Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání bankovního účtu a služeb s ním spojených

Využívání bankovního účtu a služeb s ním spojených

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Josef Kučera
Šetření:06. 12. 2011 - 05. 01. 2012
Počet respondentů:162
Počet otázek (max/průměr):13 / 11.8
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:82,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:39
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Pěkný den,

 

účelem tohoto dotazníku je anonymně zjistit, jakých služeb využíváte v souvislosti s běžným účtem nejčastěji a jaké naopak nevyužíváte vůbec. 

 

Výsledky mi pomohou s praktickou částí mé bakalářské práce.

 

Dotazník Vám nezabere více než 5 minut.

 

Předem děkuji za Váš čas strávený nad tímto průzkumem.

Odpovědi respondentů

1. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano14086,42 %86,42 %  
Ne2213,58 %13,58 %  

Graf

2. K čemu nejčastěji využíváte internetové bankovnictví?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
K provádění platebních příkazů12589,29 %77,16 %  
Ke kontrole stavu účtu10977,86 %67,28 %  
Kvůli výpisům z účtu3625,71 %22,22 %  
Z jiného důvodu96,43 %5,56 %  

Graf

3. Kolik jednorázových platebních příkazů zadáváte přes internetové bankovnictví v průměru měsíčně?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2 - 3 jednorázové příkazy6042,86 %37,04 %  
0 - 1 jednorázový příkaz4129,29 %25,31 %  
4 - 5 jednorázových příkazů2417,14 %14,81 %  
6 a více jednorázových příkazů1510,71 %9,26 %  

Graf

4. Necháváte si přes internetové bankovnictví zpracovat výpis z účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano8258,57 %50,62 %  
Ne5841,43 %35,8 %  

Graf

5. Za jaké období si necháváte elektronickou formou zpracovat výpis?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Za měsíc (měsíční výpis)6178,21 %37,65 %  
Za 3 měsíce (čtvrtletní výpis)1519,23 %9,26 %  
Výpis za 12 měsíců (roční výpis)45,13 %2,47 %  

Graf

6. Vybíráte si hotovost z bankomatu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano14589,51 %89,51 %  
Ne1710,49 %10,49 %  

Graf

7. Kolikrát do měsíce realizujete výběr hotovosti z bankomatu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x - 3x za měsíc10674,13 %65,43 %  
4x - 6x za měsíc2618,18 %16,05 %  
Více než 6x za měsíc117,69 %6,79 %  

Graf

8. Platíte platební kartou od svého bankovního účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano13683,95 %83,95 %  
Ne2616,05 %16,05 %  

Graf

9. Kolikrát do měsíce zaplatíte svou platební kartou?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
6x a více měsíčně4533,09 %27,78 %  
2x - 3x měsíčně4432,35 %27,16 %  
4x - 5x měsíčně2719,85 %16,67 %  
0x - 1x měsíčně2014,71 %12,35 %  

Graf

10. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0 - 25 let10061,73 %61,73 %  
26 - 49 let4829,63 %29,63 %  
50 a více let148,64 %8,64 %  

Graf

11. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena11470,37 %70,37 %  
Muž4829,63 %29,63 %  

Graf

12. Jsem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student8250,62 %50,62 %  
Pracující7445,68 %45,68 %  
Důchodce63,7 %3,7 %  

Graf

13. Vlastním:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Standardní bankovní účet pro fyzické osoby8552,47 %52,47 %  
Studentský bankovní účet7747,53 %47,53 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Necháváte si přes internetové bankovnictví zpracovat výpis z účtu?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Za 3 měsíce (čtvrtletní výpis) na otázku 5. Za jaké období si necháváte elektronickou formou zpracovat výpis?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Za měsíc (měsíční výpis) na otázku 5. Za jaké období si necháváte elektronickou formou zpracovat výpis?

9. Kolikrát do měsíce zaplatíte svou platební kartou?

  • odpověď 6x a více měsíčně:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Více než 6x za měsíc na otázku 7. Kolikrát do měsíce realizujete výběr hotovosti z bankomatu?

10. Jaký je Váš věk?

  • odpověď 0 - 25 let:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 12. Jsem:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Studentský bankovní účet na otázku 13. Vlastním:

12. Jsem:

  • odpověď Pracující:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26 - 49 let na otázku 10. Jaký je Váš věk?
  • odpověď Student:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Studentský bankovní účet na otázku 13. Vlastním:

13. Vlastním:

  • odpověď Standardní bankovní účet pro fyzické osoby:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 50 a více let na otázku 10. Jaký je Váš věk?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26 - 49 let na otázku 10. Jaký je Váš věk?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Pracující na otázku 12. Jsem:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

2. K čemu nejčastěji využíváte internetové bankovnictví?

3. Kolik jednorázových platebních příkazů zadáváte přes internetové bankovnictví v průměru měsíčně?

4. Necháváte si přes internetové bankovnictví zpracovat výpis z účtu?

5. Za jaké období si necháváte elektronickou formou zpracovat výpis?

6. Vybíráte si hotovost z bankomatu?

7. Kolikrát do měsíce realizujete výběr hotovosti z bankomatu?

8. Platíte platební kartou od svého bankovního účtu?

9. Kolikrát do měsíce zaplatíte svou platební kartou?

10. Jaký je Váš věk?

11. Jaké je Vaše pohlaví?

12. Jsem:

13. Vlastním:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

2. K čemu nejčastěji využíváte internetové bankovnictví?

3. Kolik jednorázových platebních příkazů zadáváte přes internetové bankovnictví v průměru měsíčně?

4. Necháváte si přes internetové bankovnictví zpracovat výpis z účtu?

5. Za jaké období si necháváte elektronickou formou zpracovat výpis?

6. Vybíráte si hotovost z bankomatu?

7. Kolikrát do měsíce realizujete výběr hotovosti z bankomatu?

8. Platíte platební kartou od svého bankovního účtu?

9. Kolikrát do měsíce zaplatíte svou platební kartou?

10. Jaký je Váš věk?

11. Jaké je Vaše pohlaví?

12. Jsem:

13. Vlastním:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Kučera, J. – Využívání bankovního účtu a služeb s ním spojených (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://vyuzivani-bankovniho-uctu-a.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.