Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza marketingového mixu G2 konta

Analýza marketingového mixu G2 konta

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michal Boška
Šetření:22. 02. 2012 - 28. 02. 2012
Počet respondentů:71
Počet otázek (max/průměr):13 / 12.42
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:65,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Milý respondenti,
chtěl bych Vás touto cestou požádat o 3 minuty Vašeho času na vyplnění mého dotazníku.

Odpovědi respondentů

1. Využíváte v současné době studentský účet G2?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5678,87 %78,87 %  
ano1521,13 %21,13 %  

Graf

2. Máte v současnosti účet u jiné banky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5780,28 %80,28 %  
ne1419,72 %19,72 %  

Graf

3. U které?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna2839,44 %39,44 %  
Komerční Banka1723,94 %23,94 %  
ČSOB1014,08 %14,08 %  
eBanka57,04 %7,04 %  
GE money bank57,04 %7,04 %  
Poštovní spořitelna45,63 %5,63 %  
Unicredit22,82 %2,82 %  

Graf

4. Víte o tom, že jako součást balíčku G2 poskytuje Komerční banka finanční bonus za platbu kartou (či dobití mobilu)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5070,42 %70,42 %  
ano2129,58 %29,58 %  

Graf

5. Pro dosažení bonusu ve výši 333Kč musí klient udělat min. 1 platbu měsíčně kartou či dobít jednou měsíčně mobil po dobu 1 roku, bonus je přiznáván 1x ročně) Domníváte se, že je pro vás finanční bonus 333 CZK za platby kartou či dobíjení mobilů dosažitelný? Tedy, jestli alespoň jednu platbu každý měsíc uděláte?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5881,69 %81,69 %  
ne1318,31 %18,31 %  

Graf

6. Uvítal(a) byste případně změnu podmínek pro dosažení bonusu? Které z možností by Vám vyhovovala více?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádná. Jedna platba měsíčně mi vyhovuje4157,75 %57,75 %  
Nastavit pásma finančních bonusů při dosažení určitého počtu transakcí (např. 111 za 10 transakcí ročně, 222 za 20 transakcí ročně, 333 za 30 a víc transakcí ročně)2332,39 %32,39 %  
Změnit podmínku jedné platby měsíčně na např. 30 plateb kartou ročně79,86 %9,86 %  

Graf

7. Využíváte papírové či elektronické výpisy z účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Elektronické4664,79 %64,79 %  
papírové1419,72 %19,72 %  
oboje1115,49 %15,49 %  

Graf

8. Byl(a) byste ochoten(a) přejít na využívání pouze elektronických výpisů z účtu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6692,96 %92,96 %  
ne57,04 %7,04 %  

Graf

9. Co podle Vás patří k největším výhodám konta G2? Pouze pro majitele G2 konta?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
možnost výběru ze 2 variant balíčku – základní (zdarma) a nadstandardní (20 Kč měsíčněfinanční bonus za platby kartou a dobíjení mobilů ve výši 333 Kč0.5670.646
mezinárodně platná platební karta vč. 1 výběru z bankomatů KB zdarma0.9330.996
embosovaná platební karta vč. cestovního pojištění a všech výběrů zdarma (součást nadstandardního balíčku)1.1330.649
možnost navrhnout si vlastní obrázek na kartu0.2670.796
možnost jít do minusu na účtu0.1670.806
možnost vzít si studentský úvěr Gaudeamus0.41.107
Přístup k účtu prostřednictvím internetu1.1330.716

Graf

10. Představte si prosím situaci, že byste chtě(a) změnit banku. Co by Vás přimělo ke změně banky? Nakolik je pravděpodobné, že byste změnil(a) banku, kdyby Vám jiná banka nabídla následující bonusy.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Roční finanční bonus za platby kartou či dobíjení mobilu ve výši 333 Kč0.7321.041
účet v EURech + platební karta zdarma (účet vedený v € po celou dobu vedení G2 – vhodný při studiu v zahraničí (zasílání stipendia))0.3941.112
Příchozí platby zdarma (peníze, které přijdou na účet, např. kapesné od rodičů, peníze za brigády)1.1550.807
Spořicí účet k běžnému účtu1.0990.821
Trvalé příkazy zdarma1.2110.871

Graf

11. A kdybyste si měl(a) vybrat pouze jednu z možností, jak vylepšit Váš studentský účet, která by to byla?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Příchozí platby zdarma 2332,39 %32,39 %  
Bonus za platby kartou a dobíjení mobilu ve výši 333 Kč ročně za jiných než stávajících podmínek2230,99 %30,99 %  
Žádnou z nabízených možností1318,31 %18,31 %  
EUR účet a karta zdarma1318,31 %18,31 %  

Graf

12. Jaké médium Vás nejvíce osloví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
televize4766,2 %66,2 %  
tištěná reklama1521,13 %21,13 %  
plakáty57,04 %7,04 %  
radio45,63 %5,63 %  

Graf

13. Přijdou vám reklamy KB dost poutávé?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím2535,21 %35,21 %  
spíše souhlasím2433,8 %33,8 %  
spíše nesouhlasím1521,13 %21,13 %  
nesouhlasím45,63 %5,63 %  
souhlasím34,23 %4,23 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

12. Jaké médium Vás nejvíce osloví

  • odpověď televize:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČSOB na otázku 3. U které?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využíváte v současné době studentský účet G2?

2. Máte v současnosti účet u jiné banky?

3. U které?

4. Víte o tom, že jako součást balíčku G2 poskytuje Komerční banka finanční bonus za platbu kartou (či dobití mobilu)?

5. Pro dosažení bonusu ve výši 333Kč musí klient udělat min. 1 platbu měsíčně kartou či dobít jednou měsíčně mobil po dobu 1 roku, bonus je přiznáván 1x ročně) Domníváte se, že je pro vás finanční bonus 333 CZK za platby kartou či dobíjení mobilů dosažitelný? Tedy, jestli alespoň jednu platbu každý měsíc uděláte?

6. Uvítal(a) byste případně změnu podmínek pro dosažení bonusu? Které z možností by Vám vyhovovala více?

7. Využíváte papírové či elektronické výpisy z účtu?

8. Byl(a) byste ochoten(a) přejít na využívání pouze elektronických výpisů z účtu?

9. Co podle Vás patří k největším výhodám konta G2? Pouze pro majitele G2 konta?

10. Představte si prosím situaci, že byste chtě(a) změnit banku. Co by Vás přimělo ke změně banky? Nakolik je pravděpodobné, že byste změnil(a) banku, kdyby Vám jiná banka nabídla následující bonusy.

11. A kdybyste si měl(a) vybrat pouze jednu z možností, jak vylepšit Váš studentský účet, která by to byla?

12. Jaké médium Vás nejvíce osloví

13. Přijdou vám reklamy KB dost poutávé?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využíváte v současné době studentský účet G2?

2. Máte v současnosti účet u jiné banky?

3. U které?

4. Víte o tom, že jako součást balíčku G2 poskytuje Komerční banka finanční bonus za platbu kartou (či dobití mobilu)?

5. Pro dosažení bonusu ve výši 333Kč musí klient udělat min. 1 platbu měsíčně kartou či dobít jednou měsíčně mobil po dobu 1 roku, bonus je přiznáván 1x ročně) Domníváte se, že je pro vás finanční bonus 333 CZK za platby kartou či dobíjení mobilů dosažitelný? Tedy, jestli alespoň jednu platbu každý měsíc uděláte?

6. Uvítal(a) byste případně změnu podmínek pro dosažení bonusu? Které z možností by Vám vyhovovala více?

7. Využíváte papírové či elektronické výpisy z účtu?

8. Byl(a) byste ochoten(a) přejít na využívání pouze elektronických výpisů z účtu?

9. Co podle Vás patří k největším výhodám konta G2? Pouze pro majitele G2 konta?

10. Představte si prosím situaci, že byste chtě(a) změnit banku. Co by Vás přimělo ke změně banky? Nakolik je pravděpodobné, že byste změnil(a) banku, kdyby Vám jiná banka nabídla následující bonusy.

11. A kdybyste si měl(a) vybrat pouze jednu z možností, jak vylepšit Váš studentský účet, která by to byla?

12. Jaké médium Vás nejvíce osloví

13. Přijdou vám reklamy KB dost poutávé?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Boška, M.Analýza marketingového mixu G2 konta (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://xbosm102.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.