Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití služeb na pražském letišti

Využití služeb na pražském letišti

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Matyášová
Šetření:28. 10. 2021 - 01. 12. 2021
Počet respondentů:206
Počet otázek (max/průměr):10 / 9.13
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:60,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:28
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jmenuji se Lucie Matyášová a v současné době pracuji na své bakalářské práci a proto bych Vás chtěla požádat o vyplnění krátkého dotazníku, ohledně služeb poskytovaných na pražském letišti. Díky Vašim cenným názorům se služby mohou zkvalitnit a vyvíjet. Dotazník zabere jen pár minut.

 

 

 

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena14369,42 %69,42 %  
Muž6330,58 %30,58 %  

Graf

2. Vaše věková skupina

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-309847,57 %47,57 %  
31-404119,9 %19,9 %  
41-503516,99 %16,99 %  
51-60188,74 %8,74 %  
méně než 2094,37 %4,37 %  
61 a více52,43 %2,43 %  

Graf

3. Jaký je Váš status?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnaný12158,74 %58,74 %  
Student3617,48 %17,48 %  
OSVČ3316,02 %16,02 %  
Nezaměstnaný115,34 %5,34 %  
Důchodce52,43 %2,43 %  

Graf

4. Jak často létáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Párkrát za rok10751,94 %51,94 %  
Jednou za rok či méně8038,83 %38,83 %  
Jednou za měsíc94,37 %4,37 %  
12x za rok52,43 %2,43 %  
Nikdy41,94 %1,94 %  
2-3x za měsíc10,49 %0,49 %  

Graf

5. Napište čísla služeb v rámci letiště, kterých nejvíce využíváte?

1=Stravovací služby (restaurace, bary, kavárny) ,

2=Ubytovací služby (AeroRooms),

3=Dopravní služby (AirportExpress, taxi),

4=Obchody (duty free, trafika, oblečení, potraviny,...),

5=VIP servis a salonky,

6=Parkování,

7=Relax zóna,

8=Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry),

9=Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné

 

 

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
12210,68 %10,68 %  
1,4146,8 %6,8 %  
4125,83 %5,83 %  
6115,34 %5,34 %  
1, 4104,85 %4,85 %  
1,4,694,37 %4,37 %  
Ubytovací služby (AeroRooms)=962,91 %2,91 %  
1,3,462,91 %2,91 %  
Stravovací služby (restaurace, bary, kavárny)=152,43 %2,43 %  
Obchody (duty free, trafika, oblečení, potraviny,...)=252,43 %2,43 %  
ostatní odpovědi 1, 4, 9
Dopravní služby (AirportExpress, taxi)=4
Parkování=3
VIP servis a salonky=7
0
VIP servis a salonky=8
Relax zóna=6
Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry)=9
Dopravní služby (AirportExpress, taxi)=8
Obchody (duty free, trafika, oblečení, potraviny,...)=1
Relax zóna=5
1, 3, 4
1,3,4,6
1, 3, 4, 6
4,6
Ubytovací služby (AeroRooms)=7
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=5
Stravovací služby (restaurace, bary, kavárny)=2
Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry)=4
Relax zóna=4
Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry)=6
Dopravní služby (AirportExpress, taxi)=3
Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry)=8
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=2
VIP servis a salonky=6
Parkování=5
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=3
Stravovací služby (restaurace, bary, kavárny)=3
1,5
1,4,7,9
1,4,9
1,4,6,9
1,6,4
1, 4, 6
4, 6
1, 3
9
1, 4, 8
1,6,9
1, 4, 7
146
Stravovací služby (restaurace, bary, kavárny)=5
Ubytovací služby (AeroRooms)=6
VIP servis a salonky=3
Parkování=7
Relax zóna=1
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=8
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=6
Stravovací služby (restaurace, bary, kavárny)=4
Obchody (duty free, trafika, oblečení, potraviny,...)=5
Parkování=1
Obchody (duty free, trafika, oblečení, potraviny,...)=7
Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry)=2
Ubytovací služby (AeroRooms)=4
Dopravní služby (AirportExpress, taxi)=5
Obchody (duty free, trafika, oblečení, potraviny,...)=6
Parkování=8
Relax zóna=9
Zázemí pro rodiče s dětmi (minikoutky, pokoj pro rodiče s dětmi, dětský koutek, velkoformátové hry)=1
Ubytovací služby (AeroRooms)=8
Parkování=2
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=7
VIP servis a salonky=5
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=9
Dopravní služby (AirportExpress, taxi)=7
Parkování=6
Relax zóna=7
Bankomaty, sprcha, modlitebna a jiné=4
5,6,1
6,4,1
3,4,6,9
1,9,7
4, 1
1 4 9
1, 4, 7, 9
1,5,6,9
5,1,4,6,7
1, 2, 3, 4, 5, 6
1 a 6
4 a 7
3,4
1,8
1 4
1, 4, 6, 7
3,4,1
6,8,7,4,1,5,9,3,2
1, 7
1,3,6,4
1,7
1,4,5
164
6,3,1,7,9,4
1,5,6
1,3,6
1 4 6
1,3,
1, 8,7
9,1,4
6, 3, 1
1, 8
5, 4
1, 4, 5, 7,
1,3,6,9
4,7
4, 7
6,1
1,3,4,
1, 6
1, 4, 6,
1,4,5,7
3, 1, 6, 4
1,6,7
1, 3, 4,
7
1,4, 9
1 4 6 8
1,3,4,9
1,4,7
1,4,5,7,9
3 4
7,5,3
1,3
4, 8
1,2,4
1, 4,
1; 3; 4; 6; 7
Pouze 1
1,6
3,4,6,7
1567
1,4,8
1469
10651,46 %51,46 % 

Graf

6. Existuje nějaká služba nebo servis, který na pražském letišti postrádáte?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne11455,34 %55,34 %  
Nevim73,4 %3,4 %  
Nic me nenapada52,43 %2,43 %  
Asi ne 31,46 %1,46 %  
Zatím ne31,46 %1,46 %  
-20,97 %0,97 %  
kuřárna20,97 %0,97 %  
Neni20,97 %0,97 %  
Znovu otevření cenově dostupné restaurace (ex. rest. Praha na T1) nonstop10,49 %0,49 %  
více kuřáckých koutků10,49 %0,49 %  
ostatní odpovědi lacné potreviny a lacná noclaháreň
...
Drogerie za kontrolou
širší nabídka lactose free a gluten free občerstvení
Otevřené obchody a restaurace v nočních hodinách
větší výběr restaurací - teď jsou tam v podstatě jen dvě velké, kde si dáte českou klasiku nebo bufet
Přímý spoj do centra prahy
Supermarket, restaurace, trafika
Opravdový food court
5,1
Možná větší výběr restaurací. Z pohledu návštěvníka bych ocenil obchod z českým lidovým uměním.
Lepší informativní systém
Mrdací salon
tiskárna
Plynuly presun z mesta na letiste
Neviem
Kuřárna :)
vlakove spojeni
Víc zábavy pro děti
zabaleni kufru do folie
Více relaxačních zón zdarma.
Asi tam je vše za ceny, které si nemohu dovolit
Kuracky salonek
Ani ne.
knihy
nevybavuji si
ano-pomoc s technikou a klikanim pro lidi duchodoveho veku, vytiskle navody co presne maji na letisti delat, kam jit
Levná stravovací zařízení (jídelna, pekárna)
Lepší dopravní spojení z centra města
přepážky mezi pisoáry. je příšerné stát vedle nějakého močícího joudy a nemít žádné oddělovače, které jsou všude na západě
relax zóna, špatné parkování
asistent odbavení pro méně zdatné a zkušené
více zásuvek usb
nepostrádám
Vegan/Vegetarian restauraci (pokud tam je, nevím o ní), Kuřárnu, když jsem ještě kouřil.
Nevím z Prahy neletam
8
více kaváren
ujištění, že max nespadne
Balení zavazadel
zázemí se zákazem vstupu dětí, místo pro kouření
Rozhodne pojizdne kosiky na zavazadla a kocarky pro deti, vice pitek
Ani ne
Půjčovna aut
Více obchodů
Pražské letiště je pro mě nepřehledné, raději letiště Ostrava.
Asi žádné
Nenapadá mě nic konkretniho
Asi ne. Je tam vše.
Nenapadá mě.
Myslím, že ne
.
Stanice metra
Nemyslím si
Více vegetarianskych občerstvení
zatím neexistuje
Kuřárny za security checkem
kuřárny
Více otevřených restauraci přes noc. Odlet ve dvě ráno, na letišti jsme museli kvůli covid-komedii byt tři hodiny přes odletem a kromě bagaty z trafiky se nedalo najíst :/
Pracovní stoly, postele zdarma, restaurace s normální cenou
Eskort
Metro, vlak
Více míst na sezení
Baleni zavazadel, vetsi market
Nic konkrétního
nenapadá mě
6632,04 %32,04 % 

Graf

7. Je nepřítomnost určitého servisu důvodem, proč letiště nevyužíváte častěji? (Bez ohledu na situaci s koronavirem)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne18690,29 %90,29 %  
Nevím104,85 %4,85 %  
Ano104,85 %4,85 %  

Graf

8. Máte domácího mazlíčka, který je jeden z hlavních důvodů, proč necestujete častěji? (Nemáte ho kam dát popř. nechcete otravovat rodinu a známé)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne15273,79 %73,79 %  
Ano3014,56 %14,56 %  
Existují i jiné primárnější důvody2411,65 %11,65 %  

Graf

9. Kdyby letiště nabízelo hotel pro domácí mazlíčky, cestovali byste častěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne18489,32 %89,32 %  
Ano2210,68 %10,68 %  

Graf

10. Komentář?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

...

divný dotazník. neviem čo sa ním sleduje, ale ak je to nejaká semestrálka pre nejakú školu, zmeniť prístup alebo zmeniť školu (za lepšiu) Otázla 5 naprostý BS,

Free duty shop je jen klasický česká zástěrka, ceny jsou stejné, kolikrát i dražší než na internetu

Jsem se službami na letišti spokojená, ale letiště v Německu mají dle mého příjemnější zaměstnance

Kdyby to šlo, u otázek, které jsme měli seřadit, bych 9 přiřadila k ubytovacim službám, taxi, vip servis, relax zona.

Kdybych měla domácího mazlíčka, určitě bych využila nějakou ze služeb, která by se zaměřovala na zvířata :))

Kromě ubytování mazlíčků by dotazník mohl obsahovat další tipy na služby, o které by letiště mohlo rozšířit své portfolio služeb.

Letiste Praha neni moje primarni letiste vzhledem ke vzdalenosti. Dostupnejsi je pro me Viden, kterou vyuzivam casteji (navic me vyjde levneji vcetne parkovani a dalnicni znamky)

Letiště je nutné zlo, když musím cestovat letadlem, tak se mu nevyhnu. Nepředpokládám, že někdo poletí letadlem kvůli tomu, že letiště nabízí nějakou službu, kterou třeba vlakové nádraží nenabízí.

Lide duchodoveho veku se na letisti citi ztraceni, navic je letiste obrovske, chtelo by to, aby jim nekdo pomohl s technickymi vecmi (napr. natukani udaju o letence), nejaky informator, ktery nebude za prepazkou,ale v terenu a bude temto lidem pomahat. Take casto neumi anglicky.

Mám 3 kočky

Mám kočky a ty hotel nesnesou, využívám hlídací služby

Ne

ne

Nejvíc mi vadí, že ceny naprosto základních potravin jsou xkrát vyšší než v běžných obchodech. V zahraničí na letišti takové rozdíly nevídám. Například možnost koupit si půllitrovou vodu - na Ruzyni to lze buď v automatech, které jsou ale věčně rozbité, protože se zaseknou mince nebo porucha platby kartou. Většinou nezbývá než koupit vodu v trafice, kde stojí okolo 70 Kč.

Některé služby na letišti využívám proto, že nedaleko bydlím a na letišti jsou nejblíž, nikoli v souvislosti s leteckým cestováním. Pro řadu lidí je letiště místem přestupu mezi městskou a meziměstskou autobusovou dopravou, aniž by používali leteckou dopravu.

Nic

nic

Posílám vyplněný formulář. Můžu Vás požádat o "To se mi líbí" ? Dotazník můžete vložit na stránku: https://www.facebook.com/aviante.cestovni.agentura Nebo do skupin: https://www.facebook.com/groups/410015803960886 , https://www.facebook.com/groups/600434574714273 , https://www.facebook.com/groups/285975966738870 , S pozdravem Míša

prazske letiste je z duvodu spatne dopravni obsluhy a extremne drahych a nekvalitnich sluzeb naprosto nekonkurenceschopnym letistem

Pražské letiště jsem využila asi před deseti lety.

Prostě bych se o moje zlatíčka bála. Raději příbuzní

To je dotazník pro rozmazlené spratky?! Létání je nepřiměřeně dostupné, musí se omezit na minimum. Dovolené? Zapomeňte! Služební cesty? Ani náhodou, je tu videokonference! A my si necháme auta se spalovacím motorem.

Vyuzivam spise hlidani u znamych, bojim se, ze hotel pro maźicly byl na letisti, byl by strasne komercni a nebylo by o meho psa postarano tak jak si preji

Zvire nesnasi zmeny, uz jsem samotna cesta na letiste by pro nej byla stresova, natoz pobyt v cizim prostredi, takze pro me tato sluzba nema smysl

Žádný komentář mě nenapadá, tak aspoň popřeji krásný den a radost v něm :)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví

2. Vaše věková skupina

3. Jaký je Váš status?

4. Jak často létáte?

5. Napište čísla služeb v rámci letiště, kterých nejvíce využíváte?

6. Existuje nějaká služba nebo servis, který na pražském letišti postrádáte?

7. Je nepřítomnost určitého servisu důvodem, proč letiště nevyužíváte častěji? (Bez ohledu na situaci s koronavirem)

8. Máte domácího mazlíčka, který je jeden z hlavních důvodů, proč necestujete častěji? (Nemáte ho kam dát popř. nechcete otravovat rodinu a známé)

9. Kdyby letiště nabízelo hotel pro domácí mazlíčky, cestovali byste častěji?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví

2. Vaše věková skupina

3. Jaký je Váš status?

4. Jak často létáte?

5. Napište čísla služeb v rámci letiště, kterých nejvíce využíváte?

6. Existuje nějaká služba nebo servis, který na pražském letišti postrádáte?

7. Je nepřítomnost určitého servisu důvodem, proč letiště nevyužíváte častěji? (Bez ohledu na situaci s koronavirem)

8. Máte domácího mazlíčka, který je jeden z hlavních důvodů, proč necestujete častěji? (Nemáte ho kam dát popř. nechcete otravovat rodinu a známé)

9. Kdyby letiště nabízelo hotel pro domácí mazlíčky, cestovali byste častěji?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Matyášová, L.Využití služeb na pražském letišti (výsledky průzkumu), 2021. Dostupné online na https://vyuziti-sluzeb-na-prazskem-l.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.