Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jsem studentkou 5.ročníku Provozně-ekonomické fakulty ČZU a tento dotazník slouží pro výzkumné účely k mé diplomové práci. Dotazník je určen výhradně pro manažery (jakékoliv manažerské úrovně a oboru), kteří se touto činností zabývali či stále zabývají.
Děkuji za pomoc a ochotu připět svým názorem do mého výzkumu.
Odpovědi respondentů
1. Jaký přikládáte význam osobní, resp. kontaktní komunikaci při výkonu Vaší práce? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daného aspektu ústní komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
3
75 %
75 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.75
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
5
Modus:
5
2. Jaký stupeň významnosti přisuzujete ve své práci písemné komunikaci? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daného aspektu bezkontaktní komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
3
75 %
75 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
3.25
Minimum:
3
Maximum:
4
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
3
Modus:
3
3. Jak velký význam přikládáte ve výkonu Vaší funkce elektronické komunikaci? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daného aspektu bezdrátové komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4
4
100 %
100 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4
Minimum:
4
Maximum:
4
Variační rozpětí:
0
Rozptyl:
0
Směrodatná odchylka:
0
Medián:
4
Modus:
4
4. Jak důležitý je vertikální směr toku informací v rámci Vaší funkce (přímá komunikace nadřízeného s podřízeným a naopak)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daného směru komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4
3
75 %
75 %
5
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.25
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
4
Modus:
4
5. Jaký význam má při výkonu Vaší práce horizontální směr komunikace (komunikace v rámci oddělení, divizí stejné linie)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daného směru komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4
2
50 %
50 %
2
1
25 %
25 %
5
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
3.75
Minimum:
2
Maximum:
5
Variační rozpětí:
3
Rozptyl:
1.58
Směrodatná odchylka:
1.26
Medián:
4
Modus:
4
6. Jaký význam přikládáte diagonálnímu směru toku informací ve Vaší funkci (komunikace mezi divizemi jiného profesního zaměření, komunikace nadřízeného s nepřímým podřízeným a naopak)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daného směru komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
2
50 %
50 %
1
1
25 %
25 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
2.75
Minimum:
1
Maximum:
4
Variační rozpětí:
3
Rozptyl:
1.58
Směrodatná odchylka:
1.26
Medián:
3
Modus:
3
7. Jak velkou důležitost v rámci přenosu informace přikládáte samotnému předmětu sdělení? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti při procesu přenosu sdělení.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
3
75 %
75 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.75
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
5
Modus:
5
8. Jak důležité je pro Vás zahrnout v předávané informaci i Váš postoj ke sdělovanému obsahu? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti při procesu přenosu sdělení.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
2
50 %
50 %
4
2
50 %
50 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
3.5
Minimum:
3
Maximum:
4
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.33
Směrodatná odchylka:
0.58
Medián:
3.5
Modus:
3
9. Jak významné je při přenosu sdělení zdůraznit Váš osobní postoj k příjemci informace? (rozdílný přístup při popisu informace v závislosti na profesní či jiné rozlišující úrovni) V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti při procesu přenosu sdělení.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
1
25 %
25 %
5
1
25 %
25 %
4
1
25 %
25 %
2
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
3.5
Minimum:
2
Maximum:
5
Variační rozpětí:
3
Rozptyl:
1.67
Směrodatná odchylka:
1.29
Medián:
3.5
Modus:
3
10. Jak je pro Vás důležité předat sdělení, aby Vaše komunikace s partnery byla přímá?(předat veškeré informace, tzn. i Váš názor, způsob vnímání dané informace a Vaše očekávání od dané informace)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti obsahového aspektu sdělení.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
3
75 %
75 %
3
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.5
Minimum:
3
Maximum:
5
Variační rozpětí:
2
Rozptyl:
1
Směrodatná odchylka:
1
Medián:
5
Modus:
5
11. Za jak významné považujete přizpůsobení informace příjemci v závislosti na jeho dispozicích? (respekt k příjemci samotnému, jeho odlišným znalostem či jinému profesnímu zaměření) V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti obsahového aspektu sdělení.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
2
50 %
50 %
4
2
50 %
50 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.5
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.33
Směrodatná odchylka:
0.58
Medián:
4.5
Modus:
5
12. Jak je pro Vás důležité, aby všichni zaměstnanci firmy jednali v rámci společné odpovědnosti? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti společného, popř. jednotného přístupu zaměstnanců.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4
3
75 %
75 %
5
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.25
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
4
Modus:
4
13. Jaký stupeň významnosti přisuzujete v manažerské komunikaci schopnosti empatie (vnímavosti vůči všemu, co je i není sdělováno)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti dané formě receptivní dovednosti.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
2
50 %
50 %
4
2
50 %
50 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.5
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.33
Směrodatná odchylka:
0.58
Medián:
4.5
Modus:
5
14. Jak důležité je, v manažerské komunikaci, mít pozorovací schopnosti a umět naslouchat druhým? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daných forem receptivních dovedností.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
3
75 %
75 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.75
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
5
Modus:
5
15. Jaký význam v manažerské komunikaci přikládáte Vy osobně schopnosti správného dotazování a umění přesného popisu skutečností? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti daných forem expresivních dovedností.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
2
50 %
50 %
4
2
50 %
50 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.5
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.33
Směrodatná odchylka:
0.58
Medián:
4.5
Modus:
5
16. Jak velký význam v manažerské komunikaci přisuzujete schopnosti přijímat (vytvářet) závěry? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti dané formě expresivní dovednosti.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
3
75 %
75 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.75
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
5
Modus:
5
17. Jak je při výkonu Vaší funkce důležité poskytovat ostatním zaměstnancům zpětnou vazbu? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti konečného prvku komunikačního procesu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
2
50 %
50 %
4
1
25 %
25 %
3
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.25
Minimum:
3
Maximum:
5
Variační rozpětí:
2
Rozptyl:
0.92
Směrodatná odchylka:
0.96
Medián:
4.5
Modus:
5
18. Jak je při výkonu Vaší funkce důležité dostávat od ostatních zaměstnanců zpětnou vazbu? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, důležitosti 5 – nejvýznamnější, nejdůležitější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti konečného prvku komunikačního procesu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
4
100 %
100 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
5
Minimum:
5
Maximum:
5
Variační rozpětí:
0
Rozptyl:
0
Směrodatná odchylka:
0
Medián:
5
Modus:
5
19. Jaký stupeň významnosti přikládáte odhalení a následné eliminaci aktuálních či dlouhodobých komunikačních šumů (neupřímnost, nedostatečná zpětná vazba, negativní neverbální projevy aj.)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti těchto rušivých aspektů v procesu komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4
2
50 %
50 %
5
2
50 %
50 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.5
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.33
Směrodatná odchylka:
0.58
Medián:
4.5
Modus:
4
20. Jaký stupeň významnosti přikládáte odhalení a následné eliminaci aktuálních či dlouhodobých komunikačních bariér (nedostatek informací, nepochopení předmětu jednání, neschopnost danou myšlenku realizovat aj.)? V rámci číselné stupnice (1 – bez významu, 5 – nejvýznamnější) zvolte odpovídající numerickou hodnotu, zastupující míru významnosti těchto rušivých aspektů v procesu komunikace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
3
75 %
75 %
4
1
25 %
25 %
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
4.75
Minimum:
4
Maximum:
5
Variační rozpětí:
1
Rozptyl:
0.25
Směrodatná odchylka:
0.5
Medián:
5
Modus:
5
21. Jakou formu komunikace upřednostňujete před ostatními (osobní, elektronická, písemná) a proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
osobní - je tam okamžitá zpětná vazba a lze využít plně všech způsobů komunikace (verbální, neverbální, písemná, nákresy, apod.)
osobní- nejúčinnější
osobní, jsou zde zapojeny všechny druhy vnímání a můžeme sledovat přímou a okamžitou reakci našeho protějšku
osobní,přináší okamžitou zpětnou vazbu
22. Jaké typy sdělení nejčastěji předáváte vertikálním, horizontálním a jaké diagonálním směrem?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
elektronická, oběma směry
nedokážu vyjádřit
vertikálně - instrukce a úkoly
horizontálně - návrhy a náměty
diagonálně - spíše zjišťování informací
vertikálním předávám úkoly a výstupy, horizontálním řeším důležité události, diagonální výstupy
23. Co (ve smyslu obsahu sdělení) nejčastěji sdělujete ostatním?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
cíle a cesty a podmínky k jejich dosažení
informace
instrukce k úkolům, způsob řešení
pokyny k práci
24. Jaké komunikační schopnosti (receptivní - pozorování, naslouchání, empatie, expresivní – dotazování, popisování, příjem závěrů) ovládáte a jaké Vám naopak činí potíže?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
dotazování a emaptie ovládám, potíže- naslouchání
naslouchání, empatie mi jsou blízké potíže bych diagnostikovala s příjmem závěrů
nemám problém s pozorováním a nasloucháním, naopak s dotazováním a příjmem závěrů se občas peru
snažím se kombinovat všechny a snad se mi to i daří :-)
25. Shledáváte nejčastější vznik šumů v komunikačním procesu spíše v sémantických aspektech (nepochopení požadavku jednou nebo oběma stranami) či spíše v terminologických aspektech (neznalost využitých odborných termínů)? Proč, dle Vašeho názoru, tomu tak je?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
rozhodně v sémantických aspektech
sémantických
spíše v sémantických aspektech - někteří lidé nedokážou přesně popsat a vyjádřit to, co potřebují.
spíše v sémantických aspektech, je.li komunikace nejasná, nesrozumitelná
26. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
3
75 %
75 %
muž
1
25 %
25 %
27. Dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
středoškolské s maturitou
2
50 %
50 %
vysokoškolské
2
50 %
50 %
28. Manažerská úroveň:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
manažer 1.linie (vedoucí menších útvarů)
2
50 %
50 %
manažer střední úrovně (vedoucí provozu všech oddělení)
1
25 %
25 %
TOP manažer
1
25 %
25 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko