Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zlepšení image Nemocnice Třebíč

Zlepšení image Nemocnice Třebíč

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Milada Kostelniková
Šetření:28. 03. 2015 - 03. 04. 2015
Počet respondentů:89
Počet otázek (max/průměr):18 / 16.17
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:68,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Jmenuji se Milada Kostelníková a v rámci své diplomové práce zpracovávám „projekt zlepšení image Nemocnice Třebíč“. Účelem tohoto dotazníku, je zjistit, jak je nemocnice Třebíč vnímána ze strany třebíčské veřejnosti. Ráda bych Vás tímto chtěla požádat o jeho vyplnění.

Odpovědi respondentů

1. Myslíte si, že se v dnešní době klade dostatečný důraz na zdraví ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano5056,18 %56,18 %  
spíše ne2629,21 %29,21 %  
ano1011,24 %11,24 %  
ne33,37 %3,37 %  

Graf

2. Co je podle Vás nejdůležitější pro udržení dobré image nemocnice?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Lidský přístup zdravotnického personálu ke klientům7078,65 %78,65 %  
Profesionální přístup a loajalita personálu6977,53 %77,53 %  
Vysoká kvalifikace a vzdělání zdravotnického personálu5157,3 %57,3 %  
Důvěryhodnost nemocnice4044,94 %44,94 %  
Vysoká úroveň vybavení nemocnic3134,83 %34,83 %  
vysledkyzdravotní péče11,12 %1,12 %  
dostatek financí, který je úzce spojen s důvěryhodností nemocnice a kvalitou péče11,12 %1,12 %  
Výsledky léčby11,12 %1,12 %  
hlavně velikou zodpovědnost,při vlastním selháním. Hlavně bych zlepšila empatii na dětském oddělení, kde mě nedávno velmi zklamal personál. při péči mého synovce, který byl šikanován jak staršími dětmi, tak zdravotním personálem.11,12 %1,12 %  
Všechno výše zmíněné dohromady. 11,12 %1,12 %  
A především to, aby personál nemusel doporučovat pacientům vyšetření v jiných nemocnicích (např. Jihlava), protože tady se nic nedozví.11,12 %1,12 %  

Graf

3. Myslíte si, že se v současnosti image zdravotnického zařízení v Třebíči

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mírně se zlepšuje3438,2 %38,2 %  
nemění se, ale je špatné2123,6 %23,6 %  
nepřemýšlel/a jsem nad tím1213,48 %13,48 %  
zlepšuje1112,36 %12,36 %  
zhoršuje66,74 %6,74 %  
nemění se, ale je dobré55,62 %5,62 %  

Graf

4. Máte osobní zkušenost s poskytnutou péčí v nemocnici Třebíč?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 5, neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7786,52 %86,52 %  
ne1213,48 %13,48 %  

Graf

5. Byli jste s poskytnou péči v zařízení spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano3748,05 %41,57 %  
spíše ne1924,68 %21,35 %  
ano1316,88 %14,61 %  
ne810,39 %8,99 %  

Graf

6. Jezdíte do nemocnice autem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 7, neotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5470,13 %60,67 %  
ne2329,87 %25,84 %  

Graf

7. Jste spokojen s kapacitou parkovacích míst?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, většinou nemohu parkovací místo najít2240,74 %24,72 %  
Občas mám problém najít parkovací místo1935,19 %21,35 %  
Ano, vždy mám kde zaparkovat1324,07 %14,61 %  

Graf

8. Vybavíte si nějakou reklamu či informaci ve veřejných sdělovacích prostředcích o Nemocnici Třebíč? (můžete uvést i více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádnou si nevybavím3950,65 %43,82 %  
noviny, časopisy3038,96 %33,71 %  
TV2329,87 %25,84 %  
venkovní reklama (plakát, billboard, štíty domů, ploty, apod.)56,49 %5,62 %  
rozhlasové stanice45,19 %4,49 %  
letáky45,19 %4,49 %  

Graf

9. Jste spokojeni s tím, jaké informace o sobě nemocnice poskytuje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nezajímá mě to2937,66 %32,58 %  
ano2735,06 %30,34 %  
ne2127,27 %23,6 %  

Graf

10. Domníváte se, že v nemocničním zařízení existuje krizový tým, který by řešil případnou krizovou situaci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3950,65 %43,82 %  
ne3241,56 %35,96 %  
nezajímá mě to67,79 %6,74 %  

Graf

11. Doporučil/a byste toto zdravotnické zařízení rodině nebo přátelům?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano3342,86 %37,08 %  
spíše ne2431,17 %26,97 %  
ne1418,18 %15,73 %  
ano67,79 %6,74 %  

Graf

úroveň služeb nemocnicí zhodnoťte na škále od 1 do 5 jako ve škole (1= nejlepší, 5= nejhorší)

12. Byl/a jste v nemocnici Třebíč hospitalizován/a

pod ne, přejděte prosím k otázce č. 13 úroveň služeb nemocnicí zhodnoťte na škále od 1 do 5 jako ve škole (1= nejlepší, 5= nejhorší)

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
vybavení nemocnice2.8171.016
kvalita stravy3.0671.129
čistota pokojů2.1831.35
čistota sociálního zařízení2.2670.896
Dostatek soukromí během vyšetření nebo během léčby2.7331.596
Vstřícnost zdravotnického personálu2.91.623
Informovanost2.8311.226
Citová opora a zmírnění strachu poskytovaná personálem3.0171.716
Zapojení rodiny a blízkých do léčby2.751.388

Graf

13. b) Byl jste ošetřen/a v nemocnici Třebíč ambulantně

Pokud ne, přejděte prosím k otázce č. 14

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Dopravní dostupnost do nemocnice2.2310.947
Umístění nemocnice2.1690.91
Čekací doba na ambulanci3.2921.191
vstřícnost zdravotnického personálu2.8151.381
Informovanost2.7231
Dostatek soukromí během vyšetření2.3081.167
Celková spokojenost s léčebným a ošetřovatelským postupem2.5381.079

Graf

14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

15. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 – 35 let7280,9 %80,9 %  
36 – 55 let1516,85 %16,85 %  
56 – 65 let11,12 %1,12 %  
66 a více let11,12 %1,12 %  

Graf

16. Jakého jste pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6269,66 %69,66 %  
muž2730,34 %30,34 %  

Graf

17. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4146,07 %46,07 %  
3539,33 %39,33 %  
VOŠ910,11 %10,11 %  
Odborné učiliště33,37 %3,37 %  
11,12 %1,12 %  

Graf

18. Jste z okresu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Třebíč7890,7 %87,64 %  
jmk11,16 %1,12 %  
hodonin11,16 %1,12 %  
Zlín11,16 %1,12 %  
brno11,16 %1,12 %  
Žďár nad Sázavou11,16 %1,12 %  
Nový Jičín11,16 %1,12 %  
Jihlava11,16 %1,12 %  
Praha 111,16 %1,12 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Co je podle Vás nejdůležitější pro udržení dobré image nemocnice?

  • odpověď Vysoká kvalifikace a vzdělání zdravotnického personálu:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Citová opora a zmírnění strachu poskytovaná personálem=1 na otázku 12. Byl/a jste v nemocnici Třebíč hospitalizován/a

6. Jezdíte do nemocnice autem?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano, vždy mám kde zaparkovat na otázku 7. Jste spokojen s kapacitou parkovacích míst?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, většinou nemohu parkovací místo najít na otázku 7. Jste spokojen s kapacitou parkovacích míst?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Občas mám problém najít parkovací místo na otázku 7. Jste spokojen s kapacitou parkovacích míst?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informovanost=4 na otázku 13. b) Byl jste ošetřen/a v nemocnici Třebíč ambulantně

10. Domníváte se, že v nemocničním zařízení existuje krizový tým, který by řešil případnou krizovou situaci?

  • odpověď ano:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. Byli jste s poskytnou péči v zařízení spokojeni?

13. b) Byl jste ošetřen/a v nemocnici Třebíč ambulantně

  • odpověď Dostatek soukromí během vyšetření=1:
    • 5.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celková spokojenost s léčebným a ošetřovatelským postupem=1 na otázku 13. b) Byl jste ošetřen/a v nemocnici Třebíč ambulantně
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstřícnost zdravotnického personálu=1 na otázku 12. Byl/a jste v nemocnici Třebíč hospitalizován/a

14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice

  • odpověď Propagační materiály=nevšiml jsem si / neznám:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Logo nemocnice=nevšiml jsem si / neznám na otázku 14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice
  • odpověď Přehlednost internetových stránek=nevšiml jsem si / neznám:
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vzhled internetových stránek=nevšiml jsem si / neznám na otázku 14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice
  • odpověď Vzhled internetových stránek=nevšiml jsem si / neznám:
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přehlednost internetových stránek=nevšiml jsem si / neznám na otázku 14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Myslíte si, že se v dnešní době klade dostatečný důraz na zdraví ?

2. Co je podle Vás nejdůležitější pro udržení dobré image nemocnice?

3. Myslíte si, že se v současnosti image zdravotnického zařízení v Třebíči

4. Máte osobní zkušenost s poskytnutou péčí v nemocnici Třebíč?

5. Byli jste s poskytnou péči v zařízení spokojeni?

6. Jezdíte do nemocnice autem?

7. Jste spokojen s kapacitou parkovacích míst?

8. Vybavíte si nějakou reklamu či informaci ve veřejných sdělovacích prostředcích o Nemocnici Třebíč? (můžete uvést i více odpovědí)

9. Jste spokojeni s tím, jaké informace o sobě nemocnice poskytuje?

10. Domníváte se, že v nemocničním zařízení existuje krizový tým, který by řešil případnou krizovou situaci?

11. Doporučil/a byste toto zdravotnické zařízení rodině nebo přátelům?

12. Byl/a jste v nemocnici Třebíč hospitalizován/a

13. b) Byl jste ošetřen/a v nemocnici Třebíč ambulantně

14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice

15. Jaký je Váš věk?

16. Jakého jste pohlaví?

17. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

18. Jste z okresu?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Myslíte si, že se v dnešní době klade dostatečný důraz na zdraví ?

2. Co je podle Vás nejdůležitější pro udržení dobré image nemocnice?

3. Myslíte si, že se v současnosti image zdravotnického zařízení v Třebíči

4. Máte osobní zkušenost s poskytnutou péčí v nemocnici Třebíč?

5. Byli jste s poskytnou péči v zařízení spokojeni?

6. Jezdíte do nemocnice autem?

7. Jste spokojen s kapacitou parkovacích míst?

8. Vybavíte si nějakou reklamu či informaci ve veřejných sdělovacích prostředcích o Nemocnici Třebíč? (můžete uvést i více odpovědí)

9. Jste spokojeni s tím, jaké informace o sobě nemocnice poskytuje?

10. Domníváte se, že v nemocničním zařízení existuje krizový tým, který by řešil případnou krizovou situaci?

11. Doporučil/a byste toto zdravotnické zařízení rodině nebo přátelům?

12. Byl/a jste v nemocnici Třebíč hospitalizován/a

13. b) Byl jste ošetřen/a v nemocnici Třebíč ambulantně

14. Názory na nástroje vnějších aspektů image nemocnice

15. Jaký je Váš věk?

16. Jakého jste pohlaví?

17. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

18. Jste z okresu?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kostelniková, M.Zlepšení image Nemocnice Třebíč (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://zlepseni-image-nemocnice-tre.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.