Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání služeb autobusových dopravců

Využívání služeb autobusových dopravců

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petra Jarošová
Šetření:24. 03. 2012 - 05. 04. 2012
Počet respondentů:161
Počet otázek (max/průměr):16 / 15.34
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:72,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:18
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, 

 

jsem studentkou 5. ročníku VUT oboru podnikové finance a obchod. Tento dotazník je součástí empirické části mé diplomové práce, která se zaměřuje na téma: Vliv ne/etického chování autobusových dopravců na volbě konečného spotřebitele.

 

Budu vděčná za všechny vyplněné dotazníky! Odpovídejte prosím pravdivě. Dotazník je zcela anonymní, proto se nemusíte obávat zneužití osobních údajů.
 
 

Pokud máte zájem o celkové výsledky této práce nebo pokud máte nějaké připomínky, můžete mě kontaktovat prostřednictvím e-mailu.
 
 

Dotazník obsahuje celkem 16 položek. Jeho vyplnění Vám zabere max. 5 minut.
 

 

Mockrát Vám děkuji!!! :-))

Odpovědi respondentů

1. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena10766,46 %66,46 %  
muž5433,54 %33,54 %  

Graf

2. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 – 26 let10464,6 %64,6 %  
27 - 36 let2616,15 %16,15 %  
37 – 46 let1811,18 %11,18 %  
57 let a více63,73 %3,73 %  
47 - 56 let53,11 %3,11 %  
mladší než 18 let21,24 %1,24 %  

Graf

3. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student7546,58 %46,58 %  
Zaměstnanec5836,02 %36,02 %  
OSVČ116,83 %6,83 %  
nezaměstnaný84,97 %4,97 %  
důchodce53,11 %3,11 %  
žena v domácnosti42,48 %2,48 %  

Graf

4. Cestoval/a jste v posledním 1 roce autobusovou dopravou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14992,55 %92,55 %  
ne127,45 %7,45 %  

Graf

5. Jakou autobusovou dopravní společností cestujete nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jiné7647,2 %47,2 %  
STUDENT AGENCY6339,13 %39,13 %  
Icom transport a.s127,45 %7,45 %  
Busline42,48 %2,48 %  
Eurolines31,86 %1,86 %  
Folia transport31,86 %1,86 %  

Graf

6. Jak často využíváte dopravních služeb Vámi vybrané společnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pravidelně5634,78 %34,78 %  
občas5433,54 %33,54 %  
zřídka5131,68 %31,68 %  

Graf

7. Pro jaký účel využíváte služeb Vámi vybrané autobusové dopravní společnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
studium5332,92 %32,92 %  
návštěva rodiny či přátel5031,06 %31,06 %  
jiné2616,15 %16,15 %  
práce1811,18 %11,18 %  
kultura148,7 %8,7 %  

Graf

8. Myslíte si, že cena Vámi vybrané dopravní společnosti je odpovídající její kvalitě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano7848,45 %48,45 %  
určitě ano4527,95 %27,95 %  
spíše ne1911,8 %11,8 %  
nevím116,83 %6,83 %  
určitě ne84,97 %4,97 %  

Graf

9. Jaké jsou Vaše měsíční náklady spojené s jízdným u Vámi zvolené autobusové společnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 500 Kč11571,43 %71,43 %  
501 – 1 000 Kč3320,5 %20,5 %  
1 001 – 1 500 Kč95,59 %5,59 %  
1 501 – 2 000 Kč31,86 %1,86 %  
1 501 – 2 00010,62 %0,62 %  

Graf

10. Jak byste ohodnotil/a chování personálu uvnitř autobusu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen8653,42 %53,42 %  
velmi spokojen4326,71 %26,71 %  
spíše nespokojen2113,04 %13,04 %  
nevím74,35 %4,35 %  
velmi nespokojen42,48 %2,48 %  

Graf

11. Seřaďte níže uvedené faktory podle důležitosti pro výběr společnosti v pořadí od 1 – 5 (1 nejdůležitější, 5 nevýznamný)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena1.7521.007
Kvalita1.9010.947
Bezpečnost1.8261.224
Nabídka služeb2.7331.227
Ekologická zátěž3.2921.151
Důvěra ve společnost2.8141.63

Graf

12. Domníváte se, že etika ovlivňuje podnikání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano6842,24 %42,24 %  
určitě ano6339,13 %39,13 %  
spíše ne2113,04 %13,04 %  
nedokážu posoudit63,73 %3,73 %  
určitě ne31,86 %1,86 %  

Graf

13. Myslíte si, že etika může být konkurenční výhodou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano6842,24 %42,24 %  
určitě ano6339,13 %39,13 %  
spíše ne2012,42 %12,42 %  
nedokážu posoudit95,59 %5,59 %  
určitě ne10,62 %0,62 %  

Graf

14. Považujete předpis zákoníku práce, dodržování povinných přestávek řidičů, za důležité?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
určitě ano13181,37 %81,37 %  
spíše ano2414,91 %14,91 %  
nedokážu posoudit31,86 %1,86 %  
spíše ne31,86 %1,86 %  

Graf

15. Domníváte se, že nedodržení etických problémů by mělo být sankciováno?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
e) nedokážu posoudit4829,81 %29,81 %  
b) spíše ano4729,19 %29,19 %  
a) určitě ano4226,09 %26,09 %  
d) spíše ne1911,8 %11,8 %  
c) určitě ne53,11 %3,11 %  

Graf

16. (Vypište, Pokud jste na otázku č. 15 odpověděli a) či b)) jakým způsobem byste nedodržení etických problému sankciovali?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

??

5000-20000

aedfgsdfghsg

exemplární pokuta

financne sankcie

finančně

finanční pokuty

finanční postih

finanční postih,zákaz vykonávání práce řidiče

finanční sankce

finančním potrestáním dotýčné osoby

formou pokuty

napomenutí poté finančně

Napomenutí, poté finančně.

napomenutí, ztráta prémií, přesun na jinou linku, v případě opakovaných problémů i vyhazov...

napomenutím a nadále při dalším nedodržení pokutou

Něco jako bodový systém, po urč. počtu dosažených bodů odebráním licence.

nějakou pokutou

Nejprve domluvou, pak peněžní pokutou.

Nejprve pokutou, po opakovaném porušení odejmutí licence po dobu 1 roku.

odebráním řidičského oprávnění v délce trvání min. 1 měsíce, případně finanční postih do max. 3000 Kč (záleželo by na opakování se problému...)

odebráním řidičského průkazu, pokutou, záleží oč by se jednalo

osobně bojkotem společnost a předáním špatné zkušenosti dál legislativně by to záleželo na více okolnostech

peněžně, případně pozastavením činnosti

pokuta zveřejnění nepříznivého hodnocení na soukrných webových stránkách, kde by se daly zjistit hodnocení všech dopravců (popř. i dalších firem z jiných oborů)

pokuta

pokuta

pokuta

pokuta

Pokuta a následné odebrání licence

pokuta, odebrání řidičského oprávnění

Pokutami v takové výši, aby si společnosti příště rozmysleli, zda příště etické problémy opět nedorží. Rozhodně ne směšnými pokutkami ve výši desítek tisíc korun pro společnosti s milionovým nebo miliardovým obratem.

Pokutou

pokutou

pokutou

pokutou

pokutou

Pokuty

pokuty společnostem

Postih pro společnost - omezení v nabídce poskytovaných služeb (v rámci licence) .

První porušení etiky - napomenutí vedoucího pracovníka, případně finanční pokuta (odebrání části odměny apod.), druhé porušení - doporučila bych změnu zaměstnání/tedy ukončení pracovního poměru :-D

Přestupek vůči etice není podle mého názoru právně vymahatelný, sankce by měla přijít od zákazníků v podobě odvrácení od společnosti, určitý druh bojkotu.

Příjde na to, o jaké etické problémy by se jednalo :))

sankce by měla proběhnout formou pokuty

sankce formou odečtení určité částky z platu

snížení mzdy

snížení osobního ohodnocení

Tak, aby to bylo citelné (tzn. má-li to být např. finančně, aby na tom ten obchodník reálně ztratil, nikoliv pouze tak, že se mu jen zmenší nárůst zisku působený nedodržením problému). A pak ještě pozn. k využívání autobusové dopravy: využívala bych jí víc, kdyby i ve vnitrostátní dopravě byly vyšší opěrky hlavy a bezpečnostní pásy a možnost připoutat i malé dítě...

uveřejňování přestupků a vysoké finanční sankce

v případě porušení nebo nedodržení určitých nařízení bych sankciovala např. snížením osobního ohodnocení.

vyhození z práce a špatné doporučení

vysokou pokutou

Zahrnula bych to do právního systému,sankce v rámci nějaké pokuty.

Zákazem jízdy na dané trase

Záleželo by na různých případech, ale určitě bych zařadila pěněžitou pokutu a při opakovaných problémech jakýsi veřejné prohlášení kritiky na danou firmu, samozřejmně hrajou velkou roli i zákazníci, kteří by při tomto neetickém chování dané firmy nevyužívat jejich služeb. Ale je opravdu těžké toto zodpovědět, jelikož dnešní doba je dobou plnou kritiky...


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Váš věk?

  • odpověď 18 – 26 let:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi student na otázku 3. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi studium na otázku 7. Pro jaký účel využíváte služeb Vámi vybrané autobusové dopravní společnosti?

3. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?

  • odpověď student:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi studium na otázku 7. Pro jaký účel využíváte služeb Vámi vybrané autobusové dopravní společnosti?

11. Seřaďte níže uvedené faktory podle důležitosti pro výběr společnosti v pořadí od 1 – 5 (1 nejdůležitější, 5 nevýznamný)

  • odpověď Bezpečnost=1:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi OSVČ na otázku 3. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Důvěra ve společnost=1 na otázku 11. Seřaďte níže uvedené faktory podle důležitosti pro výběr společnosti v pořadí od 1 – 5 (1 nejdůležitější, 5 nevýznamný)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vaše pohlaví?

2. Váš věk?

3. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?

4. Cestoval/a jste v posledním 1 roce autobusovou dopravou?

5. Jakou autobusovou dopravní společností cestujete nejčastěji?

6. Jak často využíváte dopravních služeb Vámi vybrané společnosti?

7. Pro jaký účel využíváte služeb Vámi vybrané autobusové dopravní společnosti?

8. Myslíte si, že cena Vámi vybrané dopravní společnosti je odpovídající její kvalitě?

9. Jaké jsou Vaše měsíční náklady spojené s jízdným u Vámi zvolené autobusové společnosti?

10. Jak byste ohodnotil/a chování personálu uvnitř autobusu?

11. Seřaďte níže uvedené faktory podle důležitosti pro výběr společnosti v pořadí od 1 – 5 (1 nejdůležitější, 5 nevýznamný)

12. Domníváte se, že etika ovlivňuje podnikání?

13. Myslíte si, že etika může být konkurenční výhodou?

14. Považujete předpis zákoníku práce, dodržování povinných přestávek řidičů, za důležité?

15. Domníváte se, že nedodržení etických problémů by mělo být sankciováno?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vaše pohlaví?

2. Váš věk?

3. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita?

4. Cestoval/a jste v posledním 1 roce autobusovou dopravou?

5. Jakou autobusovou dopravní společností cestujete nejčastěji?

6. Jak často využíváte dopravních služeb Vámi vybrané společnosti?

7. Pro jaký účel využíváte služeb Vámi vybrané autobusové dopravní společnosti?

8. Myslíte si, že cena Vámi vybrané dopravní společnosti je odpovídající její kvalitě?

9. Jaké jsou Vaše měsíční náklady spojené s jízdným u Vámi zvolené autobusové společnosti?

10. Jak byste ohodnotil/a chování personálu uvnitř autobusu?

11. Seřaďte níže uvedené faktory podle důležitosti pro výběr společnosti v pořadí od 1 – 5 (1 nejdůležitější, 5 nevýznamný)

12. Domníváte se, že etika ovlivňuje podnikání?

13. Myslíte si, že etika může být konkurenční výhodou?

14. Považujete předpis zákoníku práce, dodržování povinných přestávek řidičů, za důležité?

15. Domníváte se, že nedodržení etických problémů by mělo být sankciováno?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Jarošová, P.Využívání služeb autobusových dopravců (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://vyuzivani-sluzeb-autobusovyc.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.