Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s produkty Apple iPhone

Spokojenost s produkty Apple iPhone

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Daniel Michal
Šetření:03. 10. 2022 - 17. 10. 2022
Počet respondentů:101
Počet otázek (max/průměr):9 / 9
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:69,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

Jste-li majitelem mobilního telefonu Apple iPhone, rádi bychom Vás požádali o vyplnění krátkého dotazníku na téma "Spokojenost s prudukty Apple iPhone". Jsme studenti Univerzity Pardubice a tímto dotazníkovým šetřením bychom si rádi ověřili několik hypotéz při zpracování naší seminární práce v předmětu Marketingový výzkum.

Dotazník vám zabere jen pár minut, předem děkujeme za Váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Jaký model vlastníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
iPhone 13/ 13 mini/ 13 Pro/ 13 Pro Max2827,72 %27,72 %  
iPhone 11/ 11 Pro/ 11 Pro Max1716,83 %16,83 %  
iPhone 12/ 12 mini/ 12 Pro/ 12 Pro Max1514,85 %14,85 %  
starší model1211,88 %11,88 %  
iPhone X/ XR/ XS/ XS Max1110,89 %10,89 %  
iPhone SE 2. generace109,9 %9,9 %  
iPhone 8/ 8 Plus65,94 %5,94 %  
iPhone 14/ 14 Plus/ 14 Pro/ 14 Pro Max10,99 %0,99 %  
iPhone SE 3. generace10,99 %0,99 %  

Graf

2. Proč jste si vybrali právě Apple iPhone?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
fotoaparát6261,39 %61,39 %  
výkon5958,42 %58,42 %  
vzhled5453,47 %53,47 %  
doporučení4140,59 %40,59 %  
status2726,73 %26,73 %  
Systém 10,99 %0,99 %  
nevybrala, byl to dárek k narozeninám10,99 %0,99 %  
Dlouho vydrží v porovnání s jinými značkami a nemusim řešit antivir10,99 %0,99 %  
Donutila mě přítelkyně 10,99 %0,99 %  
Dar10,99 %0,99 %  
dárek10,99 %0,99 %  
nevlastním10,99 %0,99 %  
zvyk na ios, v dětství bylo "cool" mít iphone10,99 %0,99 %  
na flex10,99 %0,99 %  
Komplexnost systému oproti konkurenci 10,99 %0,99 %  
synchronizace s dalšími produkty+předešlá zkušenost10,99 %0,99 %  
Vlastním MacBook Air a bylo to nejpraktičtější rozhodnutí.10,99 %0,99 %  
Optimalizace systému10,99 %0,99 %  
Bezůdržbovost, špatná zkušenost s Android telefony, bezpečnost a integrita systému, výkon, kvalita zpracování, jednotnost ekosystému Apple10,99 %0,99 %  
Podpora SW10,99 %0,99 %  
Cena10,99 %0,99 %  
Bezpečnost a kvalita+gen. jednoduchost a styl10,99 %0,99 %  
stabilní operační systém10,99 %0,99 %  
Kvalita10,99 %0,99 %  
dobrá vlastní zkušenost, spolehlivost zařízení10,99 %0,99 %  
Ani nevim10,99 %0,99 %  

Graf

3. Vlastníte i jiný produkt značky Apple?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Apple AirPods4241,58 %41,58 %  
Apple Watch3332,67 %32,67 %  
ne3130,69 %30,69 %  
MacBook2524,75 %24,75 %  
iPad2524,75 %24,75 %  
Apple TV1312,87 %12,87 %  
jiný produkt98,91 %8,91 %  
iMac21,98 %1,98 %  

Graf

4. Pořídili byste si iPhone znovu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9695,05 %95,05 %  
ne54,95 %4,95 %  

Graf

5. Jste ochotni si za kvalitu mobilního telefonu připlatit?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9594,06 %94,06 %  
ne65,94 %5,94 %  

Graf

6. Je pro Vás iPhone symbolem bezpečnosti v porovnání s mobilními telefony jiných značek?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8584,16 %84,16 %  
ne1615,84 %15,84 %  

Graf

7. Prosíme, vyberte svou věkovou skupinu:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-26 let7574,26 %74,26 %  
27-35 let1312,87 %12,87 %  
36-45 let98,91 %8,91 %  
0-17 let21,98 %1,98 %  
46-60 let10,99 %0,99 %  
61 a více let10,99 %0,99 %  

Graf

8. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 10 tis.2928,71 %28,71 %  
nemám měsíční příjem2221,78 %21,78 %  
21-30 tis.1817,82 %17,82 %  
10-20 tis.1716,83 %16,83 %  
31-40 tis.109,9 %9,9 %  
41-50 tis.32,97 %2,97 %  
51 a více21,98 %1,98 %  

Graf

9. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5958,42 %58,42 %  
muž4241,58 %41,58 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Proč jste si vybrali právě Apple iPhone?

  • odpověď fotoaparát:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi iPhone 12/ 12 mini/ 12 Pro/ 12 Pro Max na otázku 1. Jaký model vlastníte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaký model vlastníte?

2. Proč jste si vybrali právě Apple iPhone?

3. Vlastníte i jiný produkt značky Apple?

4. Pořídili byste si iPhone znovu?

5. Jste ochotni si za kvalitu mobilního telefonu připlatit?

6. Je pro Vás iPhone symbolem bezpečnosti v porovnání s mobilními telefony jiných značek?

7. Prosíme, vyberte svou věkovou skupinu:

8. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

9. Pohlaví:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaký model vlastníte?

2. Proč jste si vybrali právě Apple iPhone?

3. Vlastníte i jiný produkt značky Apple?

4. Pořídili byste si iPhone znovu?

5. Jste ochotni si za kvalitu mobilního telefonu připlatit?

6. Je pro Vás iPhone symbolem bezpečnosti v porovnání s mobilními telefony jiných značek?

7. Prosíme, vyberte svou věkovou skupinu:

8. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

9. Pohlaví:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Michal, D.Spokojenost s produkty Apple iPhone (výsledky průzkumu), 2022. Dostupné online na https://spokojenost-s-produkty-apple.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.