Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Výzkum spokojenosti uživatelů výtahu
Výzkum spokojenosti uživatelů výtahu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Natálie Slaná |
|---|---|
| Šetření: | 31. 01. 2022 - 14. 02. 2022 |
| Počet respondentů: | 18 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 7.83 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 51,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:03 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Anketa je určena pro uživatele výtahu v v Křižíkově 5884/17d v Jihlavě s cílem zjistit jejich spokojenost s tímto zařízením a dát zpětnou vazbu jeho výrobci.
Odpovědi respondentů
1. Jak hodnotíte fungováním výtahu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
| chvalitebný | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
| dostatečný | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| výborný | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| nedostatečný | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
2. Ve kterém patře bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4. patro | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
| v domě nebydlím, ale chodím tam | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
| 2. patro | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| 1. patro | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
| 3.patro | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
3. Jaká je podle Vás poruchovost výtahu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| minimální | 8 | 44,44 % | 44,44 % |
| občasná | 5 | 27,78 % | 27,78 % |
| častá | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| příliš velká | 2 | 11,11 % | 11,11 % |
4. Znáte výrobce výtahu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 11 | 61,11 % | 61,11 % |
| ano | 7 | 38,89 % | 38,89 % |
5. Proč podle Vašeho názoru vybral developer zrovna tohoto výrobce (lze vybrat více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nízká cena | 7 | 38,89 % | 38,89 % |
| úplatek pro developera | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
| dobré reference | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
| nevím | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
| dům nestavěl developer | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
| je to místní firma | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
6. Souhlasili byste s tím, aby výrobce výtahu v našem domě byl i dodavatelem výtahu v nově budovaném parkovacím domě v sousedství?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 6 | 33,33 % | 33,33 % |
| nesouhlasím | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
| souhlasím | 4 | 22,22 % | 22,22 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 16,67 % | 16,67 % |
| spíše souhlasím | 1 | 5,56 % | 5,56 % |
7. Jste spokojeni se servisem výtahu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 9 | 50 % | 50 % |
| Ano | 9 | 50 % | 50 % |
8. Co Vám vadí na servise výtahu? (lze vybrat více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| délka opravy | 2 | 25 % | 11,11 % |
| dlouhé čekání na servis | 2 | 25 % | 11,11 % |
| kvalita opravy | 2 | 25 % | 11,11 % |
| nekompetentnost | 1 | 12,5 % | 5,56 % |
| nemáme výtah | 1 | 12,5 % | 5,56 % |
9. Chtete výrobci výtahu něco vzkázat?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
ahoj :-)
ať toho nechá
Jste super! U nás fungujete naprosto bez problémů. Jen tak dál!
ne
polepšete se
vykašlete se na to
zlepšete se
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.