Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání věrnostního programu Kaufland Card
Využívání věrnostního programu Kaufland Card
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Martina Chumanová |
---|---|
Šetření: | 25. 11. 2022 - 03. 03. 2023 |
Počet respondentů: | 172 |
Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.46 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
Návratnost dotazníků: | 60,3 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:13 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku k mé diplomové práci na UTB ve Zlíně. Pomocí dotazníku zjišťuji, jaké jsou preference uživatelů věrnostního programu a zároveň, jaké překážky potencionálním uživatelům stojí v cestě do jeho zapojení. Dotazník je anonymní a je určen všem věkovým kategoriím.
Výsledky praktické a projektové části diplomové práce budou využity pro přípravu marketingových kampaní spojených s věrnostním programem.
Děkuji za Vaši ochotu.
Odpovědi respondentů
1. Jaké výhody věrnostní karty jsou pro Vás nejzajímavější a využíváte je?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
sleva na zboží | 138 | 80,23 % | 80,23 % |
sleva na celý nákup | 99 | 57,56 % | 57,56 % |
kupóny na vybrané výrobky | 59 | 34,3 % | 34,3 % |
možnost využívat službu K-Scan | 49 | 28,49 % | 28,49 % |
kupóny na vybrané skupiny zboží za nasbírané body | 45 | 26,16 % | 26,16 % |
možnost mít u sebe v aplikaci elektronickou účtenku | 38 | 22,09 % | 22,09 % |
možnost účastnit se soutěží o hodnotné ceny | 22 | 12,79 % | 12,79 % |
sleva u vybraných partnerů | 12 | 6,98 % | 6,98 % |
2. Co se Vám vybaví, když se řekne Kaufland Card?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
...
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
Akce a slevy
Akční zboží
Aolijacez
Aplikace
aplikace
Aplikace kaufland
Aplikace Kauflandu
aplikace v mobilním telefonu
Aplikace v mobilu :-D
Aplikkace
Banda zasran*ejch šmejdů
blbost
blbost
Bodiky
Bodíky sbíráte?
Body, Sleva na vybrané zboží
Bonusový program
Celkem nic, prostě jedna ze slevových kartiček (další markety je mají taky)
Další karta
další karta na nic
Další kartička, která špehuje moje nákupní zvyklosti
Další kravina s kterou prodavači obtěžují.
Důchodci
Jedna z desítek kartiček v mojí peněžence
Ještě o něco levnější akční zboží pro držitele karty
K- sken
K-scan
K-scan, ale skoro porad nefunguje
k-scen
karta
karta kauflandu
Karta do Kauflandu
Karta do obchodu
karta na body
karta od Kauflandu (ten kus plastu)
Karta u společnosti Kaufland, která se načítá u pokladny
Karta výhod a slev
Karticka pro zvyhodneny nakup
kartička
kartička a aplikace
Kartička v Kauflandu
kauf
kauf
kauf
Kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
Kreditka
Kscan
kscan
ksken
ksken
ksken
ksken
ksken
ksken
kupony
marketingová akce k nalákání lidí
Musím jí vytáhnout u pokladny
nákup v kauflandu
nákup v kaufu
Nákupní seznam v telefonu. Jinak v podstatě zbytečnost.
nákupy
Naštvanost, protože zrušili plastové karty. Místo nich vynucují digitální
nefér k těm, kteří ji nemají
Nevím, že exisuje.
Nic
Nic
nic
nic
Nic
nic
nic
nic, asi další karta
Nic, nepoužívám
Nic. Nejsem pravidelným zákazníkem Kauflandu
opruz
Otravná prodavačka, která mi kartu nabízí.
Plastová kartička.
pohrdám zlodějskejma kurvama
Pokladní s otravným dotazem "Kartičku máte?"
přeplněný obchod, hlavně ve středu
Rajčata
Reklama se jménem "koho dnes v Kauflandu potěšíme" a čím :)
Sbírání bodů
Sleva
Sleva
Sleva
Sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
Sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva na nákup, kupóny
sleva?
Slevová karta
Slevova karta
Slevová karta do Kauflandu
Slevová karta.
Slevový karta
Slevy
Slevy
slevy
Slevy
slevy
Slevy
Slevy na některé výrobky
Slevy na spousta produktů
Slevy na věrnostni program
slevy, scanování nákupu
slevy, výhodný nákup.,
soutěže a k-scan
Upřímně vůbec nic
Věrnostní karta Kauflandu.
Věrnostní kartička
Vím o ní, nemám ji
zákaznická karta plná výhod
Ze si ji musim poridit
Že to dlouhou dobu k ničemu nebylo :D
3. Co se Vám vybaví, když se řekne Kaufland Card?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
akce
Akce
akce
akce
akce
akce
aplikace
blázinec
další karta na nic
Jedna z desítek kartiček v mojí peněžence
Ještě o něco levnější akční zboží pro držitele karty
k-scen
karta
karta kauflandu
karta na body
kartička
kauf
kauf
kauf
kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
kaufland
kscan
ksken
ksken
ksken
ksken
ksken
ksken
kupony
nákup v kauflandu
nákup v kaufu
nákupy
Nevím, že existuje.
nic
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
sleva
Soutěž
soutěže a ksken
výhodné slevy,akce
4. Používáte věrnostní kartu Kaufland Card při svých nákupech?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 134 | 77,91 % | 77,91 % |
ne | 38 | 22,09 % | 22,09 % |
5. Jak často věrnostní kartu Kaufland Card používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
při každém nákupu | 110 | 63,95 % | 63,95 % |
kartu nepoužívám | 36 | 20,93 % | 20,93 % |
jen když je zajímavá nabídka za body | 18 | 10,47 % | 10,47 % |
jen když je oblíbený produkt za výhodnou cenu | 7 | 4,07 % | 4,07 % |
jen když se chci registrovat do soutěže | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
6. Jakou podobu věrnostní karty používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
digitální kartu v aplikaci | 82 | 47,67 % | 47,67 % |
obě | 34 | 19,77 % | 19,77 % |
fyzickou kartu | 30 | 17,44 % | 17,44 % |
žádnou | 26 | 15,12 % | 15,12 % |
7. Doporučil/a byste věrnostní program Kaufland Card svým známým?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Doporučil/a | 0.68 | 1.311 |
8. V jakých komunikačních kanálech registrujete informace o věrnostním programu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Akční prospekt | 83 | 48,26 % | 48,26 % |
TV reklama | 79 | 45,93 % | 45,93 % |
Aplikace Kaufland | 72 | 41,86 % | 41,86 % |
Propagační materiály v místě prodeje | 36 | 20,93 % | 20,93 % |
Sociální sítě | 33 | 19,19 % | 19,19 % |
Doporučení od známých | 24 | 13,95 % | 13,95 % |
Web kauflandcard.cz | 12 | 6,98 % | 6,98 % |
Radiový spot | 10 | 5,81 % | 5,81 % |
Nikde | 4 | 2,33 % | 2,33 % |
žádné | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
od prodavačky na kase | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
obchod | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
neregistruji | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nikde, záměrně ignoruji reklamu všude | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nikde. Neslyšel jsem. U nás K není | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Přímo v obchodě | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
web kaufland.cz | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nikde. | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
každá reklama jen posiluje přesvědčení, že jde o podvodníky a šmejdy. | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nesleduji to | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
v prodejnách | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Dosud jsem nezaregistroval | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Žádné informace jsem nezaregistroval. | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
9. Jak často chodíte na nákupy do Kauflandu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Vícekrát do týdne → otázka č. 10, 1x za týden → otázka č. 10, alespoň 1x za měsíc → otázka č. 10, alespoň 1x za půl roku → otázka č. 10, alespoň 1x za rok → otázka č. 10, nikdy → otázka č. 10].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
1x za týden | 79 | 45,93 % | 45,93 % |
alespoň 1x za měsíc | 50 | 29,07 % | 29,07 % |
Vícekrát do týdne | 16 | 9,3 % | 9,3 % |
alespoň 1x za půl roku | 13 | 7,56 % | 7,56 % |
alespoň 1x za rok | 8 | 4,65 % | 4,65 % |
nikdy | 6 | 3,49 % | 3,49 % |
10. Jak velká je Vaše průměrná útrata za 1 nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
700 - 999 Kč | 49 | 29,34 % | 28,49 % |
1000 - 1499 Kč | 44 | 26,35 % | 25,58 % |
400 - 699 Kč | 39 | 23,35 % | 22,67 % |
do 400 Kč | 19 | 11,38 % | 11,05 % |
nad 1500 Kč | 16 | 9,58 % | 9,3 % |
11. Přiměje Vás reklama na zajímavý výrobek s akční cenou s věrnostní kartou přijet na nákup do Kauflandu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 117 | 68,02 % | 68,02 % |
ne | 55 | 31,98 % | 31,98 % |
12. Jak velká sleva u Vašeho oblíbeného výrobku Vás přiměje přijet do Kauflandu na nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
50 % | 88 | 51,16 % | 51,16 % |
20 - 49 % | 77 | 44,77 % | 44,77 % |
do 20 % | 7 | 4,07 % | 4,07 % |
13. Když se podíváte na tyto vizuály, které komunikují soutěž, zúčastnil/a byste se této soutěže?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 109 | 63,37 % | 63,37 % |
ne | 63 | 36,63 % | 36,63 % |
14. Pokud byla Vaše předchozí odpověď NE, z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 48 | 27,91 % | 27,91 % |
Nevyhovující odměny | 36 | 20,93 % | 20,93 % |
Nezajímavý vizuál | 19 | 11,05 % | 11,05 % |
Nesrozumitelné zadání | 12 | 6,98 % | 6,98 % |
soutěžím | 9 | 5,23 % | 5,23 % |
byla ano | 3 | 1,74 % | 1,74 % |
Odpověď byla ano | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
vyplnila jsem ano | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
dala jsem ano | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
Nebyla ne | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
odpověděla jsem ano | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
Oslovila mě | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nesoutezim | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Co když byla ano? | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Má odpověď byla ano -Tak proč musím odpovídat? | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nebyla | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Omyl | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
jiný důvod | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nechce se mi to studovat | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nevěřím tomu a nechci s tím nic mít | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nezájem | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nemam zajem o tyto souteze | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Xxx | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
předchozí odpověď byla ano | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nemám štěstí ve hře | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nevěřím že vyhraje nejaky zákazník | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nezajímá mě to, pramalá šance na výhru | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nevěřím, že je možnost vyhrát (málo odměn) | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nevyznám se v tom | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nemám ráda soutěže podobného typu | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
mám smůlu ve všech soutěžích kde se může vyhrát. víc by mě zaujalo, kdybych za předem určený počet bodů získal nějakou odměnu. dalším důvodem také je, že se nerad někdy registruji, protože pak mám přeplenou mailovou schránku | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nezajímavá podstata "soutěží" | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Příliš malá šance na výhru | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Ani nevím, takové věci zcela automaticky ignoruji, když se na člověka denně hrnou tisíce reklam přestane je vnímat. | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nelze přeskočit, když předtím odpovím ano | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
zase jde jen o podvod | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Malá šance na výhru | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
když už se nezúčastním, tak proto, že je tam nějaká výhra, kteoru fakt nechci ani nemám komu dát | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Moje předchozí odpověď byla ANO | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nebylo NE | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
neodpověděl jsem " NE " | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Nikdy o žádné ceny nesoutěžím | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Soutěže mě nezajímají | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nezajímá mne to | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Vyhýbám se podvodníkům a šmejdům. | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
z principu se neúčastním | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Přijde mi to jako podvod, nevzbuzuje to ve mě důvěru | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Pěkné ceny | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
zapojila bych se | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
pěkné | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
soutěžím pravidelně | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nesoutěžím | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
soutěž | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Odpovídal jsem anno | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
soutěžíme | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
. | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
ano občas soutěžím | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
podvod na zákazníky, stačí slevit vše o 5 % a nemusí dělat podobné nesmyly | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
nechci soutěžit | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
soutěžím ráda | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
soutěžím často | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
ano soutěžíme | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
ano soutěže mám rád | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
Přijde mi to ztráta času | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
15. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 104 | 60,47 % | 60,47 % |
muž | 68 | 39,53 % | 39,53 % |
16. Rodinný stav
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
svobodný/á | 86 | 50 % | 50 % |
ženatý / vdaná s dětmi | 68 | 39,53 % | 39,53 % |
ženatý /vdaná bez dětí | 17 | 9,88 % | 9,88 % |
ovdovělý | 1 | 0,58 % | 0,58 % |
17. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
32 -38 | 54 | 31,4 % | 31,4 % |
39 - 45 | 33 | 19,19 % | 19,19 % |
25 - 31 | 32 | 18,6 % | 18,6 % |
46 - 52 | 25 | 14,53 % | 14,53 % |
18 - 24 | 11 | 6,4 % | 6,4 % |
53 - 59 | 10 | 5,81 % | 5,81 % |
60 - 66 | 5 | 2,91 % | 2,91 % |
67 a více | 2 | 1,16 % | 1,16 % |
18. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
vysokoškolské | 70 | 40,7 % | 40,7 % |
středoškolské | 64 | 37,21 % | 37,21 % |
vyučený/á s maturitou | 26 | 15,12 % | 15,12 % |
vyučený/á | 9 | 5,23 % | 5,23 % |
základní | 3 | 1,74 % | 1,74 % |
19. Bydliště
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Praha | 44 | 25,73 % | 25,58 % |
Plzeň | 11 | 6,43 % | 6,4 % |
Olomouc | 10 | 5,85 % | 5,81 % |
Brno | 6 | 3,51 % | 3,49 % |
Ostrava | 6 | 3,51 % | 3,49 % |
Protivín | 4 | 2,34 % | 2,33 % |
písek | 4 | 2,34 % | 2,33 % |
Beroun | 4 | 2,34 % | 2,33 % |
Kolín | 4 | 2,34 % | 2,33 % |
Jihočeský kraj | 3 | 1,75 % | 1,74 % |
ostatní odpovědi | 75 | 43,86 % | 43,6 % |
20. Příjem domácnosti
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
40 000 - 60 000 Kč | 67 | 38,95 % | 38,95 % |
25 000 - 39 999 Kč | 57 | 33,14 % | 33,14 % |
nad 60 000 Kč | 37 | 21,51 % | 21,51 % |
do 25 000 Kč | 11 | 6,4 % | 6,4 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.