Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Tento dotazník je súčasťou mojej bakalárskej práce na tému „Význam značky vo vybranom odvetví”. Cieľom tohto dotazníka je zistiť aký je imidž značky IBM v prostredí IT produktov a služieb. Za Váš čas pri vypĺnaní dotazníka vopred ďakujem.
Odpovědi respondentů
1. Aké značky v oblasti IT poznáte? Napíšte aspoň 3
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
IBM, Lenovo, Asus
2
2,7 %
2,7 %
HP, Dell, IBM
2
2,7 %
2,7 %
HP, Lenovo, IBM, Dell
2
2,7 %
2,7 %
IBM, HP; DELL
1
1,35 %
1,35 %
HP, Dell, Asus, Acer, IBM, WD,
1
1,35 %
1,35 %
MicroSoft, Intel, AMD, Nvidia,...
1
1,35 %
1,35 %
HP, MSI, Lenovo, Apple
1
1,35 %
1,35 %
acer, asus, apple
1
1,35 %
1,35 %
hp, ibm, asus, apple,dell
1
1,35 %
1,35 %
Toshiba, HP, Canon
1
1,35 %
1,35 %
ostatní odpovědi
ibm, hp, dell IBM dell apple Apple, Lenovo, IBM, Sony, LOgitech, Microsoft HP, DELL, ATaT, IBM, ESET Hp, lenovo, acer, dell IBM, Nextra, T-Com, TMO, Orange, UPC, Vnet, IBM, Dell IBM APPLE TOSHIBA ibm, msi, sony IBM, HP, DELL, LENOVO, ASUS, PENTIOUM IBM, SAP, HP ibm, dell, lenovo, hp, i-could-go-forever... hp lanovo dell HP, IBM, Apple, ASUS Apple, Microsoft, HP, IBM, Lenovo, Dell, IBM, Nvidia, HP dell, hp,accer Apple, Microsoft, Intel IBM, Dell, Hp, Lenovo, Asus, Acer,MSI IBM, APPLE, TOSHIBA apple, ibm, dell, lenovo ibm,lenovo,hp,acer,apple IBM TOSHIBA HP HP,IBM,Apple IBM, LENOVO, HP, acer HP, IBM, Lenovo, ASUS, Acer, Cisco, BENQ, 3Com, .. Logica, HP, Dell microsoft, apple, intel, lenovo, dell asus,acer,msi,lenovo HP,THOSIBA,MSI,ACER,ASUS IBM, APPLE, BENQ Dell, IBM, Lenovo ibm acer asus HP, Apple, Asus Microsoft, IBM, Acer, Linux Hewlet Packard, Acer, IBM IBM, DELL, HP MSI, Asus, Samsung, LG, Toshiba, Logitech... IBM, Microsoft, Benq, Nokia, Sony, Dell, Asus ID software, HP , Dell intel,acer,windows MSI, HP, Asus, Acer, IBM IBM, Microsoft, Apple... hp, ibm, eset asus, dell, Ibm, hq, acer, lenovo, apple Dell,HP,IBM NWT computers, Asus, Acer, Microsoft, Intel, Apple IBM, DELL dell, ibm, hp, lenovo, toshiba IBM, Lenovo, Apple Dell, IBM, Avnet dell, hp, ibm Accenture, Dell, Oracle, Microsoft ASUS, HP, DELL IBM, DELL, LG, ASUS, MSI hp, windows,apple,linux,modzilla, IBM, assus,acer, IBM, CISCO, ESET IBM, APPLE, MSN ibm,dell,hp del aple , microsoft, dell, hp, asus
61
82,43 %
82,43 %
2. Vlastníte IT produkt niektorej z hore uvedených značiek, ak ano, aký?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Notebook HP
4
6,15 %
5,41 %
ibm notebook
2
3,08 %
2,7 %
pc
2
3,08 %
2,7 %
IBM
2
3,08 %
2,7 %
notebook
2
3,08 %
2,7 %
laptop
2
3,08 %
2,7 %
asus notebook
2
3,08 %
2,7 %
ThinkPad
1
1,54 %
1,35 %
HP notebook, Dell notebook, WD my book disk, IBM L
1
1,54 %
1,35 %
Lenovo
1
1,54 %
1,35 %
ostatní odpovědi
Microsoft Windows, Microsoft Office, Intel proceso Tlaciaren, PC Toshiba, Canon apple prehrávač videi Lenovo thinkpad HP notebook, ESET antivir Hp-desktop pc, hp-notebook internet IBM THINKPAD X60S NOTEBOOK HP - notebook msi, notebook klavesnicu a monitor Acer - TravelMate 4060 Nvidia graficka karta Apple Macbook, MS Windows, MS Office ASUS- Notebook APPLE-notebook, TOSHIBA-notebook apple iphone IBM , TOSHIBA acer, notebook Dell- notebook microsoft - OS lenovo+notebook IBM- notebook Acer-notebook MSI - základná doska, Asus - základná doska, NB IBM-Notebook, Microsoft - windows. Benq - Notebook Asus, notebook ID software -> Quake 3; HP - notebook; Dell LCD pa acer+notebook MSI, HP - notebook, Dell - PC Apple iMac 20" ,Dual Core 2 2,16 Ghz .... asus - notebook, barebone, ibm - HDD, hq - tlaciar Dell, notebook, LCD monitor 20" Asus - monitor, Intel, Microsoft hp notebook notebook, Lenovo Microsoft Windows XP Home Edition hp, asus MSI notebook, LG monitor, windows,modzilla, intel IBM ThinkPad, ESET SmartSecurity IBM, MSN Lenovo - Notebook notebook asus Laptop 2x
46
70,77 %
62,16 %
4. Poznáte značku IBM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Áno → otázka č. 5, Nie → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Áno
74
100 %
100 %
5. Čo je podľa Vás oblasťou pôsobenia spoločnosti IBM?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
it
14
21,21 %
18,92 %
Informačné technológie
2
3,03 %
2,7 %
IT odvetvie od SW po HW a suvisiaci servis
1
1,52 %
1,35 %
VYroba procesorou, suport, VPN client, pocitace
1
1,52 %
1,35 %
IT sluzby a vsetko s tym spojene
1
1,52 %
1,35 %
pocitace, servery,...
1
1,52 %
1,35 %
Ponuka IT technologii
1
1,52 %
1,35 %
predaj vypoctovej techniky
1
1,52 %
1,35 %
netusim
1
1,52 %
1,35 %
počítače - IT
1
1,52 %
1,35 %
ostatní odpovědi
Pocitacove systemy pre ine ako domace vyuzitie počítačové siete, software počítače OBLAST SERVEROV procesor, servery, hardver, softver, notebooky predaj hardveru a nasledne poradenstvo a tak dalej IT oblast podpora IT, inovacie v oblasti IT, outsourcing IT it riesenia pre firmy PC, software, hardware Vyroba a predaj pocitacoveho softwareu a hardwareu hardware- zostavy PC, Notebookov to co tych hore HW riesenia pre firmy predaj IT techniky a jej vyroba Výpočtová technika+ support pc, pc siete, hardware a software riesenia pocitace, it systemy , servre vyroba a predaj serverov, aplikacii, poradenstvo, IT PRODUKTY elktronika hardware Všetko okolo IT Poskytovanie IT sluzieb a podpory hardvér, podpora... poradenstvo v oblasti it a inych servery, datove centra, software, obchod vyroba pc, softwearu, IT sluzby firmam IT - software predaj it hardwaru softwaru a jeho nasledna udrzba osobne pocitace, nevím IT systémy pre jednotlivcov a firmy chipy, sprostredkovanie it inym spolocnostiam IT technologie pocitacova technika Poskytovanie sluzieb v oblasti IT, predaj serverov v poslednej dobe len SW - napr. SW architektura software, hardware, services pocitace Software Predaj vypoctovej techniky a suvisiacich sluzieb
42
63,64 %
56,76 %
6. Viete čo znamená skratka IBM?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nie
31
48,44 %
41,89 %
international business machines
12
18,75 %
16,22 %
International Business Machines Corporation
2
3,13 %
2,7 %
international bussiness machines
2
3,13 %
2,7 %
international business machines corp.
1
1,56 %
1,35 %
ano
1
1,56 %
1,35 %
netusim
1
1,56 %
1,35 %
International business niečo
1
1,56 %
1,35 %
international business machine corporation
1
1,56 %
1,35 %
ee
1
1,56 %
1,35 %
ostatní odpovědi
Internationanl Bussiness Machines corporation international business maschine International Business Machines(to som negooglil:) International Business Maschines nternational Business Machines internešnl biznis mešinz nie ne international bussiness machine Int. bus. machines neviem
11
17,19 %
14,86 %
7. myslíte si, že viete niečo viac o značke IBM (historia, sortiment, pôsobenie..)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
47
70,15 %
63,51 %
ano
20
29,85 %
27,03 %
8. Zvolili by ste si pri rozhodovaní o kúpe IT produktu/produktov, značku IBM?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Možno
40
57,14 %
54,05 %
Neviem
12
17,14 %
16,22 %
Áno
11
15,71 %
14,86 %
Nie
7
10 %
9,46 %
9. Považujete výrobky a služby IBM za vysoko kvalitné? Ohodnoťťe na stupnici. 1= Veľmi kvalitné, 5=Veľmi nekvalitné
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
2
35
53,85 %
47,3 %
3
15
23,08 %
20,27 %
1
12
18,46 %
16,22 %
4
2
3,08 %
2,7 %
5
1
1,54 %
1,35 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
2.1
Minimum:
1
Maximum:
3
Variační rozpětí:
2
Rozptyl:
0.4
Směrodatná odchylka:
0.64
Medián:
2
Modus:
2
10. Myslíte si že sú výrobky a služby IBM oproti konkurencii predražené?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Áno, sú drahé, ale za kvalitu sa platí
25
36,23 %
33,78 %
Neviem
25
36,23 %
33,78 %
Áno, sú veľmi predražené.
9
13,04 %
12,16 %
Nieje to ani drahá ani lacná značka
8
11,59 %
10,81 %
Nie, je to lacná značka.
2
2,9 %
2,7 %
11. Ktoré asociácie vo Vás značka IBM vyvoláva? Na príkladoch ohodnoťťe/prikloňte sa ako jednotlive asociácie vystihuju značku IBM.
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
Kritérium
Škála
Průměr*
Rozptyl
škaredý dizajn vs. nádherný dizajn
2-1-0-1-2
-0.185
1.074
mizerná kvalita vs. vysoká kvalita
2-1-0-1-2
1.015
0.661
elegantný vzhľad vs. nevkusný vhľad
2-1-0-1-2
-0.092
0.761
pokrokové a inovatívne technológie vs. zaostalé a neinovatívne
2-1-0-1-2
-0.6
1.04
imidžové IT produkty. vs. IT produkty bez imidžu
2-1-0-1-2
0.062
0.858
skvelé služby spojené s výrobkami. vs. slabé služby spojené výrobkami
2-1-0-1-2
-0.415
0.827
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
12. Pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Muž
41
55,41 %
55,41 %
Žena
33
44,59 %
44,59 %
13. Koľko máte rokov?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21 az 25 rokov
53
71,62 %
71,62 %
26 az 35 rokov
17
22,97 %
22,97 %
36 az 50 rokov
3
4,05 %
4,05 %
menej ako 20 rokov
1
1,35 %
1,35 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
11. Ktoré asociácie vo Vás značka IBM vyvoláva? Na príkladoch ohodnoťťe/prikloňte sa ako jednotlive asociácie vystihuju značku IBM.
odpověď mizerná kvalita [2-1-0-1-2] vysoká kvalita: 2:
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 9. Považujete výrobky a služby IBM za vysoko kvalitné? Ohodnoťťe na stupnici. 1= Veľmi kvalitné, 5=Veľmi nekvalitné
odpověď skvelé služby spojené s výrobkami. [2-1-0-1-2] slabé služby spojené výrobkami: 0:
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3 na otázku 9. Považujete výrobky a služby IBM za vysoko kvalitné? Ohodnoťťe na stupnici. 1= Veľmi kvalitné, 5=Veľmi nekvalitné
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
2. Vlastníte IT produkt niektorej z hore uvedených značiek, ak ano, aký?
4. Poznáte značku IBM?
5. Čo je podľa Vás oblasťou pôsobenia spoločnosti IBM?
6. Viete čo znamená skratka IBM?
7. myslíte si, že viete niečo viac o značke IBM (historia, sortiment, pôsobenie..)
8. Zvolili by ste si pri rozhodovaní o kúpe IT produktu/produktov, značku IBM?
9. Považujete výrobky a služby IBM za vysoko kvalitné? Ohodnoťťe na stupnici. 1= Veľmi kvalitné, 5=Veľmi nekvalitné
10. Myslíte si že sú výrobky a služby IBM oproti konkurencii predražené?
11. Ktoré asociácie vo Vás značka IBM vyvoláva? Na príkladoch ohodnoťťe/prikloňte sa ako jednotlive asociácie vystihuju značku IBM.
12. Pohlavie
13. Koľko máte rokov?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
2. Vlastníte IT produkt niektorej z hore uvedených značiek, ak ano, aký?
4. Poznáte značku IBM?
5. Čo je podľa Vás oblasťou pôsobenia spoločnosti IBM?
6. Viete čo znamená skratka IBM?
7. myslíte si, že viete niečo viac o značke IBM (historia, sortiment, pôsobenie..)
8. Zvolili by ste si pri rozhodovaní o kúpe IT produktu/produktov, značku IBM?
9. Považujete výrobky a služby IBM za vysoko kvalitné? Ohodnoťťe na stupnici. 1= Veľmi kvalitné, 5=Veľmi nekvalitné
10. Myslíte si že sú výrobky a služby IBM oproti konkurencii predražené?
11. Ktoré asociácie vo Vás značka IBM vyvoláva? Na príkladoch ohodnoťťe/prikloňte sa ako jednotlive asociácie vystihuju značku IBM.
12. Pohlavie
13. Koľko máte rokov?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko