Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití služeb cestovních kanceláří
Využití služeb cestovních kanceláří
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petr Schlindenbuch |
|---|---|
| Šetření: | 05. 04. 2011 - 12. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 144 |
| Počet otázek (max/průměr): | 30 / 28.55 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:04 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení,
dovoluji si Vás požádat o účast v průzkumu, který bude sloužit jako podklad pro moji diplomovou práci na téma „Nové trendy v cestovním ruchu a jejich využití v praxi cestovní kanceláře“. Dotazník je anonymní a nezabere více než 5 minut. Děkuji za Vaši ochotu a spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Využil/a jste v posledních pěti letech služeb cestovní kanceláře nebo cestovní agentury?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 100 | 69,44 % | 69,44 % |
| ne | 44 | 30,56 % | 30,56 % |
2. Kolikrát ročně jezdíte obvykle na dovolenou do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x | 75 | 52,08 % | 52,08 % |
| 2x | 32 | 22,22 % | 22,22 % |
| 0x | 19 | 13,19 % | 13,19 % |
| 3x a více | 18 | 12,5 % | 12,5 % |
3. Kolikrát ročně jezdíte obvykle na dovolenou v rámci České republiky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x | 58 | 40,28 % | 40,28 % |
| 2x | 39 | 27,08 % | 27,08 % |
| 3x a více | 26 | 18,06 % | 18,06 % |
| 0x | 21 | 14,58 % | 14,58 % |
4. Jaký typ dovolené v zahraničí upřednostňujete nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| od všeho trochu | 64 | 44,44 % | 44,44 % |
| poznávací (města, kultura, příroda) | 26 | 18,06 % | 18,06 % |
| sportovní (aktivní dovolená) | 25 | 17,36 % | 17,36 % |
| pobytový (neaktivní dovolená) | 24 | 16,67 % | 16,67 % |
| na dovolenou do zahraničí nejezdím | 5 | 3,47 % | 3,47 % |
5. Jaký typ dovolené v rámci České republiky upřednostňujete nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sportovní (aktivní dovolená) | 45 | 31,25 % | 31,25 % |
| od všeho trochu | 44 | 30,56 % | 30,56 % |
| poznávací (města, kultura, příroda) | 27 | 18,75 % | 18,75 % |
| na dovolenou v ČR nejezdím | 16 | 11,11 % | 11,11 % |
| pobytový (neaktivní dovolená) | 12 | 8,33 % | 8,33 % |
6. Na který typ zájezdu do zahraničí upřednostňujete (nebo byste upřednostnil/a) využití služeb cestovní kanceláře či cestovní agentury (= zakoupení zájezdu) před individuální dovolenou (= sami si naplánujete a zorganizujete dovolenou)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| poznávací (města, kultura, příroda) | 42 | 29,17 % | 29,17 % |
| pobytový (neaktivní dovolená) | 40 | 27,78 % | 27,78 % |
| na zájezdy nejezdím, dovolenou si organizuji sám/sama | 35 | 24,31 % | 24,31 % |
| od všeho trochu | 24 | 16,67 % | 16,67 % |
| sportovní (aktivní dovolená) | 23 | 15,97 % | 15,97 % |
| na dovolenou nejezdím | 2 | 1,39 % | 1,39 % |
7. Na který typ zájezdu do v rámci ČR upřednostňujete (nebo byste upřednostnil/a) využití služeb cestovní kanceláře či cestovní agentury (= zakoupení zájezdu) před individuální dovolenou (= sami si naplánujete a zorganizujete dovolenou)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na zájezdy nejezdím, dovolenou si organizuji sám/sama | 71 | 49,31 % | 49,31 % |
| sportovní (aktivní dovolená) | 22 | 15,28 % | 15,28 % |
| poznávací (města, kultura, příroda) | 22 | 15,28 % | 15,28 % |
| pobytový (neaktivní dovolená) | 16 | 11,11 % | 11,11 % |
| od všeho trochu | 14 | 9,72 % | 9,72 % |
| na dovolenou nejezdím | 7 | 4,86 % | 4,86 % |
8. Kolik jste ochoten za dovolenou v zahraničí zaplatit (za 1 osobu)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10.000 - 20.000 Kč | 72 | 50 % | 50 % |
| 5.000 - 10.000 Kč | 49 | 34,03 % | 34,03 % |
| 35.000 Kč a více | 11 | 7,64 % | 7,64 % |
| 20.000 - 35.000 Kč | 9 | 6,25 % | 6,25 % |
| do 5.000 Kč | 3 | 2,08 % | 2,08 % |
9. Kolik jste ochoten za dovolenou v ČR zaplatit (za 1 osobu)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5.000 - 10.000 Kč | 66 | 45,83 % | 45,83 % |
| do 5.000 Kč | 62 | 43,06 % | 43,06 % |
| 10.000 - 20.000 Kč | 14 | 9,72 % | 9,72 % |
| 20.000 - 35.000 Kč | 2 | 1,39 % | 1,39 % |
10. Při kupování organizované dovolené (zájezdu), nakupuji nejčastěji u:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| organizovanou dovolenou si nekupuji | 38 | 26,39 % | 26,39 % |
| velké a známé cestovní kanceláře | 35 | 24,31 % | 24,31 % |
| cestovní agentury | 30 | 20,83 % | 20,83 % |
| nevím | 22 | 15,28 % | 15,28 % |
| menší cestovní kanceláře | 19 | 13,19 % | 13,19 % |
11. Jste si vědom/a jaký je rozdíl mezi cestovní agenturou a cestovní kanceláří?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 83 | 57,64 % | 57,64 % |
| ne | 61 | 42,36 % | 42,36 % |
12. Jakou délku organizované dovolené (zájezdu) upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 - 9 dní | 65 | 45,14 % | 45,14 % |
| 10 - 16 dní | 50 | 34,72 % | 34,72 % |
| na zájezdy nejezdím | 24 | 16,67 % | 16,67 % |
| 17 dní a více | 3 | 2,08 % | 2,08 % |
| 1 - 4 dny | 2 | 1,39 % | 1,39 % |
13. Je pro Vás důležité každý rok měnit místo trávení Vaší dovolené?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 77 | 53,47 % | 53,47 % |
| ano | 67 | 46,53 % | 46,53 % |
14. V případě že jedete (byste jeli) na zájezd s autobusovou dopravou, nejvíce vám vadí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| málo prostoru | 104 | 72,22 % | 72,22 % |
| cestování v autobuse přes noc | 30 | 20,83 % | 20,83 % |
| dlouhé intervaly zastávek na wc a protažení (3-4 hodiny) | 30 | 20,83 % | 20,83 % |
| jiné | 21 | 14,58 % | 14,58 % |
| na autobusové dopravě mi nic nevadí | 9 | 6,25 % | 6,25 % |
15. Kolikrát jste využil/a v posledních pěti letech služeb STEJNÉ cestovní kanceláře či cestovní agentury?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ani jednou | 58 | 40,28 % | 40,28 % |
| 2x | 24 | 16,67 % | 16,67 % |
| 1x | 24 | 16,67 % | 16,67 % |
| 3x | 14 | 9,72 % | 9,72 % |
| nevím | 12 | 8,33 % | 8,33 % |
| 5x a více | 8 | 5,56 % | 5,56 % |
| 4x | 4 | 2,78 % | 2,78 % |
16. V případě, že jste využil/a služeb stejné cestovní kanceláře či agentury v posledních pěti letech více než jednou, jaký byl hlavní důvod pro vaši věrnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| za posledních 5 let jsem služeb stejné cestovní kanceláře či agentury využil jen jednou, nebo vůbec | 78 | 54,17 % | 54,17 % |
| spokojenost s kvalitou služeb cestovní kanceláře či agentury | 53 | 36,81 % | 36,81 % |
| získání výhody (odměny) pro věrné klienty | 14 | 9,72 % | 9,72 % |
| opětovné setkání se známými z minulého zájezdu | 2 | 1,39 % | 1,39 % |
| dobra cena u vybranych zajezdu | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| je to můj zaměstnavatel | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| nevyužil | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| sleva | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| vyhovoval nam nabizeny termin | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| nevyužila | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| odjezd a návrat do jablonce | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
17. V případě, že jste využil/a služeb stejné cestovní kanceláře či agentury v posledních pěti letech více než jednou, jak jste byl/a za věrnost odměněn/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| za posledních 5 let jsem služeb stejné cestovní kanceláře či agentury využil jen jednou, nebo vůbec | 75 | 52,08 % | 52,08 % |
| slevou na zájezd | 35 | 24,31 % | 24,31 % |
| nijak | 29 | 20,14 % | 20,14 % |
| propagačními předměty (tričko, čepice, odznak, atd.) | 3 | 2,08 % | 2,08 % |
| nevyužila | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| nevím | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
18. V případě, že jste služeb stejné cestovní kanceláře či cestovní agentury využil/a maximálně jednou, co by Vás přimělo k opětovnému využití služeb stejné cestovní agentury či cestovní kanceláře?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sleva | 3 | 7,69 % | 2,08 % |
| kvalita služeb | 2 | 5,13 % | 1,39 % |
| kvalita služeb, průvodce, ... | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| zajímavá cena zájezdu | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| co nejméně problémů a přehlednost objednávky | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| cenová nabídka | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| sleva zájzdu | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| cena | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| nějaká zajímavá nabídka do exotické destinace | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| příjemná atmosféra zájezdu, zájezd bez komplikací | 1 | 2,56 % | 0,69 % |
| ostatní odpovědi | 26 | 66,67 % | 18,06 % |
19. Účastnil/a jste se někdy tzv. tematického zájezdu? (např. za ochutnávkami vína, po stopách francouzských malířů, na fotbalový zápas v Barceloně)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, ale na nějaký bych rád jel/a | 73 | 50,69 % | 50,69 % |
| ne a ani bych jet nechtěl/a | 46 | 31,94 % | 31,94 % |
| ano a jel/a bych znovu na nějaký tematický zájezd | 21 | 14,58 % | 14,58 % |
| ano, ale už bych nejel/a | 4 | 2,78 % | 2,78 % |
20. V případě že byste na nějaký tematický zájezd chtěl/a jet, jaký by to byl? (napiště stručně Vaši představu)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
MS/ME/HMS/HME v atletice
celosportovní s málo lidmi
cokoliv zajimavyho
Degustace vína...
Fotbalový zápas či například Mistroství ve florbale a podobně.
fotbalový zápas do Anglie
fotbalový zápas Liverpool nebo Real Madrid
francie- ochutnávka vína
gastronomie a hudba, Francie nebo Španělsko
Koncert
kulturně poznávací
Lázně
na fotbal na Barcelónu
na fotbalový zápas třeba v Barceloně
Například do Španělska po stopách Gaudího nebo do Řecka na okruh po antických památkách.
návštěva vinic s ochutnávkami někde v zahraničí
nemám
Nevím
Nevím.
Ochutnávka vín, výrobny,..
ochutnávka vína
ochutnávky vína a k tomu turistické výlety do horách, v přírodě
ochutnávky vína a sýrů ve Francii
ochutnávky vína, sýra, lyžařský zájezd přes více zemí, vrcholy Evropy
Památky,např. Řím, Paříž, Řecko
Po českých pivovarech, velkých moravských vinicích, po historických památkách Moravskoslezského kraje, po Novohradských horách
Po stopach Davida Vrbaty okolo Jablonecke prehrady
po stopách památek zmíněných v knižních bestsellerech (DaVinci Code, Angels and Deamons)
poznávací zájezd do vybraných evropských měst
příroda
safari v Africe
spojené se sportem
sportovní událost
stručně něco zajímaveho co se těžko samotnému organizuje....
Významné fotbalové utkání
za ochutnávkami jídla a pití
za prašanem do Alp
Za uměním po evropě
za vínem
zájezd na F1
21. Slyšel/a jste někdy, že by nějaká cestovní kancelář organizovala speciálně uzpůsobený zájezd pro slabozraké/pohybově handicapované/hluché/nebo jiné úzce specifikované skupiny klientů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 98 | 68,06 % | 68,06 % |
| ano | 46 | 31,94 % | 31,94 % |
22. Myslíte si, že by o takové zájezdy (viz předchozí otázka) byl zájem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 92 | 63,89 % | 63,89 % |
| nevím | 49 | 34,03 % | 34,03 % |
| ne | 3 | 2,08 % | 2,08 % |
23. Máte ve svém okolí příbuzného / kamaráda / kolegu, který patří do takové skupiny lidí (slabozraký, pohybově handicapovaný, hluchý, jiná úzce specifikovaná skupina)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 86 | 59,72 % | 59,72 % |
| ano | 48 | 33,33 % | 33,33 % |
| nevím | 10 | 6,94 % | 6,94 % |
24. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 30 let | 116 | 80,56 % | 80,56 % |
| 60 let a více | 10 | 6,94 % | 6,94 % |
| 31 - 45 let | 8 | 5,56 % | 5,56 % |
| 46 - 59 let | 6 | 4,17 % | 4,17 % |
| do 18 let | 4 | 2,78 % | 2,78 % |
25. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 76 | 52,78 % | 52,78 % |
| muž | 68 | 47,22 % | 47,22 % |
26. Vaše vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 65 | 45,14 % | 45,14 % |
| středoškolské s maturitou | 65 | 45,14 % | 45,14 % |
| středoškolské | 10 | 6,94 % | 6,94 % |
| základní | 4 | 2,78 % | 2,78 % |
27. Druh Vašeho zaměstnání (převažující):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 58 | 40,28 % | 40,28 % |
| administrativa | 24 | 16,67 % | 16,67 % |
| podnikatel | 19 | 13,19 % | 13,19 % |
| jiné | 17 | 11,81 % | 11,81 % |
| vedoucí funkce | 11 | 7,64 % | 7,64 % |
| manuální práce | 8 | 5,56 % | 5,56 % |
| v důchodu | 7 | 4,86 % | 4,86 % |
28. Výše Vašeho příjmu (měsíčně):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10.000 - 20.000 Kč | 40 | 27,78 % | 27,78 % |
| do 10.000 Kč | 39 | 27,08 % | 27,08 % |
| 20.000 - 35.000 Kč | 29 | 20,14 % | 20,14 % |
| bez příjmu | 26 | 18,06 % | 18,06 % |
| 35.000 - 50.000 Kč | 8 | 5,56 % | 5,56 % |
| 50.000 Kč a více | 2 | 1,39 % | 1,39 % |
29. Vaše bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| město přes 100tis obyvatel | 41 | 28,47 % | 28,47 % |
| město 26tis. - 50tis. obyvatel | 41 | 28,47 % | 28,47 % |
| město 51tis. - 100tis. obyvatel | 18 | 12,5 % | 12,5 % |
| venkov | 18 | 12,5 % | 12,5 % |
| město do 10tis. obyvatel | 15 | 10,42 % | 10,42 % |
| město 11tis. - 25tis. obyvatel | 11 | 7,64 % | 7,64 % |
30. Mezi mé hlavní záliby patří:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sport (aktivně) | 97 | 67,36 % | 67,36 % |
| cestování | 82 | 56,94 % | 56,94 % |
| hudba | 75 | 52,08 % | 52,08 % |
| četba | 71 | 49,31 % | 49,31 % |
| kultura a umění | 47 | 32,64 % | 32,64 % |
| televize | 43 | 29,86 % | 29,86 % |
| počítače | 43 | 29,86 % | 29,86 % |
| cizí jazyky | 27 | 18,75 % | 18,75 % |
| elektronika | 18 | 12,5 % | 12,5 % |
| sex | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| pivo | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| partner a přátelé | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| vodní sporty | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| výlety po okolí | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| zahrada | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| přispívání do Wikipedie | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
| geocaching | 1 | 0,69 % | 0,69 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.