Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jednotlivci nakupující přes internet napříč generacemi
Jednotlivci nakupující přes internet napříč generacemi
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Aneta Kulhanová |
---|---|
Šetření: | 15. 09. 2016 - 06. 11. 2016 |
Počet respondentů: | 710 |
Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.36 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 74,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.06:00 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Aneta Kulhanová a jsem studentkou 5. ročníku Univerzity Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem, Fakulty sociálně ekonomické, oboru Ekonomika a management. V rámci studia provádím dotazníkové šetření pro diplomovou práci s názvem Jednotlivci nakupující přes internet napříč generacemi. Tímto Vás žádám o vyplnění dotazníku. Dotazník je anonymní a data budou použita výlučně pro účely diplomové práce. Dotazník je určen pro studenty FSE, jejich rodiče a prarodiče.
Odpovědi respondentů
1. Nakupoval/a jste někdy na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 15].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 674 | 94,93 % | 94,93 % |
Ne | 35 | 4,93 % | 4,93 % |
Ne (dotazník dále nevyplňujte) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
2. Jak často nakupujete na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Alespoň jednou měsíčně | 332 | 49,19 % | 46,76 % |
Alespoň jednou za půl roku | 213 | 31,56 % | 30 % |
Alespoň jednou za rok | 56 | 8,3 % | 7,89 % |
Alespoň jednou za týden | 49 | 7,26 % | 6,9 % |
Méně často (ale mám zkušenosti s nakupováním online) | 25 | 3,7 % | 3,52 % |
3. Odkud nejčastěji nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Z domova | 610 | 90,37 % | 85,92 % |
Z práce | 63 | 9,33 % | 8,87 % |
Ze školy | 2 | 0,3 % | 0,28 % |
4. Kolik nákupů přes internet jste provedl/a v posledních 12 měsících?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
6-10 | 165 | 24,44 % | 23,24 % |
11 – 20 | 161 | 23,85 % | 22,68 % |
3-5 | 159 | 23,56 % | 22,39 % |
21 a více | 105 | 15,56 % | 14,79 % |
1-2 | 85 | 12,59 % | 11,97 % |
5. Jaká je nejběžnější (nejobvyklejší) výše Vašeho nákupu na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Do 1 000 | 382 | 56,59 % | 53,8 % |
Od 1 001 – 3 000 | 237 | 35,11 % | 33,38 % |
Od 3 001 – 5 000 | 42 | 6,22 % | 5,92 % |
Od 5 001 – 10 000 | 8 | 1,19 % | 1,13 % |
Od 10 001 – 15 000 | 4 | 0,59 % | 0,56 % |
Více než 15 001 | 2 | 0,3 % | 0,28 % |
6. Jaké máte zkušenosti s internetovým nakupováním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Velmi dobré | 358 | 53,04 % | 50,42 % |
Dobré | 282 | 41,78 % | 39,72 % |
S připomínkami | 33 | 4,89 % | 4,65 % |
Špatné | 2 | 0,3 % | 0,28 % |
7. Podle kterých kritérií volíte e-shop? (Možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Podle sortimentu | 433 | 64,15 % | 60,99 % |
Na základě internetových diskuzí | 292 | 43,26 % | 41,13 % |
Doporučení od známých | 251 | 37,19 % | 35,35 % |
Náhodně | 131 | 19,41 % | 18,45 % |
Doporučení kamenné prodejny | 79 | 11,7 % | 11,13 % |
Vliv reklamy | 32 | 4,74 % | 4,51 % |
cena | 7 | 1,04 % | 0,99 % |
podle ceny | 6 | 0,89 % | 0,85 % |
vlastní zkušenost | 6 | 0,89 % | 0,85 % |
Heureka | 5 | 0,74 % | 0,7 % |
na základě recenzí nakupujících | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Ptáte se na kritériA, tak proč odpovědi umožňují zvolit pouze kritériUM? Navíc jiná kritéria jsou např. u letenek a jiná např. u potravin. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
obvykle podle ceny | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
znám, vím | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
hodnocení kupujících (Heureka apod.) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle ceny a dostupnosti | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
na základě zkušeností | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
recenze předchozích nakupujících | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
přes porovnání cen, prioritou je nejnižší cena | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle srovnávače cen Heureka | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
recenze | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
recenze a akce na zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Cena+dostupnost skladem | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
recenze srovnávačů | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Dle ceny poštovného | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle známosti (jeho jména) internetového obchodu / důvěryhodnost | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Cena, recenze obchodu, doba dodání, poštovné | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Cena požadovaného zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
cena zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle kvality fotografií a popisů | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
předchozí dobrá zkušenost | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
U osobně známých a ověřených prodejců. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Podle istinktu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
nejnižší cena zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
historie eshopu,osobni zkusenost | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Na základě srovnávačů a vzhledu a důvěryhodnosti jejich stránek. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
nejdulezitejsi je pro me hodnoceni/zkusenosti jinych zakazniku, pak take postovne, komunikace se zakazniky, prezentace obchodu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
hodnocení zákazníku třeba na heureka.cz | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
osobní zkušenost | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Pomět kvality a ceny | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Osobní odběr zboží zdarma | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Podle zkušeností | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
na základě recenzí na daný obchod | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
již jen ty, na kterých nakupuji od nepaměti | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle vlastních zkušeností - vracím se | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
nejvíc podle Heureka.cz a pak podle selského rozumu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Podle ceny konkrétního zbozi | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
dle vzhledu internetových stránek, produktových fotek | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
všechna zde uvedená kritéria | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Podle znalostí a solidnosti prodejce. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle recenzí na internetu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle toho, kdo víc investoval do SEO;D (a tedy mi to vyskočí jako první) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle ceny zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Osvědčený eshop, dobírka, obecně doložitelná solidnost. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
heuréka - hodnocení obchodů | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle osobních zkušeností | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
dobré zkušenosti | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Obchody pečlivě vybírám na základě mnoha kritérií. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
dobré recenze | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
důvěryhodnost stránek | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
zkušenost | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
hodnocení eshopu na heureka.cz | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
srovnavače cen s recenzemi | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
způsob dodání | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
obecná známost e-shopů | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
akce nebo jine ceny dodani | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
srovnávače | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
pokud se neda sehnat v kamennem obchode | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Možnost osobního odběru | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
dle hodnocení heureka.cz | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle ceny produktu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
předchozí zkušenosti | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Ceny | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
osobni zkusenost | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle ceny daného prokudtu - srovnání serveru heureka | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Zpusob platby a doruceni | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ověřené obchody | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
cena dopravy | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle dostupnosti osobního odběru v blízkosti bydliště, podle ceny, podle internetového hodnocení, podle přehlednosti webových stránek eshopu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
cena kupovaného zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
heureka.cz | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
http://www.heureka.cz/ | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ceny, recenze | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle výše poštovného | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle recenzí | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Podle ceny, dopravy, místa původu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Dle srovnávače cen, dle nejlevnějších | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
rating na Heuréce, cena | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
podle ceny konkrétního výrobku | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
8. Jaké atributy internetových obchodů považujete pro výběr k nákupu za zásadní? Obodujte. 1= zcela zásadní,2,3,4, 5= zcela nedůležité
Povinná otázka, respondent musel u každé podotázky vyplnit celé číslo.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Bonusy k nákupu | 3.556 | 1.568 |
Dostupnost inzerovaného zboží ve skladu (prodejně) | 1.721 | 0.965 |
Doprava zdarma | 1.822 | 0.869 |
Kvalitně popsané technické informace o produktu | 1.775 | 0.88 |
Množstevní slevy | 3.301 | 1.532 |
Možnost platby kartou | 2.881 | 2.507 |
Možnost porovnání cen | 2.705 | 1.719 |
Možnost platby na splátky | 4.597 | 3.5 |
Nejlevnější ceny | 1.884 | 0.864 |
Nápaditost prezentace výrobků v e-shopu | 3.144 | 1.249 |
Přehlednost stránek e-shopu | 1.898 | 0.806 |
Recenze ostatních zákazníků | 1.933 | 0.886 |
Široká nabídka zboží | 2.23 | 1.226 |
Zákaznický servis (online konzultace s odborníkem) | 3.024 | 1.671 |
9. Které produkty jste pořídil/a za posledních 12 měsíců? (Možnost zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Oblečení, obuv, sportovní potřeby | 435 | 64,44 % | 61,27 % |
Potraviny, kosmetika, zdravotní potřeby, léky | 332 | 49,19 % | 46,76 % |
Knihy, noviny, časopisy, film, hudba | 328 | 48,59 % | 46,2 % |
Dárkové předměty | 318 | 47,11 % | 44,79 % |
Elektronika včetně počítačů | 312 | 46,22 % | 43,94 % |
Bílé zboží, domácí spotřebiče | 198 | 29,33 % | 27,89 % |
Produkty pro zvířecí miláčky | 152 | 22,52 % | 21,41 % |
Hračky, stolní hry | 148 | 21,93 % | 20,85 % |
Šperky | 107 | 15,85 % | 15,07 % |
Nábytek | 81 | 12 % | 11,41 % |
Žádné | 3 | 0,44 % | 0,42 % |
stavební materiál | 2 | 0,3 % | 0,28 % |
sběratelství | 2 | 0,3 % | 0,28 % |
Mince | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
hobby potřeby - náhr.díly na sekačku | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Hodinky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
počítačoví programy | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Erotické | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Domácí dekorace, výbava pro miminko | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Sběratelské kousky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
sportovní potřeby | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Kryt na mobil | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
mobilní příslušenství | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
pouzdro na mobil | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
doplnky pro sportovce | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Sportovní suplementy | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
kryty na telefon | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
fitness doplňky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Fotokniha, příslušenství k mobilům | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Potravinové doplňky (vitamíny atd.) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
doplňky stravy pro sport | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
sortiment k mobilnímu telefonu, ručník | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
autodily,palivo,drogerii,sazenice | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
dekorativni predmety | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Počítačové programy (kancelářské, ale i počítačové hry atd.) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Pouzdra | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
pneu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
tabák do vodní dýmky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
CD | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Potraviny ne, kosmetiku ano | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ubytování | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Dekorace | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Semena zeleniny. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
letenka, ubytování | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ND na automobil, jízdní kolo, ... | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
vstupenky na kulturní akce | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
vstupenky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
korálky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
příslušenství k vodní dýmce, vstupenky na festivaly | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
PC hry | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
pneumatiky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
kryty na mobil | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Kr.ení pro psa, pobyty v hotelích | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Stavební matrial | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
povlečení,záclony | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Součástky na auto | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Kancelářské potřeby | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
drogérie | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
doplňky stravy | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
zimní pneu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Potravinové fitness doplňky, tuning auta | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
produkty do domácnosti | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
nářadí na zahradu | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
záclony | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ložní prádlo | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Kuchyňské potřeby | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Doplňky jako například kryt k telefonu, vybavení pro fotografování | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Kontaktní čočky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
jízdenky, vstupenky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
10. Které služby jste pořídil/a za posledních 12 měsíců? (Možnost zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ubytování, dovolená, zážitky | 359 | 53,19 % | 50,56 % |
Vstupenky na kulturní akce | 357 | 52,89 % | 50,28 % |
Doprava (lístky na autobus, letenky) | 306 | 45,33 % | 43,1 % |
Aplikace pro mobilní telefony, tablety | 152 | 22,52 % | 21,41 % |
Finanční produkty a služby pojištění | 113 | 16,74 % | 15,92 % |
žádné | 102 | 15,11 % | 14,37 % |
Kosmetické a kadeřnické služby | 74 | 10,96 % | 10,42 % |
Služby v oblasti vzdělávání | 67 | 9,93 % | 9,44 % |
Nic | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
žádné služby | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Zadne | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
PC hry | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ebook | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
zahrada | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
hry, deky | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
vstupenky na sportovní utkání | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
žrádlo pro psa | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
sport - závod | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Rezervacia sportovisk | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
slevové vouchery (slevomat) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
akční menu v restauraci (slevomat) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
11. Pomocí kterého zařízení jste nákup přes internet provedl/a? Možnost zaškrtnout více odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Notebook | 490 | 72,59 % | 69,01 % |
Počítač | 256 | 37,93 % | 36,06 % |
Smartphone | 190 | 28,15 % | 26,76 % |
Tablet | 64 | 9,48 % | 9,01 % |
12. Jaký typ platby používáte při nákupu přes internet? (Možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Na dobírku | 360 | 53,33 % | 50,7 % |
Platba převodem | 322 | 47,7 % | 45,35 % |
Platba platební kartou | 317 | 46,96 % | 44,65 % |
Při osobním odběru | 285 | 42,22 % | 40,14 % |
Platba přes prostředníka (např. PayPal) | 44 | 6,52 % | 6,2 % |
13. Jaké výhody Vám nákup přes internet přináší? (Možnost zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Pohodlnost | 482 | 71,41 % | 67,89 % |
Dodání do domu | 478 | 70,81 % | 67,32 % |
Možnost výběru zboží/služeb 24 hodin denně | 406 | 60,15 % | 57,18 % |
Úspora času | 406 | 60,15 % | 57,18 % |
Nižší cena | 396 | 58,67 % | 55,77 % |
Možnost porovnání cen | 362 | 53,63 % | 50,99 % |
Širší nabídka zboží | 302 | 44,74 % | 42,54 % |
Vidím reference jiných zákazníků | 293 | 43,41 % | 41,27 % |
Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodů | 108 | 16 % | 15,21 % |
Vzhledem k tomu, že v předchozí otázce neumožňujete zvolit více možností, zvolil jsem jedinou, kterou NEpoužívám | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Nemusim se stydět | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Nákup zboží, které jsem neviděla nikde v obchodě. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
některé zboží, je pouze ve specializovaných prodejnách, které jsou daleko od mého bydliště | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Ráda nakupuji na stránkách, které mi doporučí přímo odborníci na danou věc (a většinou má tento internetový obchod i více výrobků pole rady odborníka = dobrý a kvalitní obchod). | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
zajimavejsi (autorske) zbozi, moznost vyberu v klidu, bez shonu, moznost vse si v klidu promyslet | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
kosmetické výrobky kupuji přes internet, jelikož v kamenných obchodech je nemají | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Zboží, co nakupuji, jinde než na internetu v Česku nepořídím | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
ráda rozbaluju balíky :-) | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Nemusím se potýkat s prodavačem, který se mi za každou cenu snaží vnutit, co nechci, nebo se tváří znechuceně, že jej vůbec svou přítomností v obchodě obtěžuji. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
některé obchody, např. knihkupectví u nás ve městě nemáme, tak je to jediná možnost. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Nesnáším chodit po nákupech, takhle si vyberu zboží, aniž bych se musela oblékat | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Dostupnost zboží z celého světa | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
14. Jaké nevýhody má podle Vás nákup přes internet? (Možnost zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nemožnost si zboží vyzkoušet, osahat, | 596 | 88,3 % | 83,94 % |
Platba poštovného, balného | 473 | 70,07 % | 66,62 % |
Strach s reklamací, vrácením zboží | 294 | 43,56 % | 41,41 % |
Nedůvěra | 175 | 25,93 % | 24,65 % |
Dlouhé dodací lhůty | 158 | 23,41 % | 22,25 % |
Nemožnost osobní porady s prodejcem | 74 | 10,96 % | 10,42 % |
pro mě žádné | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
odesílání reklamací prodejci pomocí přepravní služby/pošty | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Někdy prodejce uvádí neaktuální nebo dokonce zkreslené informace | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
fotografie jsou často nekvalitní a občas dokonce ilustrační | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
pro me zadne | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
občas potíže s dopravou zboží | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
zneužití osobních údajů prodejcem | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
problémy s dodáním ze zahraničí | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
Ne vždy je zboží skutečně skladem a při přepravě poštou může dojít k poškození, zvlášť pokud prodejce šetří při balení. | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
žádné | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
zadne | 1 | 0,15 % | 0,14 % |
15. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 503 | 70,85 % | 70,85 % |
Muž | 207 | 29,15 % | 29,15 % |
16. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18-25 | 329 | 46,34 % | 46,34 % |
26-35 | 145 | 20,42 % | 20,42 % |
36-45 | 91 | 12,82 % | 12,82 % |
52-61 | 47 | 6,62 % | 6,62 % |
46-51 | 41 | 5,77 % | 5,77 % |
62-70 | 38 | 5,35 % | 5,35 % |
71 – více | 19 | 2,68 % | 2,68 % |
17. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
SŠ s maturitou | 363 | 51,13 % | 51,13 % |
VŠ/VOŠ | 271 | 38,17 % | 38,17 % |
SŠ bez maturity | 49 | 6,9 % | 6,9 % |
ZŠ | 27 | 3,8 % | 3,8 % |
18. Příjem (měsíční čistá mzda, nepracující studenti = kapesné, důchodci = důchod, nezaměstnaní = dávky)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
15 001 – 25 000 | 185 | 26,06 % | 26,06 % |
5 001-10 000 | 147 | 20,7 % | 20,7 % |
10 001-15 000 | 137 | 19,3 % | 19,3 % |
Do 5 000 | 136 | 19,15 % | 19,15 % |
25 001 – 35 000 | 53 | 7,46 % | 7,46 % |
45 001 - více | 30 | 4,23 % | 4,23 % |
35 001 – 45 000 | 22 | 3,1 % | 3,1 % |
19. Zaměstnání či brigáda
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Administrativa, ekonomika | 153 | 21,55 % | 21,55 % |
Služby | 86 | 12,11 % | 12,11 % |
Jsem student-nepracuji | 64 | 9,01 % | 9,01 % |
Obchod | 61 | 8,59 % | 8,59 % |
Školství | 48 | 6,76 % | 6,76 % |
Žádné - důchod | 42 | 5,92 % | 5,92 % |
IT | 39 | 5,49 % | 5,49 % |
Technický kádr | 29 | 4,08 % | 4,08 % |
Žádné - jsem student | 27 | 3,8 % | 3,8 % |
Zdravotnictví | 23 | 3,24 % | 3,24 % |
Žádné | 23 | 3,24 % | 3,24 % |
Zemědělství | 13 | 1,83 % | 1,83 % |
rodičovská dovolená | 8 | 1,13 % | 1,13 % |
cestovní ruch | 4 | 0,56 % | 0,56 % |
státní správa | 4 | 0,56 % | 0,56 % |
umění | 3 | 0,42 % | 0,42 % |
Mateřská dovolená | 3 | 0,42 % | 0,42 % |
Žádné - jsem nezaměstnaný | 3 | 0,42 % | 0,42 % |
jiné | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
Právo | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
důchodce | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
Referent logistiky | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
OSVČ | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
Rentier | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
Materska | 2 | 0,28 % | 0,28 % |
Pojištovnictví | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
student | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
ne | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Školství a reklama (+jsem student) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
AČR | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
žádné, jsem student (tj. nepracuji ani nemám brigádu ve školství) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
žádné - invalidní důchodce | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Telekomunikace | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Matka na rodičovské dovolené | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Jsem student s brigádou | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Hosteska brigádně | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
finanční poradenství | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
NNO | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Recepční (Brigáda při studiu) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
právník | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Marketing | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
obchodní referent | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
call centrum | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Grafické práce (ilustrace) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Student - pracující | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Hostesing | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
pronájem nemovitostí | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
do toho vám je .... | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Jsem student, mám tři různé brigády | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
pravo (statni sprava) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
logistika | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Rodicovska dovolena | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
vyroba | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
OSVČ - dj, videoproducent | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
stavebnictví | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Nezaměstnaná | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Kultura | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Operátor | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
veřejná správa | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Student s prací v administrativě | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
neuvedu | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
umělecko-řemeslná činnost | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
pracující student | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Student + brigáda v administrativě | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
dělník | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
v domácnosti | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
výzkum trhu | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
manipulantka v chráněné dílně | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
momentálně rodičovská dovolená | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Automotiv-dělnice | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
nemocenská | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
na mateřské | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
student, rozpočtář | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
student + pracuji v nemocnici | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
invalidní důchodce | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
pohostinství | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
v důchodu | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Jsem v důchodu | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
jsem student ale mám brigády jako pečovatelka a lektorka | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
student + brigáda ve vydavatelství učebnic | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
žádné,, MD | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Banka | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Policie | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Konstruktérka (strojírenství) | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
Asistent trenéra | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
textilka | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
finance | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
MD | 1 | 0,14 % | 0,14 % |
20. Velikost obce
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
20 000 a více | 351 | 49,44 % | 49,44 % |
1 000 – 4 999 obyvatel | 103 | 14,51 % | 14,51 % |
Do 999 obyvatel | 93 | 13,1 % | 13,1 % |
10 000 – 19 999 obyvatel | 91 | 12,82 % | 12,82 % |
5 000 – 9 999 obyvatel | 72 | 10,14 % | 10,14 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.