Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zhodnocení služeb vybrané cestovní agentury
Zhodnocení služeb vybrané cestovní agentury
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Chovancová |
|---|---|
| Šetření: | 04. 03. 2023 - 18. 03. 2023 |
| Počet respondentů: | 25 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 9.24 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 54,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:06 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Prosím o vyplnění dotazníkového šetření k mé bakalářské práci, jehož cílem je zlepšení kvality služeb Spa.cz. Před vyplněním dotazníkového šetření navštivte webové stránky cestovního portálu www.spa.cz.
Odpovědi jsou anonymní a budou použity pouze pro potřeby bakalářské práce.
Předem děkuji za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Byli jste seznámeni s nabídkou cestovního portálu Spa.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 17 | 68 % | 68 % |
| Ne | 8 | 32 % | 32 % |
2. Byli jste seznámeni s nabídkou cestovního portálu Spa.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 4 | 80 % | 16 % |
| Ano | 1 | 20 % | 4 % |
3. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [18-30 let → otázka č. 4, Jiná věková kategorie → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-30 let | 14 | 77,78 % | 56 % |
| Jiná věková kategorie | 4 | 22,22 % | 16 % |
4. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 8 | 53,33 % | 32 % |
| Žena | 7 | 46,67 % | 28 % |
5. Na koho se v případě zařizování pobytů nejraději obracíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rezervační systémy (Booking, Airbnb,...) | 10 | 71,43 % | 40 % |
| Přímo ubytovací zařízení | 3 | 21,43 % | 12 % |
| Cestovní agentura/cestovní kancelář/cestovní portál (Spa.cz, Slevomat, Travelking,...) | 1 | 7,14 % | 4 % |
6. Jaká nabídka pobytů by Vás na Spa.cz nejvíce zaujala?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slovensko | 5 | 35,71 % | 20 % |
| Polsko | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Chorvatsko | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Česká republika | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Maďarsko | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Rumunsko | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Slovinsko | 1 | 7,14 % | 4 % |
7. Jaký typ pobytu preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rekreační pobyty | 4 | 28,57 % | 16 % |
| Sportovně-turistické pobyty | 4 | 28,57 % | 16 % |
| Pobyty v přírodě | 3 | 21,43 % | 12 % |
| Kulturně-poznávací pobyty | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Dobrodružné pobyty | 1 | 7,14 % | 4 % |
8. Jaké je Vaše oblíbené místo pobytu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hory | 6 | 42,86 % | 24 % |
| Město | 3 | 21,43 % | 12 % |
| U vody | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Vinařské oblasti | 1 | 7,14 % | 4 % |
| kombinace | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Od každého něco | 1 | 7,14 % | 4 % |
9. Jaký typ stravování preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Polopenze | 6 | 42,86 % | 24 % |
| Pouze snídaně | 5 | 35,71 % | 20 % |
| All inclusive | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Bez stravy | 1 | 7,14 % | 4 % |
10. Jaký typ ubytovacího zařízení preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Penzion | 6 | 42,86 % | 24 % |
| Ostatní ubytovací zařízení (kemp, chatová osada) | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Resort/Golf resort hotel | 1 | 7,14 % | 4 % |
| jak kde | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Lázeňský/Spa hotel | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Hotel | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Netradiční typy ubytování (trse house, glamping, obytné sudy, ranč, zámek,...) | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Wellness hotel | 1 | 7,14 % | 4 % |
11. Jaká je Vaše preference délky pobytu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4-7 nocí | 9 | 64,29 % | 36 % |
| 1-3 noci | 4 | 28,57 % | 16 % |
| Více jak 7 nocí | 1 | 7,14 % | 4 % |
12. S kým nejraději cestujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Parta přátel | 6 | 42,86 % | 24 % |
| S rodinou | 5 | 35,71 % | 20 % |
| Ve dvou | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Sám | 1 | 7,14 % | 4 % |
13. Ocenili byste na cestovním portálu Spa.cz možnost dokoupení doplňkových služeb nad rámec pobytového balíčku? (wellness procedury, strava, aktivity,...)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 8 | 57,14 % | 32 % |
| ano | 6 | 42,86 % | 24 % |
14. Ocenili byste na cestovním portálu Spa.cz možnost individuálního sestavení pobytového balíčku dle Vašich preferencí?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 8 | 57,14 % | 32 % |
| ano | 6 | 42,86 % | 24 % |
15. Zaznamenali jste některé z níže uvedených kampaní Spa.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádnou z uvedených kampaní jsem nezaznamenal/a | 11 | 78,57 % | 44 % |
| Reklamní kampaň na televizních stanicích | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Lázeňský příspěvek 2 000 Kč na pobyty | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Lázeňský příspěvek 1 000 Kč na pobyty | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Reklamní kampaň Ministerstvo relax na podporu lázeňských a wellness služeb | 1 | 7,14 % | 4 % |
| Lázeňské noviny | 1 | 7,14 % | 4 % |
16. Zaujala Vás nabídka pobytů na cestovním portálu Spa.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 6 | 42,86 % | 24 % |
| Ne | 5 | 35,71 % | 20 % |
| Spíše ano | 2 | 14,29 % | 8 % |
| Ano | 1 | 7,14 % | 4 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.