Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zprostředkovatelské služby ve finančním sektoru

Zprostředkovatelské služby ve finančním sektoru

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Poklopová
Šetření:18. 03. 2014 - 25. 03. 2014
Počet respondentů:216
Počet otázek (max/průměr):19 / 17.28
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:16
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

v prvé řadě bych Vám ráda poděkovala za Váš čas věnovaný vyplnění dotazníku, zabere několik minut a velmi mi to pomůže ve zpracování mé diplomové práce. Nemusíte mít obavy, že bych Vás chtěla zkoušet, naopak velmi ocením Vaši upřímnost (názor). Dotazník je samozřejmě anonymní.

Lenka Poklopová

Odpovědi respondentů

1. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena15772,69 %72,69 %  
muž5927,31 %27,31 %  

Graf

2. Věková skupina:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 35 let5927,31 %27,31 %  
46 - 59 let5023,15 %23,15 %  
36 - 45 let4420,37 %20,37 %  
60 - více let3114,35 %14,35 %  
18 - 25 let3013,89 %13,89 %  
méně - 17 let20,93 %0,93 %  

Graf

3. Dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10749,54 %49,54 %  
VŠ - Ing./Mgr./Ph.D. stupeň5927,31 %27,31 %  
VŠ - Bc. stupeň2812,96 %12,96 %  
VOŠ115,09 %5,09 %  
učiliště73,24 %3,24 %  
41,85 %1,85 %  

Graf

4. Hlavní zaměstnání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnanec14567,13 %67,13 %  
student2210,19 %10,19 %  
v penzi2210,19 %10,19 %  
podnikatel146,48 %6,48 %  
nezaměstnaný73,24 %3,24 %  
na mateřské/rodičovské dovolené52,31 %2,31 %  
v domácnosti10,46 %0,46 %  

Graf

5. Jaký je/byl obor Vašeho studia?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
společenské vědy, obchod a právo5927,31 %27,31 %  
technické vědy, výroba a stavebnictví3616,67 %16,67 %  
jiný3616,67 %16,67 %  
přírodní vědy, matematika a informatika219,72 %9,72 %  
služby188,33 %8,33 %  
zdravotnictví a sociální péče156,94 %6,94 %  
zemědělství a veterinářství125,56 %5,56 %  
humanitný vědy a umění104,63 %4,63 %  
vzdělání a výchova (např. pedagogika)73,24 %3,24 %  
základní vzdělání20,93 %0,93 %  

Graf

6. Váš průměrný čistý měsíční příjem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 001 - 20 000 Kč4922,69 %22,69 %  
10 001 - 15 000 Kč3817,59 %17,59 %  
20 001 - 25 000 Kč3516,2 %16,2 %  
nad 30 0003114,35 %14,35 %  
25 001 - 30 000 Kč2612,04 %12,04 %  
do 10 000 Kč2511,57 %11,57 %  
žádný125,56 %5,56 %  

Graf

7. Máte účet ("běžný") v bance?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 8, neotázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano21398,61 %98,61 %  
ne31,39 %1,39 %  

Graf

8. V které bance máte zřízen účet ("běžný")?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna6128,64 %28,24 %  
ČSOB188,45 %8,33 %  
KB146,57 %6,48 %  
čs125,63 %5,56 %  
mbank94,23 %4,17 %  
komerční banka83,76 %3,7 %  
ge money bank73,29 %3,24 %  
Air Bank62,82 %2,78 %  
Česká spořitelna a.s.52,35 %2,31 %  
Fio41,88 %1,85 %  
ostatní odpovědi Poštovní spořitelna
Česká spořitelna, a.s.
m bank
CSOB
ceska sporitelna
Citibank
FIO banka
Airbank
čs spořitelna
GE
česká spořitelna, airbank
Airbank, ČS
ge money
Komerční banka, ZUNO
Poštovní spořitelna (neboli ČSOB)
Air Bank, Česká spořitelna
KB, Česká Spořitelna
????
ge money bank, česká spořitelna
mBank, Fio
ČSOB;
ČS, KB, ČSOB
mBank, Česká spořitelna
Česká spořitelna, Komerční banka
Komerční banka, Česká spořitelna
KB, a. s.
ČS.Spořitelna
Česká spořitelna, .ČSOB
čs. spořitelna
ČSOB, Česká spořitelna
Česká spořitelna , a.s.
Raiffeisen bank
AirBank, mBank, Komerční Banka
M
Poštovní banka
UniCredit Bank
Česká Spořitelna běžný
zahraniční
ZUNO
CSSP
Čes.spoř.
ČSOB,a.s.
Česká spořitelna,a.s.
ČS, a.s.
KB a.s.
ČS, ČSOB, Air Bank
citi
equabank
Raiffaisen bank
Č.spořitelna
mBank, ZUNO, ČS
česká sporitelna
Raifeissenbank
6932,39 %31,94 % 

Graf

9. Máte na Vašem účtu zřízen kontokorentní úvěr (kontokorent), a pokud ano využíváte jej?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne13161,5 %60,65 %  
ano - nevyužívám4119,25 %18,98 %  
ano - využívám3918,31 %18,06 %  
nevím20,94 %0,93 %  

Graf

10. Pokud byste si vybíral/a běžný účet, co by pro Vás bylo hlavním kritériem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výše poplatků9443,52 %43,52 %  
důvěryhodnost banky9142,13 %42,13 %  
kvalita elektronického bankovnictví146,48 %6,48 %  
jiné62,78 %2,78 %  
pokrytí bankomatů na území ČR62,78 %2,78 %  
roční úroková sazba41,85 %1,85 %  
nevím10,46 %0,46 %  

Graf

11. Které další finanční produkty využíváte (kromě úvěrů)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doplňkové penzijní spoření (= penzijní připojištění)14868,52 %68,52 %  
životní pojištění12256,48 %56,48 %  
stavební spoření12055,56 %55,56 %  
spořící účet (peníze máme kdykoliv k dispozici)10950,46 %50,46 %  
debetní karta (karta k Vašemu účtu)9343,06 %43,06 %  
kreditní karta7836,11 %36,11 %  
investice do podílových fondů2411,11 %11,11 %  
jiné146,48 %6,48 %  
termínovaný účet125,56 %5,56 %  
vkladní knížka94,17 %4,17 %  
nevyužívám žádné produkty94,17 %4,17 %  

Graf

12. Pokud máte sjednané doplňkové penzijní spoření, kolik měsíčně spoříte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 000 - 1 999 Kč6941,32 %31,94 %  
500 - 999 Kč3822,75 %17,59 %  
300 - 499 Kč2313,77 %10,65 %  
2 000 Kč1810,78 %8,33 %  
100 - 299 Kč137,78 %6,02 %  
nad 2000 Kč63,59 %2,78 %  

Graf

13. V kolika letech jste si doplňkové penzijní spoření sjednali?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 25 let4728,48 %21,76 %  
26 - 35 let4627,88 %21,3 %  
36 - 45 let3420,61 %15,74 %  
46 - 59 let3420,61 %15,74 %  
60 - více let42,42 %1,85 %  

Graf

14. Pokud máte sjednané životní pojištění, věděli byste jaké?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kapitálové (pojišťovna garantuje zhodnocení)6039,22 %27,78 %  
investiční (pojišťovna negarantuje zhodnocení)5435,29 %25 %  
nevím1811,76 %8,33 %  
rizikové (v případě dožití není vyplaceno žádné pojistné plnění)1610,46 %7,41 %  
jiné53,27 %2,31 %  

Graf

15. Pokud neinvestujete do podílových fondů, tak především z důvodu:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nerozumím tomu5536,67 %25,46 %  
jiný důvod5134 %23,61 %  
velkého rizika3322 %15,28 %  
nikdo koho znám, s tím nemá (dobrou) zkušenost96 %4,17 %  
finanční poradce mi to nedoporučil21,33 %0,93 %  

Graf

16. Splácíte v současné době nějaký úvěr?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano - jedenotázka č. 17, ano - dvaotázka č. 17, ano - tři a víceotázka č. 17, neotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne13763,43 %63,43 %  
ano - jeden5425 %25 %  
ano - dva177,87 %7,87 %  
ano - tři a více83,7 %3,7 %  

Graf

17. Jaký druh úvěru splácíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
hypoteční úvěr3645,57 %16,67 %  
spotřebitelský úvěr2835,44 %12,96 %  
úvěr ze stavebního spoření2126,58 %9,72 %  
kontokorentní úvěr911,39 %4,17 %  
jiný67,59 %2,78 %  

Graf

18. Pokud byste si vybíral/a nějaký úvěr, co by pro Vás bylo nejdůležitějším kritériem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
RPSN (roční procentní sazba nákladů)8438,89 %38,89 %  
roční úroková sazba6228,7 %28,7 %  
důvěryhodnost poskytovatele úvěru3918,06 %18,06 %  
výše měsíční splátky146,48 %6,48 %  
nevím125,56 %5,56 %  
jiné52,31 %2,31 %  

Graf

19. Jak vnímáte svou životní úroveň z ekonomického hlediska?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše pozitivně, mohlo by být lépe12055,56 %55,56 %  
pozitivně, jsem spokojen6630,56 %30,56 %  
spíše negativně, nemohu si dovolit, co potřebuji/chci2712,5 %12,5 %  
negativně, jsem nespokojen31,39 %1,39 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Věková skupina:

  • odpověď 60 - více let:
    • 7x vetší pravděpodobnost při odpovědi v penzi na otázku 4. Hlavní zaměstnání:

11. Které další finanční produkty využíváte (kromě úvěrů)?

  • odpověď životní pojištění:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi investiční (pojišťovna negarantuje zhodnocení) na otázku 14. Pokud máte sjednané životní pojištění, věděli byste jaké?

16. Splácíte v současné době nějaký úvěr?

  • odpověď ne:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi student na otázku 4. Hlavní zaměstnání:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 10 000 Kč na otázku 6. Váš průměrný čistý měsíční příjem:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste:

2. Věková skupina:

3. Dosažené vzdělání:

4. Hlavní zaměstnání:

5. Jaký je/byl obor Vašeho studia?

6. Váš průměrný čistý měsíční příjem:

7. Máte účet ("běžný") v bance?

8. V které bance máte zřízen účet ("běžný")?

9. Máte na Vašem účtu zřízen kontokorentní úvěr (kontokorent), a pokud ano využíváte jej?

10. Pokud byste si vybíral/a běžný účet, co by pro Vás bylo hlavním kritériem?

11. Které další finanční produkty využíváte (kromě úvěrů)?

12. Pokud máte sjednané doplňkové penzijní spoření, kolik měsíčně spoříte?

13. V kolika letech jste si doplňkové penzijní spoření sjednali?

14. Pokud máte sjednané životní pojištění, věděli byste jaké?

15. Pokud neinvestujete do podílových fondů, tak především z důvodu:

16. Splácíte v současné době nějaký úvěr?

17. Jaký druh úvěru splácíte?

18. Pokud byste si vybíral/a nějaký úvěr, co by pro Vás bylo nejdůležitějším kritériem?

19. Jak vnímáte svou životní úroveň z ekonomického hlediska?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste:

2. Věková skupina:

3. Dosažené vzdělání:

4. Hlavní zaměstnání:

5. Jaký je/byl obor Vašeho studia?

6. Váš průměrný čistý měsíční příjem:

7. Máte účet ("běžný") v bance?

8. V které bance máte zřízen účet ("běžný")?

9. Máte na Vašem účtu zřízen kontokorentní úvěr (kontokorent), a pokud ano využíváte jej?

10. Pokud byste si vybíral/a běžný účet, co by pro Vás bylo hlavním kritériem?

11. Které další finanční produkty využíváte (kromě úvěrů)?

12. Pokud máte sjednané doplňkové penzijní spoření, kolik měsíčně spoříte?

13. V kolika letech jste si doplňkové penzijní spoření sjednali?

14. Pokud máte sjednané životní pojištění, věděli byste jaké?

15. Pokud neinvestujete do podílových fondů, tak především z důvodu:

16. Splácíte v současné době nějaký úvěr?

17. Jaký druh úvěru splácíte?

18. Pokud byste si vybíral/a nějaký úvěr, co by pro Vás bylo nejdůležitějším kritériem?

19. Jak vnímáte svou životní úroveň z ekonomického hlediska?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Poklopová, L.Zprostředkovatelské služby ve finančním sektoru (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://zprostredkovatelske-sluzby-v.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.