Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup zboží přes Internet
Nákup zboží přes Internet
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Eliška Zárybnická |
|---|---|
| Šetření: | 28. 12. 2014 - 02. 01. 2015 |
| Počet respondentů: | 78 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 10 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 88,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:59 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou Evangelické akademie v Praze, kde studuji obor sociální práce. V rámci studia posledního ročníku musím do předmětu sociologie zpracovat dotazníkové šetření.
Žádám Vás o vyplnění krátkého dotazníku. Ubezpečeji Vás, že výsledky šetření jsou zcela anonymní a budou využity jen pro účely mé zápočtové práce.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 45 | 57,69 % | 57,69 % |
| Muž | 33 | 42,31 % | 42,31 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 až 49 let | 34 | 43,59 % | 43,59 % |
| 20 až 25 let | 33 | 42,31 % | 42,31 % |
| do 19 let | 7 | 8,97 % | 8,97 % |
| 50 a více | 4 | 5,13 % | 5,13 % |
3. Nakupoval/a jste někdy zboží prostřednictvím Internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 77 | 98,72 % | 98,72 % |
| Ne | 1 | 1,28 % | 1,28 % |
4. Jaký způsob při nákupu zboží upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zboží si na Internetu prohlédnu i zakoupím | 53 | 67,95 % | 67,95 % |
| Zboží si na Internetu prohlédnu, ale zakoupím ho v kamenné prodejně | 20 | 25,64 % | 25,64 % |
| Zboží vybírám i kupuji výhradně v kamenné prodejně | 5 | 6,41 % | 6,41 % |
5. Jaký způsob platby zboží zakoupeného přes internet upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platba při převzetí zboží. | 46 | 58,97 % | 58,97 % |
| Platba předem. | 30 | 38,46 % | 38,46 % |
| Zboží přes internet nekupuji. | 2 | 2,56 % | 2,56 % |
6. Jaký způsob úhrady platby při převzetí zboží upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platbu hotově. | 43 | 55,13 % | 55,13 % |
| Platbu kartou. | 28 | 35,9 % | 35,9 % |
| Neplatím při převzetí/nenakupuji přes internet. | 7 | 8,97 % | 8,97 % |
7. Z jakého důvodu upřednostňujete úhradu platby hotově při převzetí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bezpečnost. (podvod, zneužití dat) | 44 | 56,41 % | 56,41 % |
| Neupřednostňuji tento způsob/nenakupuji přes internet. | 24 | 30,77 % | 30,77 % |
| Jsem tak zvyklý/á. | 10 | 12,82 % | 12,82 % |
8. Máte zkušenost s reklamací zboží zakoupeného přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne. | 39 | 50 % | 50 % |
| Ano. | 39 | 50 % | 50 % |
9. Jaká byla Vaše zkušenost s reklamací zboží zakoupeného přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pozitivní. | 38 | 48,72 % | 48,72 % |
| Nemám zkušenost. | 36 | 46,15 % | 46,15 % |
| Negativní. | 4 | 5,13 % | 5,13 % |
10. Jaký důvod byl Vaší negativní zkušenosti s reklamací zakoupeného zboží přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám negativní zkušenost s reklamací zboží zakoupeného přes internet. | 70 | 89,74 % | 89,74 % |
| Vyřízení reklamace bylo komplikované a zdlouhavé. | 5 | 6,41 % | 6,41 % |
| Reklamace nebyla uznána. | 3 | 3,85 % | 3,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.