Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání služeb e-shopu
Využívání služeb e-shopu
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | kateřina brabcová |
|---|---|
| Šetření: | 22. 04. 2009 - 06. 05. 2009 |
| Počet respondentů: | 49 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 7.63 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 32,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:25 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění krátkého dotazníku zabývajícího se průzkumem využívání e-shopů. Výsledky dotazníku budou použity pro zpracování seminární práce.
Děkuji za strávený čas, nashledanou.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [žena → otázka č. 2, muž → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 37 | 75,51 % | 75,51 % |
| muž | 12 | 24,49 % | 24,49 % |
2. Vaše věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 20 let → otázka č. 3, 21 až 30 let → otázka č. 3, 31 až 40 let → otázka č. 3, 41 až 50 let → otázka č. 3, 51 až 60 let → otázka č. 3, 61 a více let → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 až 30 let | 25 | 51,02 % | 51,02 % |
| do 20 let | 17 | 34,69 % | 34,69 % |
| 31 až 40 let | 6 | 12,24 % | 12,24 % |
| 41 až 50 let | 1 | 2,04 % | 2,04 % |
3. Využíváte služeb e-shopů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 48 | 97,96 % | 97,96 % |
| ne | 1 | 2,04 % | 2,04 % |
4. Pokud ano, využíváte služeb tuzemských, zahraničních či obou e-shopů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [tuzemské e-shopy → otázka č. 5, zahraniční e-shopy → otázka č. 5, tuzemské i zahraniční e-shopy → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| tuzemské e-shopy | 39 | 81,25 % | 79,59 % |
| tuzemské i zahraniční e-shopy | 7 | 14,58 % | 14,29 % |
| zahraniční e-shopy | 2 | 4,17 % | 4,08 % |
5. Kolik Kč ročně utratíte za nákupy přes e-shop?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [méně než 1.000 Kč → otázka č. 6, 1.000 až 5.000 Kč → otázka č. 6, 5.001 až 10.000 Kč → otázka č. 6, 10.1001 až 20.000 Kč → otázka č. 6, více než 20.000 Kč → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1.000 až 5.000 Kč | 16 | 33,33 % | 32,65 % |
| 5.001 až 10.000 Kč | 14 | 29,17 % | 28,57 % |
| méně než 1.000 Kč | 6 | 12,5 % | 12,24 % |
| 10.1001 až 20.000 Kč | 6 | 12,5 % | 12,24 % |
| více než 20.000 Kč | 6 | 12,5 % | 12,24 % |
6. Nejčastěji přes e-shop nakupujete (výběr z více možností):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| oblečení a doplňky | 27 | 56,25 % | 55,1 % |
| elektroniku | 23 | 47,92 % | 46,94 % |
| jiné komodity, vyplňte jaké... | 21 | 43,75 % | 42,86 % |
| nábytek | 3 | 6,25 % | 6,12 % |
| potraviny | 2 | 4,17 % | 4,08 % |
7. Jiné komodity
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
dekorace všeho druhu, galanterie, léky a potr. doplňky, květiny
detske potreby
doplňky do bytu, hračky a pamlsky pro zvířata, cd, knihy apod...
drogerie
drogerie, kosmetika
granule pro psa
hračky a potřeby pro kojence
hračky, jízdenky čd, vstupenky do kina, dvd
knihy
knihy
knihy
korálky a bižuterní komponenty
kosmetika netestovaná na zvířatech
parfémy
potřeby pro zvířata
psí krmivo a potřeby
sportovní výživu
sportovní zboží
umělecké potřeby
vstupenky na koncerty
zahradni technika autodoplnky nahradni dily
8. Podle jakých kritérií volíte e-shop (výběr z více možností)? Protože...
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nabízí levnější zboží než konkurence. | 36 | 75 % | 73,47 % |
| na e-shopu naleznu dostatek informací o zboží (kvalitní fotografie, popisky atd.). | 27 | 56,25 % | 55,1 % |
| objednávka je vyřízena za krátké časové období. | 19 | 39,58 % | 38,78 % |
| je e-shop přehledný a graficky přívětivý. | 17 | 35,42 % | 34,69 % |
| objednáka zboží je jednoduchá. | 17 | 35,42 % | 34,69 % |
| jiné důvody, vyplňte jaké... | 8 | 16,67 % | 16,33 % |
9. Jaké další důvody pro výběr e-shopu jsou pro vás důležité?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
časová úspora, nebaví mě nakupování
dobré recenze
doporučení spokojených zákazníků
dovezou zboží až domů, což mi šetří čas
důvěryhodný
mám s ním zkušenosti, dám na dobré zkušenosti známých,
reference obrat
stabilita, kamenné zázemí, možnost vyzvednutí zboží na provozovně
široká nabídka
velká úspora času
větší výběr
výběr
zboží, které e-shop nabízí
způsob platby a dopravy
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.