Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Výzkum spokojenosti návštěvníka
Výzkum spokojenosti návštěvníka
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Katzerová |
|---|---|
| Šetření: | 20. 02. 2012 - 07. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 60 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.17 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 54 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:18 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku k diplomové práci: Marketingový výzkum spokojenosti návštěvníka turistické oblasti Českomoravské pomezí (Svitavy, Litomyšl, Moravská Třebová, Polička, Vysoké Mýto).
Děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Kolikrát jste navštívil/a turistickou oblast Českomoravské pomezí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 krát a vícekrát | 35 | 58,33 % | 58,33 % |
| pouze jednou | 14 | 23,33 % | 23,33 % |
| 2 krát až 5 krát | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
2. Jaká je příčina Vaší návštěvy turistické oblasti? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pěší a poznávací turistika | 33 | 55 % | 55 % |
| koupání, vodní sporty | 25 | 41,67 % | 41,67 % |
| návštěva kulturních akcí | 24 | 40 % | 40 % |
| návštěva kulturně - historických zařízení (památky, muzea, galerie) | 24 | 40 % | 40 % |
| cykloturistika | 20 | 33,33 % | 33,33 % |
| společenský život a zábava | 18 | 30 % | 30 % |
| návštěva příbuzných, známých | 18 | 30 % | 30 % |
| nákupy | 14 | 23,33 % | 23,33 % |
| zaměstnání, škola | 10 | 16,67 % | 16,67 % |
| lyžování, zimní sporty | 10 | 16,67 % | 16,67 % |
| návštěva sportovních akcí | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
| mototuristika | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
| služební a pracovní cesty, konference, kongresy, obchod | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
| tranzit | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
| bydlím zde | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| bydlím v ČMP | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
3. Jakým způsobem jste se do turistické oblasti dopravil/a? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| automobilem | 49 | 81,67 % | 81,67 % |
| vlakem | 23 | 38,33 % | 38,33 % |
| autobusem linkovým | 22 | 36,67 % | 36,67 % |
| na kole | 19 | 31,67 % | 31,67 % |
| pěšky | 3 | 5 % | 5 % |
| motocykl | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| bydlím zde | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
4. Jaká byla délka Vašeho pobytu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jeden den nebo méně, bez přenocování | 26 | 43,33 % | 43,33 % |
| 1 až 3 přenocování | 21 | 35 % | 35 % |
| 4 až 7 přenocování | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
5. Kde jste byl/a během pobytu ubytován/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neubytován/a | 21 | 35 % | 35 % |
| u známých, příbuzných | 18 | 30 % | 30 % |
| kemp, tábořiště | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
| v soukromí | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
| penzion | 10 | 16,67 % | 16,67 % |
| hotel | 2 | 3,33 % | 3,33 % |
| domov mládeže (intr) | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| nikde | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
| doma | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
6. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den pobyt v turistické oblasti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 201 - 500 Kč | 30 | 50 % | 50 % |
| 501 - 1000 Kč | 14 | 23,33 % | 23,33 % |
| do 200 Kč | 12 | 20 % | 20 % |
| 1001 - 2000 Kč | 4 | 6,67 % | 6,67 % |
7. Z jakých zdrojů získáváte informace o turistické oblasti? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 46 | 76,67 % | 76,67 % |
| informace od příbuzných, známých | 35 | 58,33 % | 58,33 % |
| turistická informační centra | 17 | 28,33 % | 28,33 % |
| média | 14 | 23,33 % | 23,33 % |
| propagační materiály, průvodci | 13 | 21,67 % | 21,67 % |
| informace od personálu ve službách | 3 | 5 % | 5 % |
| cestovní kanceláře, cestovní agentury | 1 | 1,67 % | 1,67 % |
8. Hodnocení spokojenosti se službami, s infrastrukturou, vybaveností a péčí o rozvoj cestovního ruchu v turistické oblasti (++ velmi spokojen; + spíše spokojen; 0 neumím posoudit; - spíše nespokojen; -- velmi nespokojen):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| úroveň ubytovacích služeb | 0.783 | 0.47 |
| ubytovací kapacity | 0.65 | 0.661 |
| úroveň stravování | 1.1 | 0.623 |
| stravovací kapacity | 0.8 | 0.693 |
| služby pro turisty, cykloturisty | 0.75 | 0.521 |
| úroveň personálu ve službách | 0.7 | 0.477 |
| cenová úroveň služeb | 0.433 | 0.746 |
| dopravní infrastruktura | 0.5 | 1.017 |
| sportovní zařízení | 0.733 | 0.829 |
| zábava a společenská zařízení | 0.933 | 0.629 |
| nákupní možnosti | 0.767 | 0.746 |
| péče o pořádek a čistotu | 0.533 | 1.082 |
| péče o památky | 0.917 | 0.876 |
| celkové hodnocení pobytu | 1.067 | 0.262 |
9. Co Vám v turistické oblasti schází?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
cyklostezky, kavárny a cafeterie s wifi
čistota okoli
dětský koutek
Dobré počasí.
lepší doprava
lepší úroveň veřejných WC.
moře :)
Stravovací kapacity, více možností ubytování, kaváren, kulturní akce.
Více cyklostezek
Více technických památek.
10. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 36 | 60 % | 60 % |
| muž | 24 | 40 % | 40 % |
11. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 let | 37 | 61,67 % | 61,67 % |
| 26 - 34 let | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
| 35 - 49 let | 10 | 16,67 % | 16,67 % |
| 50 - 59 let | 2 | 3,33 % | 3,33 % |
12. Vaše vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| s maturitou | 32 | 53,33 % | 53,33 % |
| vysokoškolské | 20 | 33,33 % | 33,33 % |
| bez maturity | 8 | 13,33 % | 13,33 % |
13. Vzdálenost od místa Vašeho bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 50 km | 27 | 45 % | 45 % |
| do 20 km | 12 | 20 % | 20 % |
| 101 a více km | 11 | 18,33 % | 18,33 % |
| 51 - 100 km | 10 | 16,67 % | 16,67 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.