Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
tímto bych Vás ráda požádala o vyplnění následujícího dotazníku, jehož výsledky budou sloužit jako podklad k mé maturitní práci na téma Psychologické aspekty nákupního chování spotřebitele.
Děkuji
Odpovědi respondentů
1. Proč jste si ze čtyř mobilních operátorů v ČR (T-Mobile, O2, Vodafone, U:fon) vybral/a právě toho Vašeho?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
mají ho přátelé nebo členové rodiny
163
69,36 %
69,36 %
výhodnější ceny, tarify
98
41,7 %
41,7 %
kvalita nebo rozsah služeb
27
11,49 %
11,49 %
nevím, bylo mi to jedno
20
8,51 %
8,51 %
doporučení ostatních
19
8,09 %
8,09 %
jiné
12
5,11 %
5,11 %
působení reklamy, propagace
10
4,26 %
4,26 %
2. Přešli jste někdy ke konkurenčnímu operátorovi? (tzn. měl/a jste jeden a více mobilních operátorů za svůj život)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 4].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
118
50,21 %
50,21 %
ano
117
49,79 %
49,79 %
3. Co Vás k tomu motivovalo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zajímavější a výhodnější služby
81
69,23 %
34,47 %
přešli k ní přátelé nebo rodina
37
31,62 %
15,74 %
špatná zkušenost s minulým operátorem
30
25,64 %
12,77 %
doporučení
14
11,97 %
5,96 %
sympatická, vtipná, nevšední kampaň nebo propagace konkurence
3
2,56 %
1,28 %
4. Změnili jste někdy svůj kladný názor na nějakého operátora na negativní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano, kvůli vlastním špatným zkušenostem (problémy se smlouvou, komunikací s operátorem, opakované nedorozumění, atd.) nebo z doslechu od přátel, recenzím
115
48,94 %
48,94 %
Neměl/a jsem důvod.
77
32,77 %
32,77 %
Ne, i přes některé špatné zkušenosti, je můj názor stále kladný.
42
17,87 %
17,87 %
Ne, i přes všechno negativní, je můj názor stále kladný.
1
0,43 %
0,43 %
5. Seřaďte operátory podle toho, jak se Vám líbí jejich reklama nebo propagace:
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď
Průměrné pořadí
Rozptyl
T-Mobile
1.464
0.623
Vodafone
2.034
0.509
O2
2.698
0.458
U:fon
3.804
0.379
6. Seřaďte operátory podle Vašeho názoru na kvalitu poskytovaných služeb (pokrytí, ceny, smluvní podmínky):
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď
Průměrné pořadí
Rozptyl
T-Mobile
1.957
0.713
Vodafone
2.072
0.688
O2
2.174
0.987
U:fon
3.796
0.35
7. Seřaďte operátory podle Vašich celkových sympatií:
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď
Průměrné pořadí
Rozptyl
T-Mobile
1.949
0.9
Vodafone
2.077
0.726
O2
2.34
0.973
U:fon
3.634
0.607
8. Heslovitě popište jednu reklamu mobilního operátora (uveďte jakého), která se Vám vybaví jako první:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zadar
5
2,13 %
2,13 %
T-mobile
4
1,7 %
1,7 %
T-mobile zadar
4
1,7 %
1,7 %
T-mobile, volej Zadara
3
1,28 %
1,28 %
Pojď mi hop (t-mobile)
3
1,28 %
1,28 %
nevím
3
1,28 %
1,28 %
t-mobile, volejte Zadara
2
0,85 %
0,85 %
Vodafone
2
0,85 %
0,85 %
Zadara
2
0,85 %
0,85 %
ZADAR - T-Mobile
2
0,85 %
0,85 %
ostatní odpovědi
- nevzpomínám si Zadara bych nevolal KOTEK - T-mobile skokani, T-Mobile volej Zadara t-mobile - Pojď mi hop! teď si volej Zadara! samozřejmě v poslední době T-Mobile s Kotkem! Dříve to byl Vodafone, T-mobile vždy zaostával a o Ufonu moc nevím Lyžaři, t-mobile Silná optika, velké bulvy :) T-mobile, velké bulve, zadar zadar, t - mobile O2 nakupování tablety, T-mobile T-mobile (Á pojď mi hop) Ááá pojď mi hop! (T-mobile) T-mobile skokani po sezoně žádná se mi nevybavuje T-mobile, Zadar, Vojtěch Kotek, Lukáš Pavlásek Skluzan Tavič poď mi hop , t-mobile T-mobile; Zadar volam zadara série reklam na t-mobile ... Ku-Ku, T- Mobile Zadara bych nevolal ;) T-mobile? T - mobile, jéé to jsou ty baňky? Velké bulvy, silná optika. T-Mobile bulvy :D Vodafone - zmýlená neplatí (když byl ještě oskar) - (měli originální reklamy, líbily se mi snad všechny). Teď už reklamy nesleduju (nemám televizi) a jaké reklamy má např. Ufon vůbec nevím, takže moje odpovědi u ot.5 nejsou moc směrodatné o2 - bublina ve vodě T-Mobile-Poď mi hop :D zadar (T-Mobile)-volejte zadara vodafon, reklamy s Kotkem Volejte Zadara - T-mobile Asi jinej gang! Skluzan tavič -T-mobile Kotek a ti dvá vocasové, asi reklama na Vodafona Reklama s hercem Liškou - Vodafone T-mobile - Volám Zadara Vodafone- kecky Nevolej Zadara (vodafone) T-mobile - ta-ble-ty O2 - svět v krabicích, slevy a znělka Little boxes Vodafone, Zadar t-mobile série reklam s Kotkem T-Mobile .. asi jinej gang co u tmobile, treneer,pojď mi hop! :D T-mobile, masáž, baňky na očích nic se mi nevybavuje Zadar..Doobrý aromat ,A poď mi hop! :D ;) Vodafone - vánoční reklamy se soby, reklama s vojtou kotkem Zadar, T-mobile falešní sobi- vodafone Reklama na T- Mobile..Zadar! t-mobile ... volání zadara ... lyžařské reklamy poď mi hop :D jen si nepamatuju, kdo to je.. asi t-mobile :) Skluzan tavič :) jarmilka ááá poď mi hop! :D T-mobile: Asi jinej gang! Tydýt (T-mobile) T-Mobile reklamy - kuku :D T-mobile-a pojď mi hop :D t-mobile ,, Prý je mezi námi nějaký tydýt." vodafone: falešní soby a pan Čtvrtníček T-mobile-motorkáři t-mobile - kotek a ten blondak :D "a pojď mi hop" T-mobile. A pojď mi hop! T-mobile- reklama v televizi- Hawaii zadar t-mobile vtipná, parodická - T-mobile Vodafon-Čivava T-mobile: Pojď mi hop t-mobile - kecky na mácháči Debilní Kotkovy ta-ble-ty od T-Mobile. Teď si volej zadara. (T-mobile) pojd mi hop ( vodafone) t-mobile, vojta kotek reklama na vodafone, když začínal..měli na vánoce najednou spoustu mobilů v rodině, protože ho každý koupil T-mobile, "áááááá, pojď mi HOP" :D T- mobile Pod mi hop ! T- Mobile - Zadar (mluva, chování, obsazení reklamy) asi jinej gang ne? Výcvik lyžařů s Kotkem T-mobile: TA-BLE-TY T mobile - zadar volanič pojď mi hop, T-mobile kecky - vodafone t-mobile - motorkáři t-mobile, lukáš pavlásek (tydýt) neznám reklamy, nesleduji 8 let televizy nevybavuji si žádnou, reklami několik let ignoruji.. nevybaví se mi žádná reklama Falešní sobi, Smrček a Smrček - od Vodafonu. O Vodafonu a jeho propagaci jsem psala i prezentovala svou maturitní práci. znělka ze sobů od vodafonu (nevybavuji si jak zněla) T-mobile,zřejmě cizí gang nesleduji reklamy T-mobile, pojď mi hop žárovky na očích od T-mobile psi smecky po brne s psiky v cervenych obleccich s usmevem (oskar) KECKY -VODAFONE kecky - línej volej - Vodafon prdko jistič (T-Mobile) t-mobile tablety T-Mobile: KUKU T-Mobile - Velké bulve:-D Ovečka voda-fone Dobrá optika, velké bulve. T-mobile - Tablety T-mobile - Kotek T mobile ten deb*l Vodafone, falešní sobi T-Mobile - Asi jinej gang. Každý nyní řeší reklamy T-mobile např. "Poď mi hop" Volejte Zadara! T-mob zadar- t mobile T-mobile - Vojta Kotek a Lukáš Pavlásek jsou na Havaji :) a pojd mi hop vodafone - čivavy - to byla bezesporu nejzapamatovatelnější reklama za dlouhou dobu T-Mobile: Vojta Kotek, á pojď mi hop nic se mi nevybaví tydýd - T-mobile "Asi jinej gang, co?" T-mobile - motorkáři - na noc nepřikrytá, ráno "vykuněná" motorka. Prej je mezi náma nějakej tydýt, kdo to je? (T-mobile) t-mobile, lázně Zadar - Tmobile T-Mobile - série reklam s Vojtou Kotkem a Lukášem Pavláskem v lázních - konkrétně se mi vybavila reklama, jak si Lukáš Pavlásek dal baňky na oči. A také Zadara. prasátko- vodafone T-Mob - Trdlo Hesla si opravdu nevybavuji, ale samozřejmě mi vyskočí ten otravný T-mobile s tím nevtipným bloňdatým debílkem:) t-mobile, velký bulvy, silná optika - Vojta Kotek, Lukáš Pavlásek falešní soby - vodafone slevy na o2 extra. písnička little boxes T-mobile reklamy od Jakuba Koháka volej Zadara Zadar T Mobil Volejte ZADARA Reklama T-Mobile se Zadarem hasiči, vodafone, prachař, dyk ... skokani - T-Mobile T-mobile Zadara T-mobile - silná optika little boxes O2 T-Mobile, Vojta Kotek, Zadar Liška koupající se v kádi (Vodafone) Vodafone - sobi, smrk a jedle Silný aromat T-MOBILE t-mobile jinek gang Hop Asi jinej gang - T-mobile Volejte zadara (Vodafone) T-mobile - Zadar t- mobile a jejich skluzan tavič :) T-Mobile - Baňky t-mobile, lyžaři tenisky - vodafone Zadar a jeho hlášky zadar volej zdarma t-mobile - Čtvrtníček T-Mobile, teď si volej Zadara Pojď mi na hopa, t-mobile švihák lázeňský, t-mobile T-mobile, Pojď mi hop. nevím, reklamy ignoruji Vojta Kotek, jinej gang, tablet Vodafone(oskar) - reklama v autě se stopařkou Ježek, či Sobi (oboje vodafone) t-mobile, motorkáři - asi jinej gang Tmobile - dobry zabal dobre aroma Havaj žádná mě nenapadá T-Mobile - motorkářský gang, posilovna T mobile - Zadar O2 supermarket dárky pro všechny vodafone Shake up w/Xmas - vodafone t-mobile - všechny reklamy s kotkem vánoční parohy (vodagone) hm... silny zabal T-mobile Skluzan Tavič, Reklamy T - mobile nvm ffd T-mobile: lyžaři Tmobile reklamy se zadarem vodafon zajíčci velikonoční T-mobile baňky Vodafone - Smrčky, vánoce zadar - lyze, banky, plavky vodafone zadara tmobile volejte zadara (t-mobile) T-Mobile - Kotek-Pavlásek na Hawai T-Mobile - současná řada vtipných šotů t-mobile velké bulve ovečky T-Mobile - Asi jinej gang Tenisky písnička od O2 línej volej... Vodafone Zadar, sauna
205
87,23 %
87,23 %
9. Heslovitě popište jednu reklamu mobilního operátora (uveďte jakého), která vás zaujala nejvíce:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zadar
6
2,55 %
2,55 %
T-mobile
6
2,55 %
2,55 %
nevím
4
1,7 %
1,7 %
kecky - vodafone
3
1,28 %
1,28 %
-
3
1,28 %
1,28 %
Vodafone - kecky
2
0,85 %
0,85 %
vodafone
2
0,85 %
0,85 %
Zadar- T-mobile
2
0,85 %
0,85 %
zadara
2
0,85 %
0,85 %
Pojď mi hop (T-mobile)
2
0,85 %
0,85 %
ostatní odpovědi
T-Mobile - Pojď mi hop T-mobile banky Kecky, Vodafone vodafone-sobi t- mobile - Pojď mi hop! všechny reklamy se Zadarem Vodafone- cca před rokem- 2lety s "ale my jsme řekli NE".. a dnes T-mobile a jeho reklamy s Kluzalem Tavičem a podobně :) Lyžaři, t-mobile Zpívající ovečky (vodafone). t-mobile - skokani baňky, t - mobile T-mobile,Pojď mi na hopa t-mobile rozvařená sim T-mobile, originálnost, vtipnost, zajímavost Pěkný křídla Strnad, T-mobile T-mobile ( všechny v této zimě- SKOKANI) Ááá pojď mi hop! (T-mobile) t-monile ta ble ty T-mobile skokani žádná se mi nevybavuje T-mobile, Zadar, Vojtěch Kotek, Lukáš Pavlásek Skluzan Tavič Jinej gang co? poď mi hop , t-mobile T-mobile; Zadar volám zadara -//- série reklam na t-mobile .... Asi jinej gang, co? T-mobile líbil se mi Liška v kádi s kaprama - Vodafone Jéé bublinky, tys to ucpal, já ne, Eliško prosím :D dobro zábala, silné aroma Vodafone, s pejskem :D Vodafone, velikonoční králíci na Vánoce (negativně zaujala) Stejně jako předchozí: reklamy na Oskar. Vodafone - čivava se sobími rohy T-Mobile-Poď mi hop :DD T-mobile-to jsou, ale bulvy vodafon, reklamy s Kotkem Pavlásek na praseti (ČZ 175) dostane od šéfa motorkářského gangu Kotka nejen benzín, ale stane se i novým členem gangu. Pohoda vydrží jen do chvíle silniční kontroly, kdy skolí ranou přilby policistu. - T-mobile Asi jinej gang! T-mobile Kecky -Vodafone Kotek a spol. reklama na volání zdarma Reklama na T-Mobile s Vojtou Kotkem Vodafone - Kecky na Mácháči O2 - vlak T-mobile - reklamy s Kotkem a tím druhým srandovním, jak se mu přicucly na oči ty dvě skleněnky Vodafone, Zadar t-mobile zadar "A pozor na kytičky" od někdejšího Oskara :) viz otázka číslo 8 viz 8 T-mobille, policista, asi nějakej jinej gang co :D nic se mi nevybavuje sobi falešní sobi- vodafone T- Mobile má nejvíc nápadité reklamy.Takže vše od nich. t-mobile .... a teď si volej zadara :D nejspíš lekce reklamštiny, to už je starší.. tuším vodafone, ale jistá si nejsem :) Sobíci houby ááá poď mi hop ! :D silná optika, velké bulvy! :D T-mobile: Volejte Zadara! Dobrá technika! Letíííííííííí! Zadar (T-mobile) T-mobile-velké bulve :D t-mobile ,,Velké bulvy!" T-mobile: Asi jinej gang... T-mobile-motorkáři t-mobile - kotek a ten blondak :D "a pojď mi hop" T-mobile. Volejte Zadara. T-mobile - prostě supr zadar t-mobile vtipná, inovátorská, ironická, nápaditá - Vodafone T-mobile-všechny Vodafone: A bude mít ty velký zahnutý zuby nahoru? t-mobile, kecky na mácháči Kecající kecky od Vodafonu. :) To se říká řece-volej. Proč bych měla volat řece? Komu chceš si volej. (vodafone) pojd mi hop (vodafone) Simky na 2 věci (Vodafone) vodafone petr čtvrtníček - čivavy se sobími parohy reklama na vodafone, když začínal..měli na vánoce najednou spoustu mobilů v rodině, protože ho každý koupil A to jsou ty baňky, jo? T-mobile Asi jinej gang co ?! Vodaofne - Sob (mluvil o tom snad každý) vodafone, a jarda a jeho far, hodne dobra vec, ktera se vlila do hlavy.. t.mobile tab-le-ty Hledání místa bez signálu Zadar - T-mobile T-mobile: skluzan tavič, silné aroma, velké bulvy(vše dvojice kotek a pavlásek) T mobile - zadar volanič Chuck Norris, T-mobile t-mobile - motorkáři t-mobile, lukáš pavlásek (tydýt) neznám reklamy, nesleduji 8 let televizy žádná konkrétní se mi nevybaví, jen vím, že nejoriginálnější míval Vodafone.. nezaujala mě zádná, proto si žádnou nepamatuji Vodafone - Smrček a Smrček sobi od vodafonu T-mobile, Voláte zadara nesleduji reklamy T-mobile, skokanský můstek, volejte zadara o2 Guru vyse zminena s psimi oblecky Kotek s blonďákem - motorky - policajt - asi jinej geng - T-mobile t-mobile chlap jde roční období T-Mobile: KUKU T-Mobile - Všecky reklamy se Zadarem;-) Dobrá technika, letí ,letí, letí. T - mobile - Tablety Vodafone - vánoční stromečci O2 kopačky t-mobile, chuck norris na kluzišti určitě nějaká od O2. T-Mobile - Asi jinej gang. Nepamatuji si. Jsem snad nějaká jarmilka nebo co? Kecky Vodafone Vodafone - Hody hody doprovody nekoukám na tv takže neznám reklamy nezaujala mě žádná reklama z důvodu propagace operátora, ale spíše vtipné herecké výkony o2 - kvůli hudbě - poslední doba - ale na co byla, to nevím - takže asi ne moc účinné:)) takové ty budky skleněné.. nějaké služby to samé nic se mi nevybaví celá série reklam na T-Mobile s Vojtěchem Kotkem a Lukášem Pavláskem T-mobile - motorkáři - na noc nepřikrytá, ráno "vykuněná" motorka. Prej je mezi náma nějakej tydýt, kdo to je? (T-mobile) t-mobile lázně Vodafone - reklamy v začátcích Podle mého názoru celá série reklam T-Mobilu, která teď běží v televizi, je dlouhodobě nejlepší. prasátko- vodafone Vodaf - svetr čtvrtníček Vodafone, veškeré jeho reklamy, jsou vždy krátké, srozumitelné a vtipné, ať už počínaje tím Čtvrtníčkem, nebo Liška, Nightwork... u nás můžete volat sko zadarmo. T-mobile Pavel Liška v kádi s kapri T-mobile s Kotkem a Lukášem Pavláskem všechny natočené (silné to aroma) Zadar Skluzan Tavič Asi jinej gang. T Mobil Volejte ZADARA - volat muže jménem Zadar a volat ZADARMO :D Sníh, skokani na lyžách, trenér Zadar, rychlý internet Reklama T-Mobile - motorkáři ?? asi hasiči skokani - T-Mobile T-mobile Zadara T-mobile skluzan tavič žádná T-Mobile, Vojta Kotek, Zadar čivava jako sob (Vodafone) T-mobile, Volejte Zadara Vodafone - sobi, smrk a jedle Zadara bych nevolal. Vodafone když dárky tak pro všechny Vtipné hlášky...T-MOBILE t-mobile jinej gang Hop nezaujala mě žádná, jsou strašné!! ta samá zadara bych nevolal t-mobile, lyžaři tenisky - vodafone mluvící botičky ela hop zadar t-mobile - Čtvrtníček T-Mobile, baňky Pojď mi na hopa, t-mobile vianoce zadar, baňky.. Téměř všechny reklamy od T-mobile s Vojtou Kotkem a Lukášem Pavláskem nevím, reklamy ignoruji T - mobile, Vojta Kotek, vedlejší účinky Sobi (oboje vodafone) vodafone - hasiči Tmobile - dobry zabal dobre aroma Volej Zadara noo Kotek s tím druhým, v posilovně, a tak T-Mobile - motorkářský gang, posilovna Tmobile - reklammy s Vojtou Kotkem a Lukasem Pavlaskem dárky pro všechny vodafone ta s kotkem na t-mobile T-mobile - chuch norris motorkář na praseti (t-mobile) hm... silny zabal T-mobile T- Mobile m fd T-mobile: lyžaři Tmobile zadar a banky t-mobile vojta kotek a spol. Vodafone - Smrčky, vánoce zadara - banky, vodafone viz predchozi guru (O2) T-Mobile -Kotek, Pavlásek na horách T-mobile, i vy budete valit bulvy, KUKU T-Mobile - jiný gang t-mobile velké bulve Kotek - pojď mi hop T-Mobile - Asi jinej gang Tenisky písnička od O2 Asi žádná. Zadar stojí za H*VNO!!! nevzpomínám si Zadar, sauna
203
86,38 %
86,38 %
10. Co Vás na na této reklamě tedy zaujalo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vtip, nevšednost
189
80,43 %
80,43 %
lidé ( například známé osobnosti)
74
31,49 %
31,49 %
slogan, znělka
68
28,94 %
28,94 %
jiné
17
7,23 %
7,23 %
nové služby ( nové tarify, apod.)
7
2,98 %
2,98 %
hudba
6
2,55 %
2,55 %
11. Myslíte si, že by vás taková reklama ovlivnila natolik, že byste změnil svého současného operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
112
47,66 %
47,66 %
spíše ne
101
42,98 %
42,98 %
spíše ano
16
6,81 %
6,81 %
ano
6
2,55 %
2,55 %
12. Jakého máte operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
O2
92
39,15 %
39,15 %
T-Mobile
86
36,6 %
36,6 %
Vodafone
55
23,4 %
23,4 %
U:fon
2
0,85 %
0,85 %
13. Vaše nejvyšší vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
středoškolské
131
55,74 %
55,74 %
základní
49
20,85 %
20,85 %
vysokoškolské
38
16,17 %
16,17 %
vyšší odborné
14
5,96 %
5,96 %
vyučen/a
3
1,28 %
1,28 %
14. Věková kategorie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
15 – 20 let
102
43,4 %
43,4 %
21 – 25 let
92
39,15 %
39,15 %
26 – 35 let
27
11,49 %
11,49 %
36 – 50 let
14
5,96 %
5,96 %
15. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
172
73,19 %
73,19 %
muž
63
26,81 %
26,81 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi zajímavější a výhodnější služby na otázku 3. Co Vás k tomu motivovalo?
12. Jakého máte operátora?
odpověď O2:
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi O2=1 na otázku 7. Seřaďte operátory podle Vašich celkových sympatií:
14. Věková kategorie:
odpověď 15 – 20 let:
2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 13. Vaše nejvyšší vzdělání:
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Proč jste si ze čtyř mobilních operátorů v ČR (T-Mobile, O2, Vodafone, U:fon) vybral/a právě toho Vašeho?
2. Přešli jste někdy ke konkurenčnímu operátorovi? (tzn. měl/a jste jeden a více mobilních operátorů za svůj život)
3. Co Vás k tomu motivovalo?
4. Změnili jste někdy svůj kladný názor na nějakého operátora na negativní?
5. Seřaďte operátory podle toho, jak se Vám líbí jejich reklama nebo propagace:
6. Seřaďte operátory podle Vašeho názoru na kvalitu poskytovaných služeb (pokrytí, ceny, smluvní podmínky):
7. Seřaďte operátory podle Vašich celkových sympatií:
10. Co Vás na na této reklamě tedy zaujalo?
11. Myslíte si, že by vás taková reklama ovlivnila natolik, že byste změnil svého současného operátora?
12. Jakého máte operátora?
13. Vaše nejvyšší vzdělání:
14. Věková kategorie:
15. Vaše pohlaví:
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Proč jste si ze čtyř mobilních operátorů v ČR (T-Mobile, O2, Vodafone, U:fon) vybral/a právě toho Vašeho?
2. Přešli jste někdy ke konkurenčnímu operátorovi? (tzn. měl/a jste jeden a více mobilních operátorů za svůj život)
3. Co Vás k tomu motivovalo?
4. Změnili jste někdy svůj kladný názor na nějakého operátora na negativní?
5. Seřaďte operátory podle toho, jak se Vám líbí jejich reklama nebo propagace:
6. Seřaďte operátory podle Vašeho názoru na kvalitu poskytovaných služeb (pokrytí, ceny, smluvní podmínky):
7. Seřaďte operátory podle Vašich celkových sympatií:
10. Co Vás na na této reklamě tedy zaujalo?
11. Myslíte si, že by vás taková reklama ovlivnila natolik, že byste změnil svého současného operátora?
12. Jakého máte operátora?
13. Vaše nejvyšší vzdělání:
14. Věková kategorie:
15. Vaše pohlaví:
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko