Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Výzkum o firmě Zájezdy.cz

Výzkum o firmě Zájezdy.cz

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Renata Kosová
Šetření:19. 04. 2011 - 22. 04. 2011
Počet respondentů:91
Počet otázek (max/průměr):16 / 5.93
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:07
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Jsme studentky Vysoké školy polytechnické v Jihlavě a dostaly jsme za úkol zpracovat výzkum na cestovní agenturu Zájezdy.cz. Zajímalo by nás, jestli má česká populace vůbec povědomí o této agentuře a zda jejich služeb využívá.

Odpovědi respondentů

1. Využíváte služeb CK či CA pomocí internetových serverů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4953,85 %53,85 %  
ano4246,15 %46,15 %  

Graf

2. Preferujete nákup služeb u CK než u CA?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2252,38 %24,18 %  
ne2047,62 %21,98 %  

Graf

3. Využili jste někdy internetového nákupu služeb z nabídky těchto CK a CA

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiné CK či CA1638,1 %17,58 %  
Exim tours921,43 %9,89 %  
Zájezdy.cz716,67 %7,69 %  
Čedok511,9 %5,49 %  
Fischer511,9 %5,49 %  

Graf

4. Které faktory jsou pro vás rozhodující?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cena1638,1 %17,58 %  
Kvalita1126,19 %12,09 %  
Nabídka1126,19 %12,09 %  
Obchodní značka12,38 %1,1 %  
kombinace všeho výše uvedeného12,38 %1,1 %  
serióznost, důvěryhodnost12,38 %1,1 %  
Servis12,38 %1,1 %  

Graf

5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 6, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3071,43 %32,97 %  
ne1228,57 %13,19 %  

Graf

6. Jakým způsobem jste se o CA Zájezdy.cz dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet2790 %29,67 %  
Doporučení od známých310 %3,3 %  

Graf

7. Už jste si někdy přes Zájezdy.cz koupili vaši dovolenou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 8, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2376,67 %25,27 %  
ano723,33 %7,69 %  

Graf

8. Jak často těchto služeb využíváte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x ročně685,71 %6,59 %  
20x za rok114,29 %1,1 %  

Graf

9. Líbí se vám internetové stránky Zájezdy.cz?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7100 %7,69 %  

Graf

10. Co na těchto stránkách nejvíce oceňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přehlednost342,86 %3,3 %  
Snadné vyhledávání228,57 %2,2 %  
Možnost výběru od více CK228,57 %2,2 %  

Graf

11. Jste spokojeni s nabídkou nabízených služeb?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím571,43 %5,49 %  
souhlasím114,29 %1,1 %  
nesouhlasím114,29 %1,1 %  

Graf

12. Využíváte i jiných služeb než zakoupení dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 13, neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne571,43 %5,49 %  
ano228,57 %2,2 %  

Graf

13. Jakých dalších služeb využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nákup letenek2100 %2,2 %  

Graf

14. Uvítali byste rozšíření služeb Zájezdy.cz?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím2100 %2,2 %  

Graf

15. Do jaké věkové skupiny patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-257481,32 %81,32 %  
26-351415,38 %15,38 %  
46 a více22,2 %2,2 %  
36-4511,1 %1,1 %  

Graf

16. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5964,84 %64,84 %  
muž3235,16 %35,16 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Využíváte služeb CK či CA pomocí internetových serverů?

  • odpověď ano:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 2. Preferujete nákup služeb u CK než u CA?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 2. Preferujete nákup služeb u CK než u CA?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jiné CK či CA na otázku 3. Využili jste někdy internetového nákupu služeb z nabídky těchto CK a CA
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena na otázku 4. Které faktory jsou pro vás rozhodující?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita na otázku 4. Které faktory jsou pro vás rozhodující?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nabídka na otázku 4. Které faktory jsou pro vás rozhodující?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internet na otázku 6. Jakým způsobem jste se o CA Zájezdy.cz dozvěděli?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 7. Už jste si někdy přes Zájezdy.cz koupili vaši dovolenou?

5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?

  • odpověď ano:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internet na otázku 6. Jakým způsobem jste se o CA Zájezdy.cz dozvěděli?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 7. Už jste si někdy přes Zájezdy.cz koupili vaši dovolenou?

6. Jakým způsobem jste se o CA Zájezdy.cz dozvěděli?

  • odpověď Internet:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využíváte služeb CK či CA pomocí internetových serverů?

2. Preferujete nákup služeb u CK než u CA?

3. Využili jste někdy internetového nákupu služeb z nabídky těchto CK a CA

4. Které faktory jsou pro vás rozhodující?

5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?

6. Jakým způsobem jste se o CA Zájezdy.cz dozvěděli?

7. Už jste si někdy přes Zájezdy.cz koupili vaši dovolenou?

15. Do jaké věkové skupiny patříte?

16. Vaše pohlaví?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využíváte služeb CK či CA pomocí internetových serverů?

2. Preferujete nákup služeb u CK než u CA?

3. Využili jste někdy internetového nákupu služeb z nabídky těchto CK a CA

4. Které faktory jsou pro vás rozhodující?

5. Už jste někdy slyšeli o cestovní agentuře Zájezdy.cz?

6. Jakým způsobem jste se o CA Zájezdy.cz dozvěděli?

7. Už jste si někdy přes Zájezdy.cz koupili vaši dovolenou?

15. Do jaké věkové skupiny patříte?

16. Vaše pohlaví?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kosová, R.Výzkum o firmě Zájezdy.cz (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://vyzkum-o-firme-zajezdy-cz.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.