Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Železniční doprava v cestovním ruchu
Železniční doprava v cestovním ruchu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Zuzana Pospíšilová |
|---|---|
| Šetření: | 10. 04. 2011 - 20. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 96 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 66,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:15 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený respondente,
jmenuji se Zuzana Pospíšilová a jsem studentkou 5. ročníku Univerzity Mateja Bela v Banské Bystrici, obor Riadenie cestovného ruchu. Touto cestou si Vás dovoluji požádat o vyplnění krátkého dotazníku, pomocí kterého získám potřebné informace týkající se Vašeho postoje při využívání železniční dopravy v cestovním ruchu. Dotazník poslouží k získání informací, které budou použity pro zpracování mé diplomové práce. Při vyplňování označte, prosím, vždy jednu odpověď, pokud nebude uvedeno jinak.
Velice Vám děkuji za ochotu a čas strávený během vyplňování dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Jak často využíváte železniční dopravu jako způsob přepravy v cestovním ruchu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x a více za měsíc | 36 | 37,5 % | 37,5 % |
| 1x a více za rok | 35 | 36,46 % | 36,46 % |
| 1x a více za týden | 17 | 17,71 % | 17,71 % |
| 1x denně | 6 | 6,25 % | 6,25 % |
| několikrát za měsíc- velmi nepravidelně | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| nikdy | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
2. Pokud cestujete po železnici, je to zejména:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| během celého roku | 61 | 63,54 % | 63,54 % |
| v letním období | 17 | 17,71 % | 17,71 % |
| v letním i zimním období | 13 | 13,54 % | 13,54 % |
| v zimním období | 5 | 5,21 % | 5,21 % |
3. Z hlediska prostoru využíváte železniční dopravy jako:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vnitrostátní přepravu | 61 | 63,54 % | 63,54 % |
| obojí | 31 | 32,29 % | 32,29 % |
| mezinárodní přepravu | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
4. Jaký je účel a motiv Vaší cesty? (Zde můžete označit více možností):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rekreační (výlet, odpočinek, návštěva přátel a příbuzných, poznávání přírody a památek) | 79 | 82,29 % | 82,29 % |
| kulturní (návštěva muzeí, galerií a kulturních památek, koncerty, festivaly, výstavy a další společenské události, jízda historickýcm vlakem, náboženské cesty a poutě) | 40 | 41,67 % | 41,67 % |
| sportovní (turistika, cykloturistika, vodní sporty, lyžování a pobyt na horách, snowboarding, bruslení, návštěva šampionátů a sportovních utkání) | 32 | 33,33 % | 33,33 % |
| obchodní (návštěva veletrhů, výstav a kongresů, obchodní cesty) | 27 | 28,13 % | 28,13 % |
| lázeňský a zdravotní (návštěva a pobyt v lázních) | 5 | 5,21 % | 5,21 % |
5. Co Vás přesvědčilo o výběru železniční dopravy jako možnosti přepravy v cestovním ruchu (z tabulky vyberte jednotlivé možnosti a přiřaďte jim vliv, známkování jako ve škole)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena a cenová dostupnost | 2.49 | 1.167 |
| Časová dostupnost | 2.365 | 0.857 |
| Kvalita poskytovaných služeb | 3.094 | 0.981 |
| Frekvence a návaznost spojení | 2.646 | 1 |
| Bezpečnost a pohodlí | 2.354 | 1.375 |
| Kultura cestování | 2.969 | 1.093 |
| Ohled na životní prostředí | 2.583 | 1.222 |
| Přesnost a spolehlivost spojů | 3.094 | 1.377 |
| Ochota zaměstnanců | 2.875 | 0.943 |
| Dostupnost stanic a zastávek | 2.438 | 0.996 |
6. Myslíte si, že v dnešní době může být železniční doprava uplatněna jako významný a stále se vyvíjející druh přepravy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 88 | 91,67 % | 91,67 % |
| ne | 8 | 8,33 % | 8,33 % |
7. Co je podle Vás nedostatkem v nabídce a kvalitě poskytovaných služeb v železniční dopravě?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Technický stav vlaků | 2.646 | 1.541 |
| Dostupnost regionů a středisek cestovního ruchu | 2.688 | 0.736 |
| Nezájem žel. společností zvyšovat kvalitu služeb během přepravy | 2.677 | 1.469 |
| Nedostačující bezpečnost a pohodlí | 2.854 | 0.979 |
| Vliv na životní prostředí | 2.719 | 1.223 |
| Nedostatek finančních prostředků | 2.813 | 1.465 |
8. Existuje produkt, který v aktuální nabídce železničních společností postrádáte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 25 | 26,04 % | 26,04 % |
| nie | 8 | 8,33 % | 8,33 % |
| nevim | 5 | 5,21 % | 5,21 % |
| ano | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| nepostrádám nic | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| Junior pas do 26 let | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| možnost slevy na isic | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| Průvodčí nahoře bez | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| televize behem prepravy | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| fungující toalety, pokud možno hygieničtější | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| ostatní odpovědi | 49 | 51,04 % | 51,04 % |
9. Ve které oblasti nabídky produktů železničních společností byste uvítali zlepšení nebo modernizaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cenové slevy a výhody | 70 | 72,92 % | 72,92 % |
| akční nabídky pro jednotlivé věkové skupiny | 46 | 47,92 % | 47,92 % |
| návaznost spojů | 35 | 36,46 % | 36,46 % |
| změny v jízdním řádu | 11 | 11,46 % | 11,46 % |
| snazší získání slevy pro studenty (isic karta) | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| obnova provozu na trati 114 s 131 | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| elektrifikace - častolovice | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| internet | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| něco jako servis od A po Z | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
10. Jaký produkt nebo službu jste na svých cestách využili nebo využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| skupinové a zpáteční slevy | 70 | 72,92 % | 72,92 % |
| slevy s In kartou | 22 | 22,92 % | 22,92 % |
| slevy s Isic kartou | 15 | 15,63 % | 15,63 % |
| slevy s Isic kartou (Slovenská republika) | 14 | 14,58 % | 14,58 % |
| Kilometrická banka | 7 | 7,29 % | 7,29 % |
| Sporotiket | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
| ČD Ski | 3 | 3,13 % | 3,13 % |
| slevy s Junior Rail Plus | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| SONE+ | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| Klasik Rail Plus, Maxi Klasik (Slovenská republika) | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| ČD Bike | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| kdysi slevu na důchodca ale kděže loňské sněhy sou | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| ČD nedává slevu na isic kartu | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| Narozeninová sleva, Daruj jízdenku (Slovenská republika) | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| síťové jízdenky týdenní, SO, NE+, RegioNET | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| studentská sleva | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| slevy na cestování do Německa | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| slevy s Junior Rail Plus (Slovenská republika | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| Eliška | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| žádný | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| Oranžová studentská karta | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
11. Pokud byste měli možnost železniční dopravu vylepšit nebo změnit, co by to mohlo být?(známkování jako ve škole)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zlepšení stavu a čistoty sociálních zařízení (WC, umývárny) | 79 | 82,29 % | 82,29 % |
| zlepšení stavu a čistoty nádražních budov | 63 | 65,63 % | 65,63 % |
| možnost připojení k internetu ve vlakové soupravě | 59 | 61,46 % | 61,46 % |
| obnova vozového parku (vagóny a lokomotivy) | 54 | 56,25 % | 56,25 % |
| zajistit funkčnost ovládání topení a osvětlění ve vagónech | 48 | 50 % | 50 % |
| existence a dostupnost elektrických zásuvek va vagónech | 46 | 47,92 % | 47,92 % |
| lepší angažovanost personálu při poskytování informací | 24 | 25 % | 25 % |
| snížení cen poskytovaného občerstvení v jídelních vozech | 22 | 22,92 % | 22,92 % |
| průvodčí nahoře bez | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| zlepšení stavu a čistoty jednotlivých vagónů | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| bezpečnost ve vlaku i na nádražích | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| Zvýšení rychlosti vlaků | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| placement žel. dopravy do TV seriálů a filmů | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| rozdelenie 2.triedy podla kvality/typu vozna | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| jazykové shcopnosti zamestnancov | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| vážení si klienta | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| snížení cen jízdenek | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
12. Z jakých informačních zdrojů nejčastěji získáváte informace o nabídce produktů v železniční dopravě
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet (webové stránky) | 75 | 78,13 % | 78,13 % |
| doporučení od známých | 28 | 29,17 % | 29,17 % |
| informační centra železničních společností | 26 | 27,08 % | 27,08 % |
| informační brožury a letáky ve vlacích a žel. nádražích | 22 | 22,92 % | 22,92 % |
| zaměstnancí žel. společností | 14 | 14,58 % | 14,58 % |
| billboardy a nástěnky na žel. stanicích | 13 | 13,54 % | 13,54 % |
| média (TV, rozhlas, noviny) | 10 | 10,42 % | 10,42 % |
| reklamní magazíny žel. společností | 6 | 6,25 % | 6,25 % |
| cestovní kanceláře a cestovní agentury | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| nečerpám max. IDOS | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| ve škole :) | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
13. Pokud jste jako informační zdroj uvedli internet, zpracování webových stránek je podle Vás:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Přehledné | 2.149 | 0.937 |
| Aktuální | 1.836 | 0.932 |
| Srozumitelné | 2 | 0.877 |
| Pravdivé | 1.944 | 0.83 |
14. Využíváte během Vašeho cestování po železnici jídelní vozy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 50 | 52,08 % | 52,08 % |
| využívám spoje bez těchto možností | 24 | 25 % | 25 % |
| ano | 22 | 22,92 % | 22,92 % |
15. Pokud jste na předchozí otázku odpověděli ano, jak jste spokojeni se službami, které jsou během Vaší cesty poskytovány v jídelních vozech?(známkování jako ve škole).
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nabízený sortiment pokrmů a nápojů | 2.318 | 0.399 |
| Profesionalita obsluhujícího personálu | 2.591 | 0.878 |
| Kvalita poskytovaných služeb | 2.636 | 0.868 |
| Příjemné prostředí | 2.773 | 0.539 |
| Cena a výhodné akční nabídky | 3.091 | 1.083 |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 65 | 67,71 % | 67,71 % |
| muž | 31 | 32,29 % | 32,29 % |
17. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 29 let | 73 | 76,04 % | 76,04 % |
| 30 - 39 let | 10 | 10,42 % | 10,42 % |
| 40 - 49 let | 10 | 10,42 % | 10,42 % |
| 50 - 59 let | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| 60 let a více | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| do 18 let | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
18. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 45 | 46,88 % | 46,88 % |
| vysokoškolské | 43 | 44,79 % | 44,79 % |
| středoškolské bez maturity | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
| základní | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
| vyšší odborné | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
| univerzitní | 1 | 1,04 % | 1,04 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.