Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Důvěra veřejnosti v prostředky marketingové komunikace
Důvěra veřejnosti v prostředky marketingové komunikace
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | D Horyna |
|---|---|
| Šetření: | 11. 02. 2019 - 02. 03. 2019 |
| Počet respondentů: | 66 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 24.79 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 70,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:36 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
prosím o vyplnění odpovědí na následující otázky, které mají jako hlavní cíl zhodnotit důvěru veřejnosti ve vybrané marketingové prostředky. Jak hodnotíte následující výroky vy sám/a za sebe. (Označte vždy jen jednu odpověď.)
Odpovědi respondentů
1. Domnívám se, že jsem důvěryhodný pro všechny lidi kolem mne
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 36 | 54,55 % | 54,55 % |
| souhlasím | 18 | 27,27 % | 27,27 % |
| nevím | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| spíše nesouhlasím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| nesouhlasím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
2. Všechny své známé považuji za důvěryhodné
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 28 | 42,42 % | 42,42 % |
| spíše souhlasím | 22 | 33,33 % | 33,33 % |
| nesouhlasím | 8 | 12,12 % | 12,12 % |
| nevím | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
| souhlasím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
3. Pokud se objeví má oblíbená celebrita v reklamě, tak této reklamě víc věřím
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 29 | 43,94 % | 43,94 % |
| spíše nesouhlasím | 21 | 31,82 % | 31,82 % |
| spíše souhlasím | 8 | 12,12 % | 12,12 % |
| nevím | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
| souhlasím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
4. Sociálně odpovědné chovaní firem (např. v rámci ekologie, charity apod.) ve mně vzbuzuje důvěru k firmě
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| nevím | 16 | 24,24 % | 24,24 % |
| souhlasím | 10 | 15,15 % | 15,15 % |
| nesouhlasím | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| spíše nesouhlasím | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
5. Zažil/a jsem situaci, kdy reklama snížila důvěru v produkt či firmu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 29 | 43,94 % | 43,94 % |
| nevím | 16 | 24,24 % | 24,24 % |
| spíše souhlasím | 14 | 21,21 % | 21,21 % |
| nesouhlasím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
| spíše nesouhlasím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
6. Věřím většině reklam v televizi
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 45 | 68,18 % | 68,18 % |
| spíše nesouhlasím | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
| spíše souhlasím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
| nevím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
7. Věřím většině reklam na internetu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 41 | 62,12 % | 62,12 % |
| spíše nesouhlasím | 21 | 31,82 % | 31,82 % |
| nevím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
| spíše souhlasím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
| souhlasím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
8. Věřím většině reklam na sociálních sítích (Facebook, YouTube, Twitter apod.)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 42 | 63,64 % | 63,64 % |
| spíše nesouhlasím | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
| spíše souhlasím | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
| nevím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
9. Koupil/a jsem výrobek na základě důvěryhodné reklamy v televizi
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 33 | 50 % | 50 % |
| spíše nesouhlasím | 15 | 22,73 % | 22,73 % |
| spíše souhlasím | 11 | 16,67 % | 16,67 % |
| nevím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| souhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
10. Koupil/a jsem výrobek na základě důvěryhodné reklamy na sociálních sítích
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 32 | 48,48 % | 48,48 % |
| spíše souhlasím | 16 | 24,24 % | 24,24 % |
| spíše nesouhlasím | 11 | 16,67 % | 16,67 % |
| souhlasím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| nevím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
11. Koupil/a jsem výrobek na základě důvěryhodné reklamy na internetu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 25 | 37,88 % | 37,88 % |
| spíše souhlasím | 15 | 22,73 % | 22,73 % |
| spíše nesouhlasím | 14 | 21,21 % | 21,21 % |
| souhlasím | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| nevím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
12. Sleva ve mně vzbuzuje větší důvěru v produkt nebo značku
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 32 | 48,48 % | 48,48 % |
| spíše nesouhlasím | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
| nevím | 9 | 13,64 % | 13,64 % |
| souhlasím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| spíše souhlasím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
13. Prostředí nákupu (např. vhodné umístění produktů, aktuální cenovky, chování prodejců) má vliv na mou důvěru ve výběru produktu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 28 | 42,42 % | 42,42 % |
| souhlasím | 14 | 21,21 % | 21,21 % |
| spíše nesouhlasím | 10 | 15,15 % | 15,15 % |
| nesouhlasím | 8 | 12,12 % | 12,12 % |
| nevím | 6 | 9,09 % | 9,09 % |
14. Spotřebitelské soutěže zvyšují mou důvěru k firmě
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| spíše nesouhlasím | 21 | 31,82 % | 31,82 % |
| nevím | 12 | 18,18 % | 18,18 % |
| spíše souhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
| souhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
15. Dopis nebo email od firmy doručený přímo mé osobě ve mně vzbuzuje důvěru
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| spíše souhlasím | 16 | 24,24 % | 24,24 % |
| spíše nesouhlasím | 13 | 19,7 % | 19,7 % |
| souhlasím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
| nevím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
16. Zájem firmy o mou spokojenost s produktem nebo službou po nákupu ve mně vzbuzuje důvěru ve firmu
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| souhlasím | 17 | 25,76 % | 25,76 % |
| nevím | 10 | 15,15 % | 15,15 % |
| nesouhlasím | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
17. Osobní doporučení přítele nebo rodiny ve mně vzbuzuje největší důvěru v produkt a značku
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 30 | 45,45 % | 45,45 % |
| spíše souhlasím | 26 | 39,39 % | 39,39 % |
| nesouhlasím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
| spíše nesouhlasím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| nevím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
18. Pozitivní názor influencera (bloger, youtuber apod.) ve mně vzbuzuje důvěru v produkt nebo značku
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 24 | 36,36 % | 36,36 % |
| spíše souhlasím | 15 | 22,73 % | 22,73 % |
| spíše nesouhlasím | 13 | 19,7 % | 19,7 % |
| nevím | 11 | 16,67 % | 16,67 % |
| souhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
19. Nakupuji pouze produkty a služby, kterým věřím
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 35 | 53,03 % | 53,03 % |
| souhlasím | 19 | 28,79 % | 28,79 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 7,58 % | 7,58 % |
| nevím | 4 | 6,06 % | 6,06 % |
| nesouhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
20. Dávám přednost značce, která má levnější produkty před značkou, ke které mám vyšší důvěru, ale je dražší
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 31 | 46,97 % | 46,97 % |
| nesouhlasím | 14 | 21,21 % | 21,21 % |
| nevím | 11 | 16,67 % | 16,67 % |
| spíše souhlasím | 7 | 10,61 % | 10,61 % |
| souhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
21. Pokud firma během krizové situace (kdy dojde její vinou např. k poškození přírody nebo zákazníků) komunikuje s veřejností a problém řeší, má důvěra ve firmu se výrazně nesníží
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 35 | 53,03 % | 53,03 % |
| souhlasím | 14 | 21,21 % | 21,21 % |
| nevím | 12 | 18,18 % | 18,18 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 4,55 % | 4,55 % |
| nesouhlasím | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
22. Svou důvěru ke konkrétnímu produktu odvíjím od toho, jak často ho používám a jak dlouho mi produkt vydržel bez závad
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 39 | 59,09 % | 59,09 % |
| spíše souhlasím | 25 | 37,88 % | 37,88 % |
| nevím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
| spíše nesouhlasím | 1 | 1,52 % | 1,52 % |
23. Zajímavý obsah vytvořený firmou (např. hodnotné, vzdělávací video) ve mně vzbuzuje největší důvěru
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 21 | 40,38 % | 31,82 % |
| spíše nesouhlasím | 12 | 23,08 % | 18,18 % |
| nevím | 10 | 19,23 % | 15,15 % |
| nesouhlasím | 5 | 9,62 % | 7,58 % |
| souhlasím | 4 | 7,69 % | 6,06 % |
24. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 42 | 63,64 % | 63,64 % |
| muž | 24 | 36,36 % | 36,36 % |
25. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 14-25 let | 27 | 40,91 % | 40,91 % |
| 26-35 let | 22 | 33,33 % | 33,33 % |
| 36-59 let | 15 | 22,73 % | 22,73 % |
| 60 a více let | 2 | 3,03 % | 3,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.