Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání platebních služeb - hotovost
Využívání platebních služeb - hotovost
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Klára Ďurišová |
|---|---|
| Šetření: | 09. 02. 2014 - 18. 02. 2014 |
| Počet respondentů: | 229 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 16.72 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 82,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:01 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím Vás o vyplnění dotazníku, který je zaměřen na využívání platebních služeb, který Vám zabere méně než 5 minut času.
Výsledky tohoto šetření budou využity pro analýzy, které jsou součástí mé diplomové práce.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 137 | 60,89 % | 59,83 % |
| muž | 88 | 39,11 % | 38,43 % |
2. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 102 | 44,54 % | 44,54 % |
| 31-40 | 52 | 22,71 % | 22,71 % |
| 41-50 | 43 | 18,78 % | 18,78 % |
| 15-20 | 21 | 9,17 % | 9,17 % |
| 51-60 | 11 | 4,8 % | 4,8 % |
3. Ekonomické zařazení
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 77 | 33,62 % | 33,62 % |
| zaměstnaný | 77 | 33,62 % | 33,62 % |
| zaměstananý | 48 | 20,96 % | 20,96 % |
| OSVČ | 12 | 5,24 % | 5,24 % |
| nezaměstnaný | 9 | 3,93 % | 3,93 % |
| nezaměstananý | 2 | 0,87 % | 0,87 % |
| materska | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| důchodce | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| mateřská dovolená | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Rodičovská dovolená | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
4. Máte bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 218 | 95,2 % | 95,2 % |
| ne | 11 | 4,8 % | 4,8 % |
5. U které bankovní instituce, máte Váš hlavní účet vedený?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna, a.s. | 106 | 48,62 % | 46,29 % |
| ČSOB, a.s. | 29 | 13,3 % | 12,66 % |
| Komerční banka, a.s. | 22 | 10,09 % | 9,61 % |
| mBank | 15 | 6,88 % | 6,55 % |
| GE Money Bank, a. s. | 14 | 6,42 % | 6,11 % |
| Air Bank | 9 | 4,13 % | 3,93 % |
| Poštovní spořitelna | 4 | 1,83 % | 1,75 % |
| fio | 3 | 1,38 % | 1,31 % |
| Equa bank a.s. | 3 | 1,38 % | 1,31 % |
| ZUNO | 2 | 0,92 % | 0,87 % |
| Raiffeisenbank a.s. | 2 | 0,92 % | 0,87 % |
| Fio banka | 2 | 0,92 % | 0,87 % |
| Fiobanka | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| ebank | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| Unicredit | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| n/a | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| nezděluji | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| Poštovní spořitelna alias Era | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| PS | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
6. Využíváte k účtu platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 210 | 96,33 % | 91,7 % |
| ne | 8 | 3,67 % | 3,49 % |
7. Kolikrát za měsíc Vám přijdou peníze na účet nebo je na Váš účet vložíte (počet plusových transakcí na Vašem účtu za měsíc)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2 | 135 | 61,93 % | 58,95 % |
| 3-4 | 49 | 22,48 % | 21,4 % |
| velmi nepravidelně | 20 | 9,17 % | 8,73 % |
| 5 a více | 14 | 6,42 % | 6,11 % |
8. Jakým způsobem dostáváte peníze na účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Peníze mi na účet chodí bezhotovostně | 205 | 94,04 % | 89,52 % |
| Hotovost vkládám na pokladně (sám/sama) | 22 | 10,09 % | 9,61 % |
| Hotovost vkládám přes vkladový bankomat | 11 | 5,05 % | 4,8 % |
9. Platíte za příchozí platby na Vašem účtu poplatek (bezhotovostní příjem peněz)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 148 | 67,89 % | 64,63 % |
| nevím | 40 | 18,35 % | 17,47 % |
| ano - maximálně 5 Kč za platbu | 25 | 11,47 % | 10,92 % |
| ano - více než 5 Kč za platbu | 5 | 2,29 % | 2,18 % |
10. Platíte poplatek za vklad na pokladně na Váš účet (hotovostní peníze)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 108 | 49,54 % | 47,16 % |
| nevím | 71 | 32,57 % | 31 % |
| ano - maximálně 50 Kč za jeden vklad | 24 | 11,01 % | 10,48 % |
| ano - více než 50 Kč za jeden vklad | 15 | 6,88 % | 6,55 % |
11. Kolikrát za měsíc z Vašeho účtu vybíráte peníze (hotovost)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-4 | 100 | 45,87 % | 43,67 % |
| 0-1 | 69 | 31,65 % | 30,13 % |
| 5-7 | 31 | 14,22 % | 13,54 % |
| více než 8 | 18 | 8,26 % | 7,86 % |
12. Jakým způsobem vybíráte peníze z Vašeho účtu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přes bankomat | 209 | 97,66 % | 91,27 % |
| na pokladně v bance | 9 | 4,21 % | 3,93 % |
| prostřednictvím služby Cashback | 4 | 1,87 % | 1,75 % |
13. Platíte za výběry na pokladně v bance?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevybírám na pokladně | 87 | 39,91 % | 37,99 % |
| ne | 56 | 25,69 % | 24,45 % |
| nevím | 33 | 15,14 % | 14,41 % |
| ano - více než 50 Kč za výběr | 22 | 10,09 % | 9,61 % |
| ano - max. 50 Kč za výběr | 20 | 9,17 % | 8,73 % |
14. Platíte za výběry v bankomatu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 147 | 67,43 % | 64,19 % |
| ano - maximálně 10 Kč za výběr | 44 | 20,18 % | 19,21 % |
| nevím | 17 | 7,8 % | 7,42 % |
| ano - více než 10 Kč za výběr | 6 | 2,75 % | 2,62 % |
| nevybírám přes bankomat | 4 | 1,83 % | 1,75 % |
15. Z jakého bankomatu hotovost vybíráte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zásadně vybírám z bankomatů své banky | 172 | 78,9 % | 75,11 % |
| vybírám z cizího bankomatu, když potřebuji | 28 | 12,84 % | 12,23 % |
| je mi to jedno, nezjišťuji, čí je to bankomat | 24 | 11,01 % | 10,48 % |
| nevybírám z bankomatu | 6 | 2,75 % | 2,62 % |
16. Víte, co znamená služba Cashback?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, ale nevyužívám jí | 131 | 60,09 % | 57,21 % |
| ne | 74 | 33,94 % | 32,31 % |
| ano, využívám jí | 13 | 5,96 % | 5,68 % |
17. Byl/a jste vložit peníze (hotovost) na cizí účet do banky, která účet vede?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ne → konec dotazníku, ano → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 154 | 67,25 % | 67,25 % |
| ano | 75 | 32,75 % | 32,75 % |
18. Platil/a jste za tento vklad poplatek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano - více než 50 Kč | 26 | 34,67 % | 11,35 % |
| ano - maximálně 50 Kč | 20 | 26,67 % | 8,73 % |
| nevím | 16 | 21,33 % | 6,99 % |
| ne | 13 | 17,33 % | 5,68 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.