Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zhodnocení kvality služeb železničních dopravců
Zhodnocení kvality služeb železničních dopravců
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Ulrich |
|---|---|
| Šetření: | 20. 10. 2014 - 07. 11. 2014 |
| Počet respondentů: | 6 |
| Počet otázek (max/průměr): | 1 / 1 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:37 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Prosíme o vyplnění dotázníku. Dotazník je určen pro školní účely.
Odpovědi respondentů
1. Napište prosím 10 požadavků na služby Českých drah, a ohodnoťte, jak je který požadavek pro vás důležitý? (méně důležitý=1, středně důležitý=3, velmi důležitý=9)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
1-včasnost 2- kvalita služeb (funkční wc, zásuvky v nových vagonech) 3-u nás konkrétně lepší používání šraněk - 20minut před a po průjezdu vlaku, je opravdu tvrdě mimo dnešní uspěchanou dobu 4-dále u nás je dost nepříjemná paní :( 5-není možné opravit koleje jednou pořádně na např 5let, než to opravovat každý rok?
Cena jízdného - 9, pohodlí - 3, dodržování jízd. řádu - 9, vybavenost vagónů - 3, čistota - 9, možnost wifi připojení - 3, vstřícnost zaměstnanců při koupi jízdného - 1, chování průvodčího - 1, přítomnost jídelního vozu - 3, čistota na nádražích - 1
Čistota 9, dochvilnost 9, nižší ceny 9,
Napsat 10 požadavků a ohodnotit je? Co je to za blbý dotazník? To se určitě každému chce no...
rychlost 10 spolehlivost 10 čistota 10 komfort 10 plác 10 plác 2 WC 10
Tak nejdůležitější je mohutnost sítě a frekvence spojení, nerad bych situaci jako v Irsku, kde v případě autobusové sítě (o vlakové hvězdici se nedá moc hovořit), když už náhodou někde spojení je, tak třeba jen jednou týdně. K tomu ale asi vpouštění dalších dopravců pouze na pár nejvýnosnějších tratí směřuje, pokud se to nespojí s nutnosti zajistit i přiměřenou míru lokálních spojení.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.