Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání služeb expresních přepravců
Využívání služeb expresních přepravců
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petr Lukovský |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2010 - 01. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 92 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14.15 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:09 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník by měl posloužit při psaní bakalářské práce na téma: Analýza expresních služeb na českém trhu.
V anketě bych rád zjistil z jakých důvodů, jaká skupina lidí a proč využívají služeb expresních přepravců.
Odpovědi respondentů
1. Služeb expresních přepravců využívám
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 5krát za rok | 46 | 49,46 % | 50 % |
| více než 5krát za rok | 24 | 25,81 % | 26,09 % |
| více než 10krát za rok | 9 | 9,68 % | 9,78 % |
| více než 30krát za rok | 8 | 8,6 % | 8,7 % |
| více než 20krát za rok | 6 | 6,45 % | 6,52 % |
2. Využívám služeb těchto přepravců
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká pošta - obyčejná zásilka | 76 | 81,72 % | 82,61 % |
| PPL | 65 | 69,89 % | 70,65 % |
| DHL | 25 | 26,88 % | 27,17 % |
| Česká pošta - EMS | 19 | 20,43 % | 20,65 % |
| jiné | 11 | 11,83 % | 11,96 % |
| FedEx | 11 | 11,83 % | 11,96 % |
| UPS | 8 | 8,6 % | 8,7 % |
| GLS | 5 | 5,38 % | 5,43 % |
| TNT | 3 | 3,23 % | 3,26 % |
3. Služeb využívám pro
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| příjem zásilek | 92 | 98,92 % | 100 % |
| odesílání zásilek | 48 | 51,61 % | 52,17 % |
4. Služeb využívám pro
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vnitrostátní doručení | 87 | 93,55 % | 94,57 % |
| mezinárodní doručení | 28 | 30,11 % | 30,43 % |
5. Přepravce si vybírám podle
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ceny | 61 | 65,59 % | 66,3 % |
| rychlosti dodání | 44 | 47,31 % | 47,83 % |
| nabídky služeb | 24 | 25,81 % | 26,09 % |
| doporučení | 13 | 13,98 % | 14,13 % |
6. Platbu za službu provádím
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v hotovosti po doručení | 62 | 66,67 % | 67,39 % |
| předem na účet | 42 | 45,16 % | 45,65 % |
| fakturou | 15 | 16,13 % | 16,3 % |
7. Služeb expresních přepravců využívám
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| při nakupování na internetu | 84 | 90,32 % | 91,3 % |
| při posílání důležitých zásilek | 28 | 30,11 % | 30,43 % |
| na obyčejné posílání | 19 | 20,43 % | 20,65 % |
| při prodeji na internetu | 14 | 15,05 % | 15,22 % |
| jenom v časové nouzi | 4 | 4,3 % | 4,35 % |
8. Hmotnost mé zásilek bývá
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5 kg | 75 | 80,65 % | 81,52 % |
| 5 - 10 kg | 12 | 12,9 % | 13,04 % |
| 10 - 20 kg | 4 | 4,3 % | 4,35 % |
| nad 20 kg | 2 | 2,15 % | 2,17 % |
9. Služby dopravců hodnotím jako
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 53 | 56,99 % | 57,61 % |
| výborný | 21 | 22,58 % | 22,83 % |
| dobrý | 17 | 18,28 % | 18,48 % |
| dostačující | 2 | 2,15 % | 2,17 % |
10. Potíže s přepravci
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné | 50 | 53,76 % | 54,35 % |
| zpožděné doručení | 27 | 29,03 % | 29,35 % |
| neprofesionální jednání zaměstanaců | 20 | 21,51 % | 21,74 % |
| poškození zásilky | 14 | 15,05 % | 15,22 % |
| nedoručení | 4 | 4,3 % | 4,35 % |
11. Jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 47 | 50,54 % | 51,09 % |
| muž | 46 | 49,46 % | 50 % |
12. Vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ - s maturita | 43 | 46,24 % | 46,74 % |
| VŠ - bakalářské | 30 | 32,26 % | 32,61 % |
| VŠ - magisterské | 16 | 17,2 % | 17,39 % |
| výuční list | 4 | 4,3 % | 4,35 % |
13. Povolání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 45 | 48,39 % | 48,91 % |
| zaměstnaný | 42 | 45,16 % | 45,65 % |
| nezaměstnaný | 6 | 6,45 % | 6,52 % |
14. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 25 | 55 | 59,14 % | 59,78 % |
| 26 - 30 | 17 | 18,28 % | 18,48 % |
| 15 - 20 | 9 | 9,68 % | 9,78 % |
| 31 - 40 | 8 | 8,6 % | 8,7 % |
| 51 a více | 2 | 2,15 % | 2,17 % |
| 41 - 50 | 2 | 2,15 % | 2,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.