Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání služeb v regionech
Využívání služeb v regionech
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Mikuláš Zubec |
|---|---|
| Šetření: | 17. 03. 2014 - 23. 03. 2014 |
| Počet respondentů: | 75 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 17 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 71,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:03 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tento dotazník by měl poskytnout doporučení pro komunikační kampaně pro malé a střední podniky v rámci regionálního působení. Děkuji předem za vyplnění.
Dotazník je určen zejména pro lidi v produktivním věku.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Níže uvedené otázky jsou položeny vždy ve spojení s poskytovatelem nějaké služby (wellness, restaurace atd.) z vašeho regionu (města).
Při vyplňování si prosím představujte zejména malé a střední podnikatelské subjekty (živnostníky).
Odpovědi respondentů
1. Co je pro Vás důležité při výběru poskytovatele nějaké služby (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kvalita | 57 | 76 % | 76 % |
| cena | 53 | 70,67 % | 70,67 % |
| přístup personálu | 49 | 65,33 % | 65,33 % |
| dostupnost informací o službě | 18 | 24 % | 24 % |
| poloha ve městě | 15 | 20 % | 20 % |
| výhody do budoucna, které se na službu vážou – „věrnostní program“ | 6 | 8 % | 8 % |
| zvýšené povědomí o firmě | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
2. Pokud byste chtěli vyhledat podrobné informace o službě (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.), kde tak učiníte jako první?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 52 | 69,33 % | 69,33 % |
| zeptám se známých | 18 | 24 % | 24 % |
| přímo u poskytovatele služby | 3 | 4 % | 4 % |
| odborné časopisy, deníky | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
3. Kde na internetu budete hledat informace o místním poskytovateli služeb (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| snažil(a) bych se vyhledat oficiální webové stránky pomocí vyhledavače (Google, Seznam) | 71 | 94,67 % | 94,67 % |
| www.porno.free.cz | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| porno stránky | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| sociální sítě (facebook, twitter) | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| na odborných diskusních fórech, tematicky zaměřených blozích (např. Scuk) apod. | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
4. Pokud máte oblíbenou místní službu (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.), rádi byste, aby s Vámi firma udržovala kontakt (informace, nabídky, zajímavosti z oboru)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 48 | 64 % | 64 % |
| ne | 27 | 36 % | 36 % |
5. Co by mělo být obsahem těchto informací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cenové výhodné nabídky | 47 | 62,67 % | 62,67 % |
| informace o nových produktech a službách | 46 | 61,33 % | 61,33 % |
| nechci, aby se mnou firma udržovala kontakt | 18 | 24 % | 24 % |
| zajímavosti z oboru | 13 | 17,33 % | 17,33 % |
| kozy,kunda,kozy.kunda curaky ne.... | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| míry intimních partií | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
6. V jaké formě by tento přísun informací měl být?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 41 | 54,67 % | 54,67 % | |
| sociální sítě (facebook - fanouškovské stránky) | 32 | 42,67 % | 42,67 % |
| blog (novinky na webu) | 25 | 33,33 % | 33,33 % |
| 5 | 6,67 % | 6,67 % | |
| analni | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
| odběr videoobsahu | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
| X | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| 0 | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| nechci | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| žádná | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
| v žádné, informace si dohledám sama | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
7. Koupil(a) jste někdy dárkový poukaz na využití služby někomu blízkému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 49 | 65,33 % | 65,33 % |
| ne | 17 | 22,67 % | 22,67 % |
| doposud ne, ale chystám se někdy v budoucnu | 9 | 12 % | 12 % |
8. Které z níže uvedených forem reklamy je pro Vás nejlépe stravitelná? Ohodnoťte jednotlivé formy reklamy.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| časopisy a denní tisk | 0.48 | 1.156 |
| webové stránky poskytovatele služby | 1.333 | 1.076 |
| banerová reklama na webu | -0.507 | 1.397 |
| facebook reklama | -0.267 | 1.422 |
| facebook - stránka pro fanoušky | 0.733 | 1.556 |
| e-mail - obchodní sdělení | -0.227 | 2.095 |
| billboardy | 0.027 | 1.413 |
| leták do schránky | -0.187 | 2.098 |
9. Reklama na firmu/službu z blízkého okolí mě zaujme více než reklamy na subjekty z cizích měst.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 29 | 38,67 % | 38,67 % |
| souhlasím | 28 | 37,33 % | 37,33 % |
| nevím | 8 | 10,67 % | 10,67 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 6,67 % | 6,67 % |
| nesouhlasím | 5 | 6,67 % | 6,67 % |
10. Doporučení od známého na nějakou službu má pro mě větší váhu než ostatní druhy reklamy.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 39 | 52 % | 52 % |
| spíše souhlasím | 26 | 34,67 % | 34,67 % |
| nevím | 6 | 8 % | 8 % |
| nesouhlasím | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
| spíše nesouhlasím | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
11. Aby Vás reklamní sdělení přesvědčilo o nákupu služby, co musí obsahovat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| musí vystihovat moje aktuální potřeby | 65 | 86,67 % | 86,67 % |
| cenově výhodnou nabídku | 28 | 37,33 % | 37,33 % |
| musí mě zaskočit | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
| musím se s ní setkat opakovaně | 3 | 4 % | 4 % |
12. Při výběru poskytovatele služby (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.) dám raději přednost ceně před kvalitou a doplňkovými službami.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 34 | 45,33 % | 45,33 % |
| nevím | 16 | 21,33 % | 21,33 % |
| spíše souhlasím | 11 | 14,67 % | 14,67 % |
| nesouhlasím | 10 | 13,33 % | 13,33 % |
| souhlasím | 4 | 5,33 % | 5,33 % |
13. Máte tendenci zkoušet nové poskytovatele služeb (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.) nebo raději zůstanete tam, kde máte dobré zkušenosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| většinou se vracím tam, kde se mi líbí | 64 | 85,33 % | 85,33 % |
| zkouším často nové poskytovatele služeb | 11 | 14,67 % | 14,67 % |
14. Využívám služby (wellness, restaurace, kadeřnictví atd.) pravidelně.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 23 | 30,67 % | 30,67 % |
| spíše souhlasím | 22 | 29,33 % | 29,33 % |
| spíše nesouhlasím | 18 | 24 % | 24 % |
| nesouhlasím | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
| nevím | 5 | 6,67 % | 6,67 % |
15. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 51 | 68 % | 68 % |
| muž | 24 | 32 % | 32 % |
16. Váš věk?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 až 30 let | 49 | 65,33 % | 65,33 % |
| 41 až 60 let | 12 | 16 % | 16 % |
| 31 až 40 let | 11 | 14,67 % | 14,67 % |
| 61 a více let | 2 | 2,67 % | 2,67 % |
| méně než 18 let | 1 | 1,33 % | 1,33 % |
17. Kolik obyvatel má obec, ve které žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně jak 20 tisíc | 37 | 49,33 % | 49,33 % |
| 50 až 100 tisíc | 13 | 17,33 % | 17,33 % |
| 100 až 500 tisíc | 12 | 16 % | 16 % |
| 500 tisíc a více (Praha) | 7 | 9,33 % | 9,33 % |
| 20 až 50 tisíc | 6 | 8 % | 8 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.