Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Význam komunikace na pracovišti
Význam komunikace na pracovišti
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Neugebauerová |
|---|---|
| Šetření: | 25. 02. 2013 - 03. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 79 |
| Počet otázek (max/průměr): | 30 / 25.94 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 56,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:29 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
ráda bych Vás požádala o vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník zjišťuje úroveň komunikace mezi nadřízenými a podřízenými z pohledu podřízených, proto bych poprosila o vyplnění zejména ty respondenty, kteří mohou vyplnit několik otázek o svém nadřízenén. Ostatní otázky se týkají verbální a neverbální komunikace. Výsledky výzkumu využiji v praktické části své diplomové práce. Dotazník je zcela anonymní a zabere pouze pár minut.
Děkuji
Odpovědi respondentů
1. Váš nadřízený je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 49 | 62,03 % | 62,03 % |
| žena | 30 | 37,97 % | 37,97 % |
2. Jaký je přibližný věk Vašeho nadřízeného?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26-45 let | 51 | 64,56 % | 64,56 % |
| 46-60 let | 20 | 25,32 % | 25,32 % |
| do 25 let | 6 | 7,59 % | 7,59 % |
| nad 61 let | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
3. Jak velký tým lidí Váš nadřízený vede?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6-15 osob | 40 | 50,63 % | 50,63 % |
| 16 osob a více | 21 | 26,58 % | 26,58 % |
| 1-5 osob | 18 | 22,78 % | 22,78 % |
4. Máte ve svého nadřízeného důvěru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 41 | 51,9 % | 51,9 % |
| rozhodně ano | 18 | 22,78 % | 22,78 % |
| spíše ne | 14 | 17,72 % | 17,72 % |
| ano | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| rozhodně ne | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
5. Je pro Vás snadnější a raději s nadřízeným komunikujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V neformální rovině (především formou tykání, vedoucí se zajímá nejen o pracovní záležitosti, lépe zná své podřízené) | 55 | 69,62 % | 69,62 % |
| Ve formální rovině (zejména prostřednictvím vykání, komunikace je omezena pouze na pracovní záležitosti) | 24 | 30,38 % | 30,38 % |
6. Která z následujících charakteristik Vaše nadřízeného více vystihuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nadřízený upřednostňuje osobní kontakt s podřízenými, zajímá se o jejich práci, je schopen a ochoten poradit, komunikace se odehrává především v neformální rovině. | 46 | 69,7 % | 58,23 % |
| Nadřízený je orientovaný na práci, komunikace s podřízenými je formální, založena zejména na příkazech a jejich dodržování. | 20 | 30,3 % | 25,32 % |
7. Setkáváte se se svým nadřízeným i mimo zaměstnání a pracovní povinnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nikdy | 35 | 44,3 % | 44,3 % |
| ano občas | 25 | 31,65 % | 31,65 % |
| ne | 6 | 7,59 % | 7,59 % |
| ano pravidelně | 6 | 7,59 % | 7,59 % |
| spíše ne | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| spíše ano | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
8. Jakou formou s nadřízeným zpravidla komunikujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobně | 72 | 91,14 % | 91,14 % |
| elektronickou poštou | 46 | 58,23 % | 58,23 % |
| telefonicky | 40 | 50,63 % | 50,63 % |
| prostřednictvím sociálních sítí | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| prostřednictvím IM (např. ICQ, skype, GTalk apod.) | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| klasickou poštou | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| prostřednictvím intranetu | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| prostřednictvím videokonferencí | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
9. Pokud jste ve výše uvedené otázce odpověděli jiné, jakou jinou formou s nadřízeným komunikujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
10. Který z těchto prostředků upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobní | 68 | 86,08 % | 86,08 % |
| elektronickou poštou | 35 | 44,3 % | 44,3 % |
| telefonicky | 21 | 26,58 % | 26,58 % |
| prostřednictvím IM (např. ICQ, skype, GTalk apod.) | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| prostřednictvím intranetu | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| prostřednictvím sociálních sítí | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
| faxem | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
11. Pokud jste ve výše uvedené otázce odpověděli jiné, jaký jiný prostředek v komunikaci s nadřízeným upřednostňujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
žádné odpovědi
12. Pokud máte problém se zadaným úkolem, je nadřízený ochoten Vám poradit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 38 | 48,1 % | 48,1 % |
| rozhodně ano | 30 | 37,97 % | 37,97 % |
| ano | 8 | 10,13 % | 10,13 % |
| spíše ne | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| ne | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
13. Umí Vás nadřízený pochválit za dobře odvedenou práci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 58 | 73,42 % | 73,42 % |
| ne | 15 | 18,99 % | 18,99 % |
| spíše ano | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| spíše ne | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
14. Jak taková pochvala vypadá?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobní pochvala | 52 | 65,82 % | 65,82 % |
| pochvala před ostatními pracovníky | 18 | 22,78 % | 22,78 % |
| finanční odměna | 11 | 13,92 % | 13,92 % |
| osobní pochvala=zpravidla ano | 8 | 10,13 % | 10,13 % |
| přidání dovolené=nikdy | 7 | 8,86 % | 8,86 % |
| jiné | 7 | 8,86 % | 8,86 % |
| povýšení=nikdy | 6 | 7,59 % | 7,59 % |
| finanční odměna=spíše ano | 6 | 7,59 % | 7,59 % |
| pochvala před ostatními pracovníky=nikdy | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| delegování pravomocí=nikdy | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| pochvala před ostatními pracovníky=spíše ano | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| možnost školení a dalšího vzdělávání se=spíše ne | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| přidání dovolené=spíše ne | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| delegování pravomocí=spíše ano | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| možnost školení a dalšího vzdělávání se | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| možnost školení a dalšího vzdělávání se=nikdy | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| povýšení=spíše ne | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| osobní pochvala=spíše ano | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| finanční odměna=nikdy | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| pochvala před ostatními pracovníky=spíše ne | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| delegování pravomocí=spíše ne | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| finanční odměna=spíše ne | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| povýšení=spíše ano | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| přidání dovolené | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| možnost školení a dalšího vzdělávání se=zpravidla ano | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| možnost školení a dalšího vzdělávání se=spíše ano | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| finanční odměna=zpravidla ano | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
| osobní pochvala=nikdy | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
| přidání dovolené=spíše ano | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
| osobní pochvala=spíše ne | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
| delegování pravomocí | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
15. Pokud jste v předchozí otázce zvolili jiné, jaké jiné prostředky pochvaly nadřízený využívá?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Emailem
nechválí
neumí pochválit
neužívá žádnou pochvalu
Pochvalné zmínění se před třetí osobou.
16. Upřednostňuje Váš nadřízený některé pracovníky před jinými?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 34 | 43,04 % | 43,04 % |
| spíše ano | 26 | 32,91 % | 32,91 % |
| ne, nikdy | 8 | 10,13 % | 10,13 % |
| ne | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| rozhodně ano | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| ano | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
17. Řídíte se v práci etickým kodexem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 58 | 73,42 % | 73,42 % |
| ne | 21 | 26,58 % | 26,58 % |
18. Myslíte si, že Váš nadřízený svou práci vykonává dobře?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 64 | 81,01 % | 81,01 % |
| ne | 15 | 18,99 % | 18,99 % |
19. Významnou část komunikace představuje komunikace neverbální, neboli mimoslovní. Při prvním kontaktu s druhou osobou vnímáte především:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
20. Podtrhuje pro Vás způsob podání ruky důvěryhodnost dané osoby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 34 | 43,04 % | 43,04 % |
| rozhodně ano | 19 | 24,05 % | 24,05 % |
| spíše ne | 13 | 16,46 % | 16,46 % |
| ano | 7 | 8,86 % | 8,86 % |
| ne | 6 | 7,59 % | 7,59 % |
21. Využíváte některá gesta či mimiku v komunikaci s druhými záměrně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano občas | 33 | 41,77 % | 41,77 % |
| spíše ne | 23 | 29,11 % | 29,11 % |
| ano často | 10 | 12,66 % | 12,66 % |
| ne, nikdy | 5 | 6,33 % | 6,33 % |
| spíše ano | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| ano | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| ne | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
22. Jste schopni ovládat své neverbální projevy? Např. projevy nudy, nesouhlasu, poklepávání prsty apod.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 45 | 56,96 % | 56,96 % |
| spíše ne | 17 | 21,52 % | 21,52 % |
| rozhodně ano | 12 | 15,19 % | 15,19 % |
| ano | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| ne | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
23. Během verbální (mluvené) komunikace vnímáte u druhých především:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
24. Ve svém vlastním verbálním projevu vnímáte spíše
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| rychlá mluva vs. pomalá mluva | 1-2-3-4-5 | 2.709 | 0.915 |
| tichá mluva vs. hlasitá mluva | 1-2-3-4-5 | 3.228 | 0.657 |
| vysoká hlas vs. hluboký hlas | 1-2-3-4-5 | 3.089 | 0.511 |
| spisovný projev vs. nespisovný projev | 1-2-3-4-5 | 2.734 | 1.056 |
| srozumitelný projev vs. nesrozumitelný projev, "huhňání" | 1-2-3-4-5 | 2.241 | 1.069 |
| rozvláčný projev, upovídanost vs. strohý projev, stručný, většinou omezený na "ano" a "ne" | 1-2-3-4-5 | 2.835 | 0.897 |
| plynulý projev vs. přeříkávání se | 1-2-3-4-5 | 2.747 | 0.999 |
| zabíhavá mluva, odbíhání od tématu vs. projev bez zabíhání, držení se daného tématu | 1-2-3-4-5 | 3.203 | 1.098 |
| projev bez slovní vaty vs. používání parazitních slov (např. jakoby, vlastně apod.) či citoslovcí (např. aaa, eee, hm apod.) | 1-2-3-4-5 | 2.81 | 0.989 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
25. Účastnili jste se někdy školení či kurzů, týkajících se komunikace v pracovním prostředí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 60 | 75,95 % | 75,95 % |
| ano | 19 | 24,05 % | 24,05 % |
26. Pokud ano, kolikrát?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 5 | 29,41 % | 6,33 % |
| 1 | 5 | 29,41 % | 6,33 % |
| 5 | 2 | 11,76 % | 2,53 % |
| 4 | 2 | 11,76 % | 2,53 % |
| 216240350 | 1 | 5,88 % | 1,27 % |
| 3 | 1 | 5,88 % | 1,27 % |
| 20 | 1 | 5,88 % | 1,27 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.67 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 20 |
| Variační rozpětí: | 19 |
| Rozptyl: | 22.38 |
| Směrodatná odchylka: | 4.73 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
27. Pokud ne, měli byste zájem rozvíjet své schopnosti v komunikaci s druhými prostřednictvím takovýchto kurzů?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 44 | 67,69 % | 55,7 % |
| ne | 15 | 23,08 % | 18,99 % |
| spíše ano | 5 | 7,69 % | 6,33 % |
| spíše ne | 1 | 1,54 % | 1,27 % |
28. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24 | 13 | 16,46 % | 16,46 % |
| 23 | 11 | 13,92 % | 13,92 % |
| 26 | 9 | 11,39 % | 11,39 % |
| 25 | 9 | 11,39 % | 11,39 % |
| 20 | 4 | 5,06 % | 5,06 % |
| 22 | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| 40 | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| 19 | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| 31 | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| 28 | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| ostatní odpovědi | 18 | 22,78 % | 22,78 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 27.08 |
| Minimum: | 20 |
| Maximum: | 46 |
| Variační rozpětí: | 26 |
| Rozptyl: | 38.44 |
| Směrodatná odchylka: | 6.2 |
| Medián: | 25 |
| Modus: | 24 |
29. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 55 | 69,62 % | 69,62 % |
| muž | 24 | 30,38 % | 30,38 % |
30. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ | 44 | 55,7 % | 55,7 % |
| SŠ s maturitou | 27 | 34,18 % | 34,18 % |
| VOŠ | 3 | 3,8 % | 3,8 % |
| základní | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| vyučen | 2 | 2,53 % | 2,53 % |
| SŠ bez maturity | 1 | 1,27 % | 1,27 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.