Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vztah zákazníků k ojetým autům a autobazarům

Vztah zákazníků k ojetým autům a autobazarům

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Ondra Skunk
Šetření:21. 03. 2019 - 04. 04. 2019
Počet respondentů:61
Počet otázek (max/průměr):20 / 13.07
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:61,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:36
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Výzkumný cíl

Předpokládám, že starší lidé s lepším sociálním zázemím sáhnou raději po novém voze, a že mladší lidé s menším platem budou svou poptávku směřovat spíše po bazarech. Dotazník také sleduje, jaké preference mají zákazníky při nákupu ojetého vozu z bazaru. Dotazník je součástí školního úkolu.

Statistická jednotka a cílová populace

Obyvatelé České republiky starší 18let a vlastnící řidičského průkazu.

Odpovědi respondentů

1. K jakému účelu auto využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pro soukromé účely4472,13 %72,13 %  
Obojí1626,23 %26,23 %  
Pro pracovní účely11,64 %1,64 %  

Graf

2. Máte zkušenost s nákupem ojetého automobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Neotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3963,93 %63,93 %  
Ne2236,07 %36,07 %  

Graf

3. Uvažoval(a) jste někdy o nákupu ojetého automobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne1565,22 %24,59 %  
Ano834,78 %13,11 %  

Graf

4. Proč jste o nákupu ojetého automobilu neuvažoval(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kupuji nová auta1066,67 %16,39 %  
Nevěřím autobazarům960 %14,75 %  
Nevěřím ojetým automobilům746,67 %11,48 %  
nemám potřebu kupovat další auto16,67 %1,64 %  
s ojetinami je mnohem více podvodů než s novými auty16,67 %1,64 %  

Graf

5. Uvažoval(a) byste případně o koupi předváděcího vozu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano960 %14,75 %  
Ne640 %9,84 %  

Graf

6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cena automobilu3587,5 %57,38 %  
Možnost nákupu vozu ihned1845 %29,51 %  
Možnost prohlédnutí vozu ihned1537,5 %24,59 %  
Široká nabídka1332,5 %21,31 %  
tlak na nízkou cenu ze strany partnera12,5 %1,64 %  
Už je vyzkoušené předchozím majitelem, který mi prozradí jeho "manýry"12,5 %1,64 %  
Nemam rada nove auta. V novych autech je prehnane moc elektroniky. Zrcatka si umim nastavit rucne a pas si taky zapnu az budu chtit a ne az na me zapipa auto. +Nahradni dily jsou levnejsi.12,5 %1,64 %  
cena, vůz ihned12,5 %1,64 %  
V současné době je to primárně pořizovací cena auta, ale také náklady spojené s jeho údržbou. Nicméně i kdybych na nové auto měl, pravděpodobně stejně sáhnu po starším. Starší auta totiž umí to, co se u těch nových pomalu, ale jistě vytrácí. Já totiž nepotřebuju v autě velký displej multimediálního systému ani nespočet asistentů. Chci, aby auto bylo spolehlivé, jednoduché, mělo kulatý volant, řadicí páku, aby z něj bylo dobře vidět, aby mě bavilo, abych měl ten pocit, že ho ovládám skutečně já, elektronice tady nevěřím. A když si na něm budu moct ledacos udělat sám, bude to jedině dobře.12,5 %1,64 %  

Graf

7. Preferujete nákup ojetého automobilu v autobazaru nebo od původního majitele (soukromá inzerce)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Autobazarotázka č. 9, Původní majitel - inzertní serveryotázka č. 8, Původní majitel - známý/rodinaotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Původní majitel - inzertní servery1634,04 %26,23 %  
Původní majitel - známý/rodina1634,04 %26,23 %  
Autobazar1531,91 %24,59 %  

Graf

8. Na jakém inzertním serveru sledujete, popřípadě nakupujete ojetá auta?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bazos.cz1062,5 %16,39 %  
Sauto.cz637,5 %9,84 %  
Sbazar.cz425 %6,56 %  
Soukromá inzerce na sociálních sítích212,5 %3,28 %  
mobile.de212,5 %3,28 %  
zatím nikde16,25 %1,64 %  
žádné, ani ojetiny si nemohu dovolit16,25 %1,64 %  

Graf

9. S jakým autobazarem máte osobní zkušenost?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
AAA auto753,85 %11,48 %  
Auto Hity215,38 %3,28 %  
hyundai17,69 %1,64 %  
AUTO HARTMAN17,69 %1,64 %  
Auto ESA17,69 %1,64 %  
Autobazar Maštalíř17,69 %1,64 %  
Soukromý17,69 %1,64 %  

Graf

10. Jak jste se o autobazaru dozvěděla?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Reklama na internetu750 %11,48 %  
Reklama v televizi428,57 %6,56 %  
Od přátel/rodiny428,57 %6,56 %  
Osobní zkušenost v minulosti321,43 %4,92 %  
Reklama v tištěných médiích17,14 %1,64 %  
Reklama v rádiu17,14 %1,64 %  
mají centrálu asi 200 m od bydliště17,14 %1,64 %  
nabídka konkrétního typu vozu17,14 %1,64 %  
Billboard17,14 %1,64 %  

Graf

11. Doporučil(a) byste autobazar svým přátelům/rodině?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1083,33 %16,39 %  
Ne216,67 %3,28 %  

Graf

12. Jak byste na škále 1 - 5 vyjádřili Vás souhlas s následujícími výroky týkajících se nákupu ojetin v bazarech?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

13. V jaké cenové relaci nakupujete ojetý automobil?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 100 tis. Kč1941,3 %31,15 %  
100 - 150 tis. Kč1430,43 %22,95 %  
200 - 250 tis. Kč510,87 %8,2 %  
250 - 300 tis. Kč48,7 %6,56 %  
150- 200 tis. Kč36,52 %4,92 %  
Nad 300 tis. Kč12,17 %1,64 %  

Graf

14. Jaké služby vyžadujete od autobazaru?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Záruka na technický stav vozu4189,13 %67,21 %  
Záruka na původ vozu3984,78 %63,93 %  
Vyřízení administrativy2963,04 %47,54 %  
Financování vozu715,22 %11,48 %  
Výkup vozu715,22 %11,48 %  
Protiúčet48,7 %6,56 %  
nic12,17 %1,64 %  
nic specifického12,17 %1,64 %  

Graf

15. Požaduji příjemné a profesionální chování personálu autobazaru.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím3371,74 %54,1 %  
spíše souhlasím1226,09 %19,67 %  
nesouhlasím12,17 %1,64 %  

Graf

16. Z jakého jste kraje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha1321,31 %21,31 %  
Moravskoslezský kraj1118,03 %18,03 %  
Plzeňský kraj58,2 %8,2 %  
Jihočeský kraj58,2 %8,2 %  
Jihomoravský kraj58,2 %8,2 %  
Ústecký kraj46,56 %6,56 %  
Pardubický kraj46,56 %6,56 %  
Středočeský kraj34,92 %4,92 %  
Liberecký kraj34,92 %4,92 %  
Olomoucký kraj34,92 %4,92 %  
Karlovarský kraj23,28 %3,28 %  
Královehradecký kraj11,64 %1,64 %  
Kraj Vysočina11,64 %1,64 %  
Zlínský kraj11,64 %1,64 %  

Graf

17. Jaké je Vaše vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské3354,1 %54,1 %  
Střední s maturitou2032,79 %32,79 %  
Střední bez maturity46,56 %6,56 %  
Vyšší odborné34,92 %4,92 %  
Základní11,64 %1,64 %  

Graf

18. Jaký je Vás hrubý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 20 tis. Kč2032,79 %32,79 %  
20- 30 tis. Kč1727,87 %27,87 %  
30 - 40 tis. Kč1016,39 %16,39 %  
Více než 50 tis. Kč914,75 %14,75 %  
40 - 50 tis. Kč58,2 %8,2 %  

Graf

19. Vyberte pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena3557,38 %57,38 %  
Muž2642,62 %42,62 %  

Graf

20. Kolik je Vám let?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25815,38 %13,11 %  
28611,54 %9,84 %  
2959,62 %8,2 %  
4935,77 %4,92 %  
2635,77 %4,92 %  
2735,77 %4,92 %  
4423,85 %3,28 %  
3023,85 %3,28 %  
3223,85 %3,28 %  
3423,85 %3,28 %  
ostatní odpovědi 45
22
24
47
37
23
43
31
41
39
42
21
1630,77 %26,23 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:31.48
Minimum:22
Maximum:49
Variační rozpětí:27
Rozptyl:58.94
Směrodatná odchylka:7.68
Medián:28.5
Modus:25

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Máte zkušenost s nákupem ojetého automobilu?

  • odpověď Ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost nákupu vozu ihned na otázku 6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost prohlédnutí vozu ihned na otázku 6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena automobilu na otázku 6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?
  • odpověď Ne:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 3. Uvažoval(a) jste někdy o nákupu ojetého automobilu?
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kupuji nová auta na otázku 4. Proč jste o nákupu ojetého automobilu neuvažoval(a)?

3. Uvažoval(a) jste někdy o nákupu ojetého automobilu?

  • odpověď Ne:
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kupuji nová auta na otázku 4. Proč jste o nákupu ojetého automobilu neuvažoval(a)?

6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?

  • odpověď Cena automobilu:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Široká nabídka na otázku 6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Možnost prohlédnutí vozu ihned na otázku 6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?

7. Preferujete nákup ojetého automobilu v autobazaru nebo od původního majitele (soukromá inzerce)?

  • odpověď Autobazar:
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 11. Doporučil(a) byste autobazar svým přátelům/rodině?
  • odpověď Původní majitel - inzertní servery:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bazos.cz na otázku 8. Na jakém inzertním serveru sledujete, popřípadě nakupujete ojetá auta?

14. Jaké služby vyžadujete od autobazaru?

  • odpověď Záruka na původ vozu:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 100 - 150 tis. Kč na otázku 13. V jaké cenové relaci nakupujete ojetý automobil?

15. Požaduji příjemné a profesionální chování personálu autobazaru.

  • odpověď souhlasím:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bazos.cz na otázku 8. Na jakém inzertním serveru sledujete, popřípadě nakupujete ojetá auta?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. K jakému účelu auto využíváte?

2. Máte zkušenost s nákupem ojetého automobilu?

3. Uvažoval(a) jste někdy o nákupu ojetého automobilu?

4. Proč jste o nákupu ojetého automobilu neuvažoval(a)?

6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?

7. Preferujete nákup ojetého automobilu v autobazaru nebo od původního majitele (soukromá inzerce)?

8. Na jakém inzertním serveru sledujete, popřípadě nakupujete ojetá auta?

11. Doporučil(a) byste autobazar svým přátelům/rodině?

12. Jak byste na škále 1 - 5 vyjádřili Vás souhlas s následujícími výroky týkajících se nákupu ojetin v bazarech?

13. V jaké cenové relaci nakupujete ojetý automobil?

14. Jaké služby vyžadujete od autobazaru?

15. Požaduji příjemné a profesionální chování personálu autobazaru.

16. Z jakého jste kraje?

17. Jaké je Vaše vzdělání?

18. Jaký je Vás hrubý měsíční příjem?

19. Vyberte pohlaví

20. Kolik je Vám let?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. K jakému účelu auto využíváte?

2. Máte zkušenost s nákupem ojetého automobilu?

3. Uvažoval(a) jste někdy o nákupu ojetého automobilu?

4. Proč jste o nákupu ojetého automobilu neuvažoval(a)?

6. Jaké jsou Vaše důvody pro nákup ojetého automobilu?

7. Preferujete nákup ojetého automobilu v autobazaru nebo od původního majitele (soukromá inzerce)?

8. Na jakém inzertním serveru sledujete, popřípadě nakupujete ojetá auta?

11. Doporučil(a) byste autobazar svým přátelům/rodině?

12. Jak byste na škále 1 - 5 vyjádřili Vás souhlas s následujícími výroky týkajících se nákupu ojetin v bazarech?

13. V jaké cenové relaci nakupujete ojetý automobil?

14. Jaké služby vyžadujete od autobazaru?

15. Požaduji příjemné a profesionální chování personálu autobazaru.

16. Z jakého jste kraje?

17. Jaké je Vaše vzdělání?

18. Jaký je Vás hrubý měsíční příjem?

19. Vyberte pohlaví

20. Kolik je Vám let?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Skunk, O.Vztah zákazníků k ojetým autům a autobazarům (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://vztah-zakazniku-k-ojetym-aut.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.