva :-)

Slevové bonusy

Slevy z nákupu + další výhody, které může banka poskytovat za využití platební karty (prodloužená záruka, pojištění nákupu. ..)

Stačí jeho přítomnost. Preferuji platbu kartou vždy a za všech okolností.

stačí, když je budou mít a využiji

to že tam bude

už jen to, že je k dispozici

více možností v mém okolí

Vlastnictví platební karty a funkční terminál.

VÝPLATA NA ÚČET

vyuzivam

využívám ho

VYUŽÍVÁM JE, KDEKOLI JE TO MOŽNÉ

Využívám již maximálně

Využívám motivaci nepotřebuji

Využívám tam kde nejsou poplatky za platbu

Získání peněz za platby kartou.

Že nemusim nosiť peniaze zo sebou

13. Využívali byste spíše samoobslužný terminál (sám se obsloužím jako u bankomatu) nebo placení platební kartou na pokladně (obslouží nás zaměstnanec úřadu) přes platební terminál?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
samoobslužný terminál8060,15 %57,55 %  
placení na pokladně5339,85 %38,13 %  

Graf

14. Co Vás ovlivňuje při výběru platební metody – platba platební kartou přes platební terminál?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

?

?

...

absence hotovosti

Ano

Ano

asi nevím, jaký je rozdíl platby kartou přes terminál a na pokladně (to je snad taky přes terminál)

Bankovni poplatek

Bezhotovnost, rychlost.

Bezhotovostní styk.

Bezpečnost, flexibilita, spolehlivost.

bývá to rychlé

celkem nic

co to je za otázku? Prostě když lze platit kartou, platím kartou, když nelze, tak neplatím kartou.

Čas

často u sebe nemám hotovost, nebo kde je automat s možností vkladu jak hotovosti, tak placení kartou, volím vždy platbu kartou, protože hotovost je opravdu problém do těch automatů dostat

Doby kdy si servírka vzala kartu a odešla s ní na čtvrt hodiny někam pryč k terminálu jsou snad už také dávno pryč, i když ne tak dlouho jako žehličky. Všude si terminál obsluhuje zákazník. Už dlouho jsem neviděl, že by si pokladní kartu půjčila a terminál obsluhovala sama. Tedy asi úplně nerozumím otázce. Pokud chci platit kartou, tak předpokládám, že to bude přes terminál.

Dostupnost platby kartou

Došla hotovost.

Erubce na slunci... Nechapu otazku

existence platebního terminálu a výše částky

fronta

Hotovost k dispozici

Hotovost u sebe

Hotovost, kterou mám u sebe.

Jak moc jednoduche a rychle to je

Jaké je riziko

je mi to jedno

je mi to úplně jedno

je terminál, platím kartou. Když není, platím hotově. Nechci mít peníze v peněžence.

Je to jednodušší

Je to pohodlmnejšie

je to pohodlnejsi, nemusim se starat, jestli mam u sebe dost hotovosti

jednoduchost obsluhy, jednoduchý návod

Jednoduchost platby,kontrola placené částky

Jednoduchost.

jednodušší způsob

kde mám finace jestli mám hotovost nebo ještě něco na učtě, rychlost, nemuset využít pracovníka uřadu,

kdyz je moznost, tak takhle vetsinou platim

Kdyz nemam u sebe hotovost

Kolik mám hotovosti a zda mám v následujících dnech možnost si vybrat v bankomatu.

Kontrola urednika

Méně kontaktu s úředníky

množství hotovosti, kterou mám u sebe a stav běžného účtu

Moje hotovost v peněžence

Nedostatečná hotovost

Nedostatek hotovosti.

nechápu otázku

Nechci cekat v rade na urednika.

někdy je to pohodlné

Nemám hotovost.

Nemám ráda lidi

nemožnost platit přes internet

Nemusím mít u sebe hotovost.

Není nutné u sebe nosit větší hotovost

nenosím hotovost

Nenosit u sebe větší částku peněz.

Nerada nosím hotovost a opět rychlost

Nerozumím otázce. Nevím jaká vlivy by to měly být.

Nevím

Nevim

NEVÍM

nevim

nevim

Nevím

Nevim

nevím, esli bych s tím uměl

Nic

nic

Nic

nic

nic

NIC

Objem hotovosti v peňežence.

obyčejně nejsou už žádné poplatky

Odsouhlasuji platbu sám.

Platba převodem

po okradení jsem přestala nosit větší hotovost, placení kartou upřednostňuji vždy a všude

Pohodlí

Pohodli, prukaznost, absence penez

pohodlí, rychlost

pokud možnost placení kartou je k dispozici, vždy volím ji.

Poplatky některých bank

Preferuji platbu kartou.

Přítomnost terminálu a to jestli potřebuji rozměnit (pak preferuji hotovost :-).

rychlost

Rychlost

rychlost

rychlost

Rychlost

rychlost

Rychlost a jednoduchost platby.

RYchlost a pohodlnost

rychlost akce, rychlé pochopení

Rychlost transakce, pohodlí.

Rychlost transakce, přehlednost terminálu

Rychlost, jednoduchost, nemám peníze v peněžence.

rychlost, když si představím, jak jsou zaměstnanci úřadů "rychlí"

Rychlost, soukromí

Samostatnost

Soukromí

Srozumitelnost

Stav hotovosti v peněžence

Stav uctu

To, že nemám u sebe hotovost

Výše částky

výše částky (kartou spíše vyšší) a to, jestli mám u sebe hotovost

Výše hotovosti v peněžence

záleží, kolik mám zrovna u sebe v hotovosti a kolik platím

Zda pospíchám, dostatek hotovosti.

Ze bude platba zkontrolovana pokladni

zůstatek na účtu

Že ho mohu použít.

15. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena8966,92 %64,03 %  
muž4433,08 %31,65 %  

Graf

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 35 let4634,59 %33,09 %  
18 - 25 let3224,06 %23,02 %  
36 - 45 let2418,05 %17,27 %  
46 - 55 let1612,03 %11,51 %  
56 let a více1410,53 %10,07 %  
do 18 let10,75 %0,72 %  

Graf

17. Z jakého jste kraje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Praha4332,33 %30,94 %  
Středočeský2418,05 %17,27 %  
Jihomoravský1813,53 %12,95 %  
Moravskoslezský96,77 %6,47 %  
Zlínský75,26 %5,04 %  
Plzeňský53,76 %3,6 %  
Ústecký53,76 %3,6 %  
Královéhradecký53,76 %3,6 %  
Olomoucký43,01 %2,88 %  
Karlovarský43,01 %2,88 %  
Pardubický32,26 %2,16 %  
Jihočeský32,26 %2,16 %  
Liberecký21,5 %1,44 %  
Vysočina10,75 %0,72 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

  • odpověď 56 let a více:
    • 9.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi důchodce na otázku 6. Do jaké kategorie patříte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste držitelem platební karty?

2. Jak často platební kartu používáte?

3. Používáte platební kartu pro výběr z bankomatu nebo k bezhotovostním platbám?

4. Víte, jaké máte nastavené limity na platební kartě?

5. Kde s platební kartou převážně platíte?

6. Do jaké kategorie patříte?

7. Využíváte hotovostní placení na úřadech?

8. Přivítali byste možnost placení na České správě sociálního zabezpečení přes platební terminál?

11. Jaké si myslíte, že jsou nevýhody placení platební kartou přes terminál?

13. Využívali byste spíše samoobslužný terminál (sám se obsloužím jako u bankomatu) nebo placení platební kartou na pokladně (obslouží nás zaměstnanec úřadu) přes platební terminál?

15. Jaké je Vaše pohlaví?

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

17. Z jakého jste kraje?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste držitelem platební karty?

2. Jak často platební kartu používáte?

3. Používáte platební kartu pro výběr z bankomatu nebo k bezhotovostním platbám?

4. Víte, jaké máte nastavené limity na platební kartě?

5. Kde s platební kartou převážně platíte?

6. Do jaké kategorie patříte?

7. Využíváte hotovostní placení na úřadech?

8. Přivítali byste možnost placení na České správě sociálního zabezpečení přes platební terminál?

11. Jaké si myslíte, že jsou nevýhody placení platební kartou přes terminál?

13. Využívali byste spíše samoobslužný terminál (sám se obsloužím jako u bankomatu) nebo placení platební kartou na pokladně (obslouží nás zaměstnanec úřadu) přes platební terminál?

15. Jaké je Vaše pohlaví?

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

17. Z jakého jste kraje?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Krejčová, A.Využití platebních terminálů na úřadech (výsledky průzkumu), 2018. Dostupné online na https://vyuziti-platebnich-terminalu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.