Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Způsoby doručení zásilek od eshopů
Způsoby doručení zásilek od eshopů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Nela Zelyczová |
|---|---|
| Šetření: | 03. 12. 2021 - 05. 12. 2021 |
| Počet respondentů: | 24 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 10.71 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 56,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:05 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den.
Počet objednávek prostřednictvím internetu stále stoupá.
Proto bych Vás chtěla poprosit o vyplnění dotazník týkající se způsobů dopravy objednávek k zákazníkům.
Zabere 5-10 minut Vašeho času.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 19 | 79,17 % | 79,17 % |
| ne | 5 | 20,83 % | 20,83 % |
2. Kdy jste naposledy nakoupil/a online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v posledních 7 dnech | 8 | 42,11 % | 33,33 % |
| v posledních 14 dnech | 5 | 26,32 % | 20,83 % |
| minulý měsíc | 3 | 15,79 % | 12,5 % |
| tento měsíc | 3 | 15,79 % | 12,5 % |
3. Kolik jste zaplatil/a za dopravu při posledním online nákupu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 | 5 | 26,32 % | 20,83 % |
| 150 | 2 | 10,53 % | 8,33 % |
| 70 | 2 | 10,53 % | 8,33 % |
| 100 | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| 69 Kč | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| 59 Kč | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| 79,- | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| 0 Kč | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| 45kč | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| 68 | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| ostatní odpovědi | 3 | 15,79 % | 12,5 % |
4. Jaký způsob doručení jste naposledy použil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výdejní místo (Česká pošta, DPD, PPL, Zasilkovna) | 10 | 52,63 % | 41,67 % |
| doručení na adresu | 6 | 31,58 % | 25 % |
| box (Alzabox, DPD, Mallbox, Pilulkabox, PPL, Zasilkovna) | 3 | 15,79 % | 12,5 % |
5. Zajímáte se o způsoby dopravy, které používají prostředky bez spalovacího motoru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 16 | 84,21 % | 66,67 % |
| ano | 3 | 15,79 % | 12,5 % |
6. O jaké:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| drony | 1 | 33,33 % | 4,17 % |
| Bbbb | 1 | 33,33 % | 4,17 % |
| Všechny | 1 | 33,33 % | 4,17 % |
7. Jste ochotný/a připlatit si za dopravu, kterou označuje e-shop jako ekologičtější v porovnání s vozidly na fosilní paliva?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 14 | 73,68 % | 58,33 % |
| ano | 5 | 26,32 % | 20,83 % |
8. Jakou částku jste jste ochoten/na zaplatit navíc?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 30 Kč | 1 | 20 % | 4,17 % |
| 50 Kč | 1 | 20 % | 4,17 % |
| 50 | 1 | 20 % | 4,17 % |
| 100 | 1 | 20 % | 4,17 % |
| 5 | 1 | 20 % | 4,17 % |
9. Seřaďte, co je pro Vás nejdůležitější při výběru způsobu dopravy:
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| rychlost | 2.368 | 0.97 |
| spolehlivost | 2.316 | 2.321 |
| možnost vyzvednutí 24/7 | 3.895 | 1.568 |
| možnost výběru místa vyzvednutí | 2.947 | 1.524 |
| cena | 3.474 | 1.723 |
10. Pokud je pro Vás nějaký faktor důležitý a nebyl uveden v předchozí otázce, uveďte jej zde:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dulezita je i komunikace ze strany prepravce v pripade problemu :-) | 1 | 33,33 % | 4,17 % |
| nic | 1 | 33,33 % | 4,17 % |
| vzdálenost od bydliště | 1 | 33,33 % | 4,17 % |
11. Připlatil/a jste za použití lépe recyklovatelných materiálů nebo již použitých materiálu na zabalení balíku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 14 | 73,68 % | 58,33 % |
| ano | 5 | 26,32 % | 20,83 % |
12. Doplňte částku:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 | 3 | 60 % | 12,5 % |
| 50 | 2 | 40 % | 8,33 % |
13. Představte si, že firma, kde jste naposledy uskutečnil/a nákup, používá dopravní prostředky produkující méně CO2 a již použité materiály na balení. Rychlost doručení objednávky zůstane stejná. Cena dopravy této objednávky bude dražší o 20 % v porovnání s předchozí objednávkou. Zůstal/a byste zákazníkem této firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 15, ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 11 | 57,89 % | 45,83 % |
| ne | 8 | 42,11 % | 33,33 % |
14. Kolik procent vedoucí ke zdražení ceny dopravy by pro Vás bylo přijatelné?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 3 | 37,5 % | 12,5 % |
| 0 | 2 | 25 % | 8,33 % |
| 1 | 1 | 12,5 % | 4,17 % |
| 10 | 1 | 12,5 % | 4,17 % |
| 6 | 1 | 12,5 % | 4,17 % |
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 4 |
| Minimum: | 0 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 10 |
| Rozptyl: | 12 |
| Směrodatná odchylka: | 3.46 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 5 |
15. Jakého jste pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 10 | 52,63 % | 41,67 % |
| žena | 9 | 47,37 % | 37,5 % |
16. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 31 – 40 let | 10 | 52,63 % | 41,67 % |
| 21 – 30 let | 7 | 36,84 % | 29,17 % |
| 41 – 50 let | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
| Více než 51 let | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
17. Způsob pracovního poměru:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| plný pracovní úvazek | 14 | 73,68 % | 58,33 % |
| DPP/DPČ | 4 | 21,05 % | 16,67 % |
| zkrácený pracovní úvazek | 1 | 5,26 % | 4,17 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.