Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zkušenost s úvěrovými produkty

Zkušenost s úvěrovými produkty

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Englová
Šetření:09. 02. 2015 - 11. 03. 2015
Počet respondentů:126
Počet otázek (max/průměr):8 / 6.09
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:89,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:34
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Veřejný průzkum se zabývá zkušeností běžných uživatelů s úvěrovými produkty poskytnutými bankovními / nebankovními společnostmi.

Odpovědi respondentů

1. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena7257,14 %57,14 %  
Muž5442,86 %42,86 %  

Graf

2. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-297257,14 %57,14 %  
30-443225,4 %25,4 %  
45-601411,11 %11,11 %  
60 a více86,35 %6,35 %  

Graf

3. Nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední - s maturitou5442,86 %42,86 %  
vysokoškolské4636,51 %36,51 %  
střední - výuční list1713,49 %13,49 %  
základní64,76 %4,76 %  
vyšší odborné32,38 %2,38 %  

Graf

4. Mám/měl(a) jsem přímou zkušenost s úvěrovým produktem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 5, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8466,67 %66,67 %  
ne4233,33 %33,33 %  

Graf

5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spotřebitelský úvěr (účelový, neúčelový)4552,94 %35,71 %  
Kreditní karta (čerpání úvěrového rámce)4249,41 %33,33 %  
Povolený debet (čerpání do mínusu)3440 %26,98 %  
Hypoteční úvěr2225,88 %17,46 %  
Překlenovací úvěr, úvěr ze stavebního spoření1112,94 %8,73 %  

Graf

6. Úvěr mi byl poskytnut:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bankovní společností (banka, stavební spořitelna)6475,29 %50,79 %  
Bankovní a nebankovní společností1112,94 %8,73 %  
Nebankovní společností1011,76 %7,94 %  

Graf

7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Řešení bydlení (stavba, rekonstrukce) → konec dotazníku, Vybavení domácnosti (nábytek, spotřebiče) → konec dotazníku, Koupě automobilu / motocyklu → konec dotazníku, Finanční rezerva → konec dotazníku, Cestování (dovolená) → konec dotazníku, Jinéotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Řešení bydlení (stavba, rekonstrukce)3035,29 %23,81 %  
Finanční rezerva1618,82 %12,7 %  
Koupě automobilu / motocyklu1315,29 %10,32 %  
Vybavení domácnosti (nábytek, spotřebiče)1315,29 %10,32 %  
Jiné910,59 %7,14 %  
Cestování (dovolená)44,71 %3,17 %  

Graf

8. Specifikujte blíže důvod žádosti o úvěr:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Studium112,5 %0,79 %  
Získání bonusu z KK112,5 %0,79 %  
šlo mi o další platební kartu, úvěr jsem nikdy nevyužil112,5 %0,79 %  
Pojišťovnictví.112,5 %0,79 %  
banka mi dá peníze zadarmo a jé nemusím nic platit, naopak dostávam bonusy za platbu kartou.112,5 %0,79 %  
koupě bytu112,5 %0,79 %  
Bonusy z plateb skutečněných touto kartou112,5 %0,79 %  
vyuziti bonusu za placeni s KK (vraceni penez, slevy)112,5 %0,79 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Mám/měl(a) jsem přímou zkušenost s úvěrovým produktem:

  • odpověď ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hypoteční úvěr na otázku 5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kreditní karta (čerpání úvěrového rámce) na otázku 5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Povolený debet (čerpání do mínusu) na otázku 5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Překlenovací úvěr, úvěr ze stavebního spoření na otázku 5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bankovní a nebankovní společností na otázku 6. Úvěr mi byl poskytnut:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nebankovní společností na otázku 6. Úvěr mi byl poskytnut:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Finanční rezerva na otázku 7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Koupě automobilu / motocyklu na otázku 7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Řešení bydlení (stavba, rekonstrukce) na otázku 7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vybavení domácnosti (nábytek, spotřebiče) na otázku 7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?

5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):

  • odpověď Spotřebitelský úvěr (účelový, neúčelový):
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bankovní a nebankovní společností na otázku 6. Úvěr mi byl poskytnut:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vybavení domácnosti (nábytek, spotřebiče) na otázku 7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste:

2. Věk:

3. Nejvyšší dosažené vzdělání:

4. Mám/měl(a) jsem přímou zkušenost s úvěrovým produktem:

5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):

6. Úvěr mi byl poskytnut:

7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste:

2. Věk:

3. Nejvyšší dosažené vzdělání:

4. Mám/měl(a) jsem přímou zkušenost s úvěrovým produktem:

5. O jaký typ úvěrového produktu se jedná (jednalo):

6. Úvěr mi byl poskytnut:

7. Jaký byl Váš hlavní motiv pro žádost o úvěr?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Englová, L.Zkušenost s úvěrovými produkty (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://zkusenost-s-uverovymi-produk.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.