Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání služeb expresních přepravců

Využívání služeb expresních přepravců

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petr Lukovský
Šetření:03. 04. 2010 - 01. 05. 2010
Počet respondentů:92
Počet otázek (max/průměr):14 / 14.15
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:74,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:09
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník by měl posloužit při psaní bakalářské práce na téma: Analýza expresních služeb na českém trhu.

V anketě bych rád zjistil z jakých důvodů, jaká skupina lidí a proč využívají služeb expresních přepravců.
 

 

 

Odpovědi respondentů

1. Služeb expresních přepravců využívám

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 5krát za rok4649,46 %50 %  
více než 5krát za rok2425,81 %26,09 %  
více než 10krát za rok99,68 %9,78 %  
více než 30krát za rok88,6 %8,7 %  
více než 20krát za rok66,45 %6,52 %  

Graf

2. Využívám služeb těchto přepravců

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká pošta - obyčejná zásilka7681,72 %82,61 %  
PPL6569,89 %70,65 %  
DHL2526,88 %27,17 %  
Česká pošta - EMS1920,43 %20,65 %  
jiné1111,83 %11,96 %  
FedEx1111,83 %11,96 %  
UPS88,6 %8,7 %  
GLS55,38 %5,43 %  
TNT33,23 %3,26 %  

Graf

3. Služeb využívám pro

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příjem zásilek9298,92 %100 %  
odesílání zásilek4851,61 %52,17 %  

Graf

4. Služeb využívám pro

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vnitrostátní doručení8793,55 %94,57 %  
mezinárodní doručení2830,11 %30,43 %  

Graf

5. Přepravce si vybírám podle

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ceny6165,59 %66,3 %  
rychlosti dodání4447,31 %47,83 %  
nabídky služeb2425,81 %26,09 %  
doporučení1313,98 %14,13 %  

Graf

6. Platbu za službu provádím

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
v hotovosti po doručení6266,67 %67,39 %  
předem na účet4245,16 %45,65 %  
fakturou1516,13 %16,3 %  

Graf

7. Služeb expresních přepravců využívám

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
při nakupování na internetu8490,32 %91,3 %  
při posílání důležitých zásilek2830,11 %30,43 %  
na obyčejné posílání1920,43 %20,65 %  
při prodeji na internetu1415,05 %15,22 %  
jenom v časové nouzi44,3 %4,35 %  

Graf

8. Hmotnost mé zásilek bývá

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 5 kg7580,65 %81,52 %  
5 - 10 kg1212,9 %13,04 %  
10 - 20 kg44,3 %4,35 %  
nad 20 kg22,15 %2,17 %  

Graf

9. Služby dopravců hodnotím jako

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný5356,99 %57,61 %  
výborný2122,58 %22,83 %  
dobrý1718,28 %18,48 %  
dostačující22,15 %2,17 %  

Graf

10. Potíže s přepravci

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné5053,76 %54,35 %  
zpožděné doručení2729,03 %29,35 %  
neprofesionální jednání zaměstanaců2021,51 %21,74 %  
poškození zásilky1415,05 %15,22 %  
nedoručení44,3 %4,35 %  

Graf

11. Jsem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena4750,54 %51,09 %  
muž4649,46 %50 %  

Graf

12. Vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ - s maturita4346,24 %46,74 %  
VŠ - bakalářské3032,26 %32,61 %  
VŠ - magisterské1617,2 %17,39 %  
výuční list44,3 %4,35 %  

Graf

13. Povolání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student4548,39 %48,91 %  
zaměstnaný4245,16 %45,65 %  
nezaměstnaný66,45 %6,52 %  

Graf

14. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 - 255559,14 %59,78 %  
26 - 301718,28 %18,48 %  
15 - 2099,68 %9,78 %  
31 - 4088,6 %8,7 %  
51 a více22,15 %2,17 %  
41 - 5022,15 %2,17 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Služeb využívám pro

  • odpověď odesílání zásilek:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi při prodeji na internetu na otázku 7. Služeb expresních přepravců využívám

4. Služeb využívám pro

  • odpověď mezinárodní doručení:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi FedEx na otázku 2. Využívám služeb těchto přepravců

5. Přepravce si vybírám podle

  • odpověď ceny:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26 - 30 na otázku 14. Věk

10. Potíže s přepravci

  • odpověď žádné:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborný na otázku 9. Služby dopravců hodnotím jako

11. Jsem

  • odpověď muž:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi při prodeji na internetu na otázku 7. Služeb expresních přepravců využívám
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi jiné na otázku 2. Využívám služeb těchto přepravců

14. Věk

  • odpověď 21 - 25:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi VŠ - bakalářské na otázku 12. Vzdělání

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Služeb expresních přepravců využívám

2. Využívám služeb těchto přepravců

3. Služeb využívám pro

5. Přepravce si vybírám podle

6. Platbu za službu provádím

7. Služeb expresních přepravců využívám

8. Hmotnost mé zásilek bývá

9. Služby dopravců hodnotím jako

10. Potíže s přepravci

11. Jsem

12. Vzdělání

13. Povolání

14. Věk

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Služeb expresních přepravců využívám

2. Využívám služeb těchto přepravců

3. Služeb využívám pro

5. Přepravce si vybírám podle

6. Platbu za službu provádím

7. Služeb expresních přepravců využívám

8. Hmotnost mé zásilek bývá

9. Služby dopravců hodnotím jako

10. Potíže s přepravci

11. Jsem

12. Vzdělání

13. Povolání

14. Věk

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Lukovský, P.Využívání služeb expresních přepravců (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://vyuzivani-sluzeb-expresnich-prepravcu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.