Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zhodnocení chování zákazníků při nákupu potravin v ČR
Zhodnocení chování zákazníků při nákupu potravin v ČR
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adéla Chvojková |
|---|---|
| Šetření: | 05. 12. 2021 - 25. 12. 2021 |
| Počet respondentů: | 74 |
| Počet otázek (max/průměr): | 26 / 21.86 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 46,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.08:50 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. Jak často nakupujete potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více jak 1x týdně | 41 | 55,41 % | 55,41 % |
| 1x týdně | 21 | 28,38 % | 28,38 % |
| Každý den | 8 | 10,81 % | 10,81 % |
| 1x za 14 dní | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| méně často než 1x za 14 dní | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
2. Kde nejraději nakupujete potraviny?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hypermarket (Tesco, Globus, Kaufland) | 24 | 33,33 % | 32,43 % |
| Diskontní prodejny (Lidl, Penny Market) | 15 | 20,83 % | 20,27 % |
| Supermarket (Albert, Billa) | 12 | 16,67 % | 16,22 % |
| Menší prodejny | 8 | 11,11 % | 10,81 % |
| Internet (rohlik.cz, košík.cz, iTesco,..) | 7 | 9,72 % | 9,46 % |
| Farmářské trhy | 4 | 5,56 % | 5,41 % |
| OD Andy,neboť tam pracuju. No a když tam pracuju, logicky si u nás i nakoupím, že.... | 1 | 1,39 % | 1,35 % |
| Bezobalové prodejny | 1 | 1,39 % | 1,35 % |
3. Kde nejčastěji nakupujete potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hypermarket (Tesco, Globus, Kaufland) | 25 | 33,78 % | 33,78 % |
| Supermarket (Albert, Billa) | 21 | 28,38 % | 28,38 % |
| Diskontní prodejny (Lidl, Penny Market) | 19 | 25,68 % | 25,68 % |
| Internet (rohlik.cz, košík.cz, iTesco,..) | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| Menší prodejny | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| Makro | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Rohlik.cz, Tesco, Lidl, Kaufland, Billa | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| OD Andy Česká Lípa, pracuju tam, tak si tam logicky nakoupím... | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
4. Z jakých důvodu nakupujete právě v nejčastěji navštěvované prodejně?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
5. Z jakých důvodu nakupujete právě v nejraději navštěvované prodejně?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
6. Pokud alespoň někdy nakupujete potraviny na internetu, odpovězte. Jak moc jsou pro vás vybraná kritéria důležitá při nákupu na internetu? (nepovinná otázka)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
7. Jak často nakupujete potraviny online přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nenakupuji online | 44 | 59,46 % | 59,46 % |
| Méně často než 1x za 14 dní | 21 | 28,38 % | 28,38 % |
| 1x za 14 dní | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| Více než 1x týdně | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| 1x týdně | 2 | 2,7 % | 2,7 % |
8. Nakupujete v současnosti (během pandemie Covid-19) potraviny častěji online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 59 | 79,73 % | 79,73 % |
| Ano | 15 | 20,27 % | 20,27 % |
9. Z jakého důvodu nakupujete potraviny častěji onine?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
10. Pokud jste chtěli v (kamenném) obchodě radu od personálu, poradil Vám ochotně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Spíše ano → otázka č. 13, Spíše ne → otázka č. 11, Ne → otázka č. 12, Nechtěl/a jsem poradit → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 34 | 45,95 % | 45,95 % |
| Ano | 22 | 29,73 % | 29,73 % |
| Nechtěl/a jsem poradit | 10 | 13,51 % | 13,51 % |
| Spíše ne | 8 | 10,81 % | 10,81 % |
11. Co podle vás bylo příčinou, že se k vám personál choval neochotně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vyrušení z hovoru s další osobou (např. zaměstnankyní) | 3 | 37,5 % | 4,05 % |
| Momentální vysoká návštěvnost prodejny | 2 | 25 % | 2,7 % |
| Asi obsluha nemá ráda komunikaci s lidmi. | 1 | 12,5 % | 1,35 % |
| Neschopnost pracovníka | 1 | 12,5 % | 1,35 % |
| Dotaz chybně směřovaný na pracovníka jiného oddělení | 1 | 12,5 % | 1,35 % |
12. Jaký byl důsledek neochoty personálu na váš dotaz při nákupu potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dokončení nákupu podle předchozího záměru | 3 | 37,5 % | 4,05 % |
| Nakoupení pouze nezbytných věcí | 3 | 37,5 % | 4,05 % |
| Přerušení nákupu a odchod z prodejny | 1 | 12,5 % | 1,35 % |
| Špatné hodnocení na internetu či nedoporučení známým | 1 | 12,5 % | 1,35 % |
13. Sledujete informace na obalech neznámých potravin? (Země původu, složení, ..)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Spíše ano → otázka č. 14, Spíše ne → otázka č. 15, Ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 29 | 39,19 % | 39,19 % |
| Spíše ano | 26 | 35,14 % | 35,14 % |
| Spíše ne | 15 | 20,27 % | 20,27 % |
| Ne | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
14. Z jakého důvodu informace na obalech neznámých potravin sledujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zajímám se o datum spotřeby | 43 | 78,18 % | 58,11 % |
| Zajímám se o složení, výživové údaje | 39 | 70,91 % | 52,7 % |
| Zajímám se o původ potravin | 31 | 56,36 % | 41,89 % |
| Zajímám se o velikost balení | 22 | 40 % | 29,73 % |
| Zajímám se o výrobce | 16 | 29,09 % | 21,62 % |
| Potravinová alergie či intolerance | 10 | 18,18 % | 13,51 % |
| Zajímám se o způsob výroby nebo pěstování – bio, fairtrade apod. | 8 | 14,55 % | 10,81 % |
| Diabetes | 1 | 1,82 % | 1,35 % |
| Protože je neznám | 1 | 1,82 % | 1,35 % |
15. Z jakého důvodu nečtete informace na obalech neznámých potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nezajímají mě informace o složení, původu či datu spotřeby | 9 | 47,37 % | 12,16 % |
| Nerozumím hodnotám uvedeným na obalu, a proto je nesleduji | 4 | 21,05 % | 5,41 % |
| Informace, které mě zajímají, na obalech jejich výrobci neuvádějí | 2 | 10,53 % | 2,7 % |
| Nepřečtu malé písmo na obalu | 1 | 5,26 % | 1,35 % |
| Nemám na to čas | 1 | 5,26 % | 1,35 % |
| nemám na to čas, u všeho vše číst | 1 | 5,26 % | 1,35 % |
| Neznámě téměř nekupuji | 1 | 5,26 % | 1,35 % |
| Ignoruji je | 1 | 5,26 % | 1,35 % |
16. Do jaké míry o Vás platí následující výroky?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
17. Jakou důležitost přikládáte těmto kritériím při nákupu potravin?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
18. S jakými problémy při nákupu potravin nejčastěji přicházíte do kontaktu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Absence žádaného produktu | 47 | 63,51 % | 63,51 % |
| Přelidněná prodejna | 39 | 52,7 % | 52,7 % |
| Problémy s čerstvostí potravin | 36 | 48,65 % | 48,65 % |
| Prodej potravin v poškozených obalech | 16 | 21,62 % | 21,62 % |
| Chybějící sáčky na zeleninu a ovoce, pečivo | 12 | 16,22 % | 16,22 % |
| Problémy související s parkováním | 11 | 14,86 % | 14,86 % |
| Špatné markování nákupu | 10 | 13,51 % | 13,51 % |
| Problém s hygienou a čistotou prodejny | 9 | 12,16 % | 12,16 % |
| Neochotný personál prodejny | 8 | 10,81 % | 10,81 % |
| ani s jedinou nabídnutou položkou | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| fronty před pokladnami (je jich málo v provozu) | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| bez problémů | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Nevím | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Přítomnost bezohledným lidí a lidí s nevychovanými dětmi | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
19. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 43 | 58,11 % | 58,11 % |
| Muž | 31 | 41,89 % | 41,89 % |
20. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25-34 let | 28 | 37,84 % | 37,84 % |
| 35-44 let | 16 | 21,62 % | 21,62 % |
| 45-54 let | 13 | 17,57 % | 17,57 % |
| 18-24 let | 11 | 14,86 % | 14,86 % |
| 65 let a více | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| 55-64 let | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
21. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské vzdělání | 39 | 52,7 % | 52,7 % |
| Středoškolské vzdělání s maturitou | 25 | 33,78 % | 33,78 % |
| Středoškolské vzdělání bez maturity | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| Vyšší odborné vzdělání | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| Základní vzdělání | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
22. Jaká je vaše ekonomická aktivita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný | 46 | 62,16 % | 62,16 % |
| OSVČ | 11 | 14,86 % | 14,86 % |
| Student/ka | 8 | 10,81 % | 10,81 % |
| V důchodu | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| Na mateřské dovolené | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| Nezaměstnaný | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
23. Jaký je čistý měsíční příjem vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nad 40 000 Kč | 32 | 43,24 % | 43,24 % |
| 22 001-30 000 Kč | 18 | 24,32 % | 24,32 % |
| 30 001-40 000 Kč | 14 | 18,92 % | 18,92 % |
| 16 001-22 000 Kč | 7 | 9,46 % | 9,46 % |
| do 16 000 Kč | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
24. Z kolika členů se skládá vaše domácnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 25 | 33,78 % | 33,78 % |
| 1 | 18 | 24,32 % | 24,32 % |
| 3 | 16 | 21,62 % | 21,62 % |
| 4 | 12 | 16,22 % | 16,22 % |
| 5 | 2 | 2,7 % | 2,7 % |
| 6 a více | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
25. V jakém typu domácnosti žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rodina s nezaopatřenými dětmi | 25 | 33,78 % | 33,78 % |
| Bezdětní novomanželé, manželé nebo pár | 19 | 25,68 % | 25,68 % |
| Jednočlenná rodina | 17 | 22,97 % | 22,97 % |
| Rodina s odrostlými a dospělými dětmi | 10 | 13,51 % | 13,51 % |
| dva jednotlivci ve společné domácnosti (podělení se o náklady) | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Spolubydlení | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Trojgenerační domácnost | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
26. Jak velká je obec ve které žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 000 a více obyvatel | 28 | 37,84 % | 37,84 % |
| Do 4 999 obyvatel | 20 | 27,03 % | 27,03 % |
| 20 000-99 999 obyvatel | 15 | 20,27 % | 20,27 % |
| 5 000-19 999 obyvatel | 11 | 14,86 % | 14,86 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.