Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Umí Češi platit telefonem?

Umí Češi platit telefonem?

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martina Ptáčková
Šetření:26. 09. 2019 - 14. 10. 2019
Počet respondentů:238
Počet otázek (max/průměr):16 / 9.21
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:86,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:41
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tímto dotazníkem bychom rádi zjistili více o tom, jaká je situace s placením prostřednictvím mobilního telefonu v ČR. Jsou naši uživatelé dostatečně informovaní o výhodách a rizicích? A jaké jsou vlastně důvody, proč čeští uživatelé podobné služby používají? Všechna tato zjištění mohou pomoci tyto služby v budoucnu vylepšit a zpříjemnit jejich používání.  

Odpovědi respondentů

1. Už jste někdy slyšel(a) o tom, že nemusíte v obchodech či restauracích vytahovat platební kartu a můžete platit přímo mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 2, NEotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ANO22795,38 %95,38 %  
NE114,62 %4,62 %  

Graf

2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 3, Neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano15266,96 %63,87 %  
Ne7533,04 %31,51 %  

Graf

3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Apple Pay11374,34 %47,48 %  
Google Pay10871,05 %45,38 %  
Masterpass4428,95 %18,49 %  
Garmin pay31,97 %1,26 %  
NFC 21,32 %0,84 %  
trisbee, raipay, airbank aplikace10,66 %0,42 %  
Foto karty v mobilu10,66 %0,42 %  
SMS :-P/10,66 %0,42 %  
Paypal10,66 %0,42 %  
oskenování QR kódu10,66 %0,42 %  
Na nákupy 10,66 %0,42 %  
Android pay10,66 %0,42 %  
AirBank10,66 %0,42 %  
Alipay10,66 %0,42 %  
NaNákupy10,66 %0,42 %  
airpay10,66 %0,42 %  

Graf

4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANOotázka č. 5, NEotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE13358,59 %55,88 %  
ANO9441,41 %39,5 %  

Graf

5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Několikrát za týdenotázka č. 6, Několikrát za měsícotázka č. 6, Zřídkaotázka č. 6, Nepoužívámotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát za týden5457,45 %22,69 %  
Několikrát za měsíc1718,09 %7,14 %  
Zřídka1212,77 %5,04 %  
Nepoužívám1111,7 %4,62 %  

Graf

6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Potraviny6881,93 %28,57 %  
Obchody6477,11 %26,89 %  
Restaurace5060,24 %21,01 %  
Benzínová pumpa3643,37 %15,13 %  
E-shop3238,55 %13,45 %  
Moje hloupa banka jeste nema apple pay11,2 %0,42 %  
doprava11,2 %0,42 %  
Jakekoli prevody napr. Sport11,2 %0,42 %  
Sex11,2 %0,42 %  
Uplne vsude, kde nevyzaduji pouze hotovost11,2 %0,42 %  
jízdenky11,2 %0,42 %  
Listek na vlak11,2 %0,42 %  
hudba, filmy, knihy11,2 %0,42 %  
vše11,2 %0,42 %  

Graf

7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hledám si cokoliv moderního3339,76 %13,87 %  
Doporučení od přátel či rodiny1315,66 %5,46 %  
Četl(a) jsem o tom článek910,84 %3,78 %  
Přemluvili mne v bance33,61 %1,26 %  
Rychlost, komfort a predevsim bezpecnost. V mem pripade apple pay11,2 %0,42 %  
snadnost11,2 %0,42 %  
Bylo to automaticky soucasti zalozeni bankovniho konta11,2 %0,42 %  
Když zapomenu PK11,2 %0,42 %  
O jednu věc min co musím tahat11,2 %0,42 %  
zvědavost11,2 %0,42 %  
Sex11,2 %0,42 %  
pořád jsem ztrácela karty11,2 %0,42 %  
Praktičnost - mobil mám vždy po ruce11,2 %0,42 %  
Telefon mam stale s sebou a prestal jsem tahat tezkou penezenku11,2 %0,42 %  
Úspora času11,2 %0,42 %  
Praktické11,2 %0,42 %  
Karta od zaměstnavatele11,2 %0,42 %  
V pripade, ze nemam platebni kartu s sebou 11,2 %0,42 %  
nainstalovala jsem si ji kvůli tomu, že prodejce nabízel slevu, pokud zaplatím tímto způsobem11,2 %0,42 %  
Je to pro mne a přítele jednodušší 11,2 %0,42 %  
Je to nejpohodlnější, nejrychlejší a nejjednodušší.11,2 %0,42 %  
Je to pohodlný, neberu s sebou peněženku 11,2 %0,42 %  
Jsem líný vytahovat peněženku z batohu11,2 %0,42 %  
Rychlost a pohodlnost11,2 %0,42 %  
protože chci11,2 %0,42 %  
Mobil mám stále po ruce, je to rychlejší a pohodlnější než vytahovat kartu.11,2 %0,42 %  
Zvědavost jak/jestli to na mém mobilu funguje11,2 %0,42 %  
Je to nejpraktičtější11,2 %0,42 %  
Nemusím hledat v kabelce peněženku11,2 %0,42 %  

Graf

8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Je to pohodlné7792,77 %32,35 %  
Je to rychlé7286,75 %30,25 %  
Nepotřebuji nosit peněženku5465,06 %22,69 %  
Jsem fanoušek moderní technologie3643,37 %15,13 %  
Mám přehled o platbách3440,96 %14,29 %  
Je to bezpečnější než karta2428,92 %10,08 %  
Sex11,2 %0,42 %  
Nemusím zadávat pin ani při vyšší částce11,2 %0,42 %  
najdu snáz a rychleji než kartu11,2 %0,42 %  
nemusím mít u sebe (kromě peněženky) ani platební kartu11,2 %0,42 %  

Graf

9. Co vám na aplikaci pro platbu mobilem chybí, co byste vylepšili?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nic620 %2,52 %  
Nic - apple pay je proste jen nasteoj na palceni. Nic vic nic min a jako takovy funguje skvele13,33 %0,42 %  
spend management13,33 %0,42 %  
??13,33 %0,42 %  
vyšší zabezpečení13,33 %0,42 %  
Sex13,33 %0,42 %  
výběr hotovosti13,33 %0,42 %  
Nfc ne vždy zafunguje napoprvé (když omylem stisknu home tlačítko iPhone) a pak trvá, než mi to umožní další pokus13,33 %0,42 %  
nic, jsem spokojená13,33 %0,42 %  
Spolehlivost 13,33 %0,42 %  
ostatní odpovědi Apple pay funguje jak ma, pouze iPhone me jednou vypekl vybitim baterky ;)
Nic. Vse splnuje.
N/A
Signal :-)
Vyhovuje mi to, jak to je
Nic mě nenapadá
Automatické odeslání do účtenkovky - ale to je docela technický oříšek.
Ne vsude masterpass funguje, i kdyz jej reklamuji
zjednodušila bych výběr karty, kterou chci platit (mám jich více a pokaždé platím jinou)
Třídění plateb dle kategorie - to však dělá mobilní aplikace banky
.
Aby mi řekla, že se blížím svému týdennímu limitu ještě předtím než zaplatím.
Málo bank ji podporuje (viz Apple pay)
Možnost vybírat z bankomatu.
zatím nic
1550 %6,3 % 

Graf

10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?

Hodnoťte prosím na stupnici od 1 (vůbec nikdy) do 10 (každému vždy)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
103643,37 %15,13 %  
81720,48 %7,14 %  
91518,07 %6,3 %  
778,43 %2,94 %  
544,82 %1,68 %  
633,61 %1,26 %  
311,2 %0,42 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:8.84
Minimum:5
Maximum:10
Variační rozpětí:5
Rozptyl:1.6
Směrodatná odchylka:1.26
Medián:9
Modus:10

Graf

11. Jak byste přesvědčil(a) známého / kamaráda, aby začal aplikaci využívat?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pohodlnost25,71 %0,84 %  
Rychlost, bezpeci ( u iOS a apple pay), komfort12,86 %0,42 %  
jednoduchost, ukazat12,86 %0,42 %  
Mobil má u sebe každý 12,86 %0,42 %  
???12,86 %0,42 %  
Sex12,86 %0,42 %  
praktická ukázka12,86 %0,42 %  
Osobní zkušenost12,86 %0,42 %  
Řekl bych mu jak to funguje a pak už je to jeho věc. 12,86 %0,42 %  
Možnost nepamatovat si pin12,86 %0,42 %  
ostatní odpovědi Jednoduché, rychlé, není třeba hledat kartu (mobil mám skoro vždy po ruce)
Ukázkou
Nazornou ukazkou
vysvětlil mu princip a instalaci
Sebral bych mu penezenku
ukazal bych mu to
Ukazal mu praxi.
Popis výhod
Nepresvedcila
Baví mě to
Hlavně je potřeba ho přesvědčit, aby si koupil telefon s technologií NFC. Já používám pouze Masterpass na nákup převážně jízdenek (např. ČD), protože mám starší levný telefon, který NFC "nezná" a nemohu tak využívat Google Pay a platit telefonem u platebních terminálů. Pokud by to můj telefon uměl, tak bych rozhodně GP začala okamžitě používat, jen se mi nechce kupovat nový telefon pouze kvůli tomu, když jinak slouží dobře. Omlouvám se za příspěvek mimo téma otázky.
Nepřesvědčila, pouze bych to navrhla
Vysvětlil bych mu hlavní přednosti - rychlost bezpečnost a absence nutnosti mít kartu s sebou
Ono to stačí jen vidět.
ukázala bych mu, jak je to rychlé a pohodlné
To je těžké - přátelé jsou skepticti a přecejen to ještě není bez chyb. Navíc spousta je neduveriva a nemá ani internetové bankovnictví v telefonu. Nedivím se, když je lidí tak ochotně ztrácejí. A taky jsou paranoidní a myslí si, že je Google a Apple spehuji.
Řeknu mu/ji výše zmíněné výhody
Větší pohodli
Začala bych vést řeš o jednoduchosti, rychlosti a bez nutnosti tasit kartu z peněženky.
Jednodušší, než s sebou tahat kartu.
Myslím, že přemlouvání by nebylo potřeba. Buď by se mu to zalíbilo a nebo ne.
Sdělil bych mu osobní zkušenost i s případnými problémy
ne, ať si každý dělá, co chce
rozmluvou
2468,57 %10,08 % 

Graf

12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bojím se o bezpečnost5239,1 %21,85 %  
Moc tom nevím3727,82 %15,55 %  
Nedůvěra v nové věci1410,53 %5,88 %  
Je to na mne složité139,77 %5,46 %  
nemám chytrý telefon32,26 %1,26 %  
nemám NFC21,5 %0,84 %  
nepotřebuji10,75 %0,42 %  
platím kreditní kartou, je to dostatečně pohodlné10,75 %0,42 %  
Nechci všude tahat mobil, je o něco větší než karta10,75 %0,42 %  
postačí mi placení kartou nebo cash10,75 %0,42 %  
Praha smrdí, Plzěn je nejlepší, a Sašenka už se tu asi dva roky naukazala..10,75 %0,42 %  
Nemám tak chytrý telefon10,75 %0,42 %  
soukromí - platím hotově10,75 %0,42 %  
Nechci podléhat novým technologiím10,75 %0,42 %  
Nepotřebuji to10,75 %0,42 %  
Budu stahovat až do Iphonu10,75 %0,42 %  
Starý telefon 10,75 %0,42 %  
platba kartou je stejně pohodlná, obava při ztrátě telefonu10,75 %0,42 %  
pohodlnost, mám kartu u sebe10,75 %0,42 %  
nechci10,75 %0,42 %  
Pro můj přístroj ani neexistuje10,75 %0,42 %  
Častoo platím v místech, kde to nefunguje, tak je to pro mě zbytečné. Kartu a hotovost mám stejně pořád u sebe10,75 %0,42 %  
nepotrebuji10,75 %0,42 %  
Nevlastním vhodný telefon10,75 %0,42 %  
Platit kartou je pro mě osobně pohodlnější.10,75 %0,42 %  
karta mi vyhovuje10,75 %0,42 %  
má banka zatím neposkytuje tuto službu10,75 %0,42 %  
nemám zájem10,75 %0,42 %  
Nestojím o to.10,75 %0,42 %  
Nevidím k tomu důvod10,75 %0,42 %  
mám hloupý telefon10,75 %0,42 %  
karta je vhodnější10,75 %0,42 %  
zatím se mi nechtělo řešit instalaci aplikace10,75 %0,42 %  
Stará Nokia10,75 %0,42 %  
Nemám data v mobilu. Příliš drahé a zbytečné - jen kvůli platbám, které mohu uskutečnit platební kartou, si ho rozhodně pořizovat nebudu.10,75 %0,42 %  
Vyhovuje mi jiný způsob platby10,75 %0,42 %  
nemám mobilní telefon, který umožňuje stahování aplikací10,75 %0,42 %  
Platební kartě nevadí když spadne na zem, takže ji vytahuji z kapsy radši než mobil.10,75 %0,42 %  
mobil hlídám míň než peněženku :D 10,75 %0,42 %  
neexistuje10,75 %0,42 %  
Porad mi prijde jednodussi vytahnout kartu10,75 %0,42 %  
protože nechci10,75 %0,42 %  
mobil nemá nfc10,75 %0,42 %  
Nepotřebuji to, je mi to jedno. 10,75 %0,42 %  
nepotrebuji to10,75 %0,42 %  
Nepotřebuji to, karta je jednodušší, lehščí a menší a ne vždy mám u sebe chyrtrý mobil, který nemusí vždy správně fungovat.10,75 %0,42 %  
Lenost10,75 %0,42 %  
Není důvod přecházet z placení bezkontaktní kartou na placeni mobilem10,75 %0,42 %  
Služební mobil s pouze povolenymi aplikacemi a malo mista v mobilu.10,75 %0,42 %  
vyhovuje mi dosavadní způsob placení10,75 %0,42 %  
zatím mi stačí platba kartou10,75 %0,42 %  

Graf

13. Jaké jsou hlavní důvody, proč aplikaci pro platbu mobilem nevyužíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nezvyk545,45 %2,1 %  
Nevím přesně, jak to celé funguje436,36 %1,68 %  
Nedůvěra218,18 %0,84 %  
Složitý začátek19,09 %0,42 %  
RB to ještě neumí19,09 %0,42 %  
Umím to, zkusil(a) jsem, ale nedělám to19,09 %0,42 %  
Zapomněl(a) jsem19,09 %0,42 %  

Graf

14. Jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena15364,29 %64,29 %  
Muž8535,71 %35,71 %  

Graf

15. Váš věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-40 let12050,42 %50,42 %  
16-25 let6828,57 %28,57 %  
41-55 let3815,97 %15,97 %  
nad 56 let114,62 %4,62 %  
18-25 let10,42 %0,42 %  

Graf

16. Kde žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiné město než Praha10042,02 %42,02 %  
Praha7732,35 %32,35 %  
vesnice, malé město6125,63 %25,63 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?

  • odpověď Ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Apple Pay na otázku 3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Google Pay na otázku 3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Masterpass na otázku 3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zřídka na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 8 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?

3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?

  • odpověď Apple Pay:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?

4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?

  • odpověď ANO:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za měsíc na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepoužívám na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zřídka na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-shop na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 8 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
  • odpověď NE:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bojím se o bezpečnost na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to na mne složité na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Moc tom nevím na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nedůvěra v nové věci na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?

6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?

  • odpověď Obchody:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
  • odpověď Potraviny:
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?

8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?

  • odpověď Je to pohodlné:
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-shop na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za měsíc na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
  • odpověď Je to rychlé:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-shop na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Už jste někdy slyšel(a) o tom, že nemusíte v obchodech či restauracích vytahovat platební kartu a můžete platit přímo mobilem?

2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?

3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?

4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?

5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?

6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?

7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?

8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?

10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?

12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?

14. Jste

15. Váš věk

16. Kde žijete?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Už jste někdy slyšel(a) o tom, že nemusíte v obchodech či restauracích vytahovat platební kartu a můžete platit přímo mobilem?

2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?

3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?

4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?

5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?

6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?

7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?

8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?

10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?

12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?

14. Jste

15. Váš věk

16. Kde žijete?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Ptáčková, M.Umí Češi platit telefonem? (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://umi-cesi-platit-telefonem.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.