Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vzájemné porovnání mobilních operátorů

Vzájemné porovnání mobilních operátorů

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Matej Čížek
Šetření:24. 10. 2009 - 20. 11. 2009
Počet respondentů:114
Počet otázek (max/průměr):10 / 10.09
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento průzkum je zaměřen na zjištění, kolik lidí využívá jakého mobilního operátora, zda používají paušál či předplacenou kartu atd. Průzkum je podkladem pro budoucí bakalářskou práci.

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 2, NEotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano115100 %100,88 %  

Graf

2. Jakého mobilního operátora používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vodafone4236,52 %36,84 %  
O24135,65 %35,96 %  
T- mobile3227,83 %28,07 %  

Graf

3. Jakým způsobem platíte za služby mobilního operátora?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
paušál8271,3 %71,93 %  
předplacená karta3328,7 %28,95 %  

Graf

4. Kolik přibližně za paušál či předplacenou kartu měsíčně utratíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
200 - 3994942,61 %42,98 %  
0 - 199 3227,83 %28,07 %  
400 - 5991412,17 %12,28 %  
800 - 100076,09 %6,14 %  
více76,09 %6,14 %  
600 - 79965,22 %5,26 %  

Graf

5. Jakou službu mobilních operátorů nejvíce využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
posílání sms7363,48 %64,04 %  
telefonování4034,78 %35,09 %  
internet21,74 %1,75 %  

Graf

6. Jste se svým operátorem spokojen/a ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano10187,83 %88,6 %  
ne1412,17 %12,28 %  

Graf

7. Co byste u svého operátora zmenil/a ?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nic2824,35 %24,56 %  
ceny1412,17 %12,28 %  
nevim76,09 %6,14 %  
asi nic32,61 %2,63 %  
Cenu 21,74 %1,75 %  
cena21,74 %1,75 %  
levnější21,74 %1,75 %  
lepší informováí zákazníků!10,87 %0,88 %  
přidala bych další nabídky pro studenty10,87 %0,88 %  
levnější volání10,87 %0,88 %  
ostatní odpovědi nevím, jsem spokojena
Výhody pro studenty
Název, ceny, přístup, jednání,......
rychlost internetu
ceny vždy mohou být nižší,v ČR jsou obec nadsazené
zlevnila:)
nic :)
znovu bych zavedla sms zdarma
sekundovu tarifikaci od prvni sekundy
ještě bych zvýhodnila volání
žádné telefonáty kvůli novým nabídkám
ceník
aby mi 10x do roka nevolali s jejich nabídkou
chybí internetova samoobsluha
ceny za volání
mohli by byt levnejsi
vyšší pokrytí (signál)
levnější internet
snížil bych cenu internetu v mobilu
rozšíření signálu
jgh
Závazky u paušálních služeb
sponzoring sportovních utkání a závodniček
snizila bych ceny sluzeb
vyhodnejsi nabidky
nižší ceny za volání/sms do/ze zahraničí
f
vždycky může být levněji :)
nic, plně mi vyhovuje
možná ty neustálé nabídky něčeho pomocí sms zrušit
zlevnit ;)
ceny internetu a MMS
snížil ceny
služby administrativní okolo
výhodnější ceny volání a sms pro "moje nej"..
více výhod jako u O2 a T-mobile
to, aby se karta mohla nechat nenabitá déle než ro
lepší informovanost zákazníků o nabízených službác
levnější volání pro studenty
Aby mi neustále nevolali a neotravovali...
více možností pro kombinování služeb
levnější sms zprávy
ceník za volání a sms
nic mě teď konkrétně nenapadá
-
cely vedeni a vsecky ty lidi tam..v outů
sirsi a vyhodnejsi nabidka tarifu pro mlade
lepší komunikace se zákazníky
možnost průběžného náhledu do výpisu hovorů
přístup k zákazníkovi
zavedl bych jednotnou paus cenu za neom. mes. tel.
Chování k zákazníkovi
více bonusů pro stávající zákazníky
vše
5446,96 %47,37 % 

Graf

8. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena8473,04 %73,68 %  
muž3126,96 %27,19 %  

Graf

9. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 268069,57 %70,18 %  
do 18 let1815,65 %15,79 %  
27 - 35119,57 %9,65 %  
36 - 4454,35 %4,39 %  
nad 45 let10,87 %0,88 %  

Graf

10. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ s maturitou6153,04 %53,51 %  
2320 %20,18 %  
1916,52 %16,67 %  
SŠ bez maturity76,09 %6,14 %  
VOŠ54,35 %4,39 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte mobilní telefon?

2. Jakého mobilního operátora používáte?

3. Jakým způsobem platíte za služby mobilního operátora?

4. Kolik přibližně za paušál či předplacenou kartu měsíčně utratíte?

5. Jakou službu mobilních operátorů nejvíce využíváte?

6. Jste se svým operátorem spokojen/a ?

7. Co byste u svého operátora zmenil/a ?

8. Pohlaví

9. Věk

10. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte mobilní telefon?

2. Jakého mobilního operátora používáte?

3. Jakým způsobem platíte za služby mobilního operátora?

4. Kolik přibližně za paušál či předplacenou kartu měsíčně utratíte?

5. Jakou službu mobilních operátorů nejvíce využíváte?

6. Jste se svým operátorem spokojen/a ?

7. Co byste u svého operátora zmenil/a ?

8. Pohlaví

9. Věk

10. Jaké je Vaše nejvyšší ukončené vzdělání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Čížek, M.Vzájemné porovnání mobilních operátorů (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://vzajemne-porovnani-mobilnich-operatoru.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.