Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické bankovnictví v ČR
Elektronické bankovnictví v ČR
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Miroslav Novák |
|---|---|
| Šetření: | 09. 11. 2009 - 27. 11. 2009 |
| Počet respondentů: | 147 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:40 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Průzkum má za cíl zmapovat oblíbenost a rozšířenost služeb elektronického bankovnictví v České republice. Tento průzkum bude součástí bakalářské práce s názvem Elektronické bankovnictví v ČR a jeho vývoj.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Nezapomeňte, že platební karty jsou rovněž službou elektronického bankovnictví.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte služeb elektronického bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 142 | 96,6 % | 96,6 % |
| NE | 5 | 3,4 % | 3,4 % |
2. Ve kterém období jste začal(a) využívat služeb elektronického bankovnictví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2006-2009 | 57 | 39,86 % | 38,78 % |
| 2004-2006 | 40 | 27,97 % | 27,21 % |
| 2001-2004 | 32 | 22,38 % | 21,77 % |
| Před rokem 2000 | 14 | 9,79 % | 9,52 % |
3. Jak často používáte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-3 krát týdně | 50 | 34,01 % | 34,01 % |
| Jednou týdně | 42 | 28,57 % | 28,57 % |
| Jednou měsíčně | 35 | 23,81 % | 23,81 % |
| Denně | 11 | 7,48 % | 7,48 % |
| Nepoužívám platební kartu | 9 | 6,12 % | 6,12 % |
4. U jaké tuzemské banky využíváte služeb elektronického bankovnictví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 55 | 37,93 % | 37,41 % |
| Komerční banka | 38 | 26,21 % | 25,85 % |
| ČSOB | 24 | 16,55 % | 16,33 % |
| Jiné | 16 | 11,03 % | 10,88 % |
| GE Money Bank | 14 | 9,66 % | 9,52 % |
| Poštovní spořitelna | 14 | 9,66 % | 9,52 % |
| Raiffeisenbank | 8 | 5,52 % | 5,44 % |
| UniCredit Bank | 6 | 4,14 % | 4,08 % |
| nic | 1 | 0,69 % | 0,68 % |
5. Jste spokojen(a) se službami elektronického bankovnictví u Vaší banky?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 92 | 63,45 % | 62,59 % |
| Spíše ANO | 46 | 31,72 % | 31,29 % |
| Spíše NE | 4 | 2,76 % | 2,72 % |
| NE | 3 | 2,07 % | 2,04 % |
6. Považujete služby elektronického bankovnictví za bezpečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ANO | 78 | 53,06 % | 53,06 % |
| ANO | 49 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spíše NE | 17 | 11,56 % | 11,56 % |
| NE | 3 | 2,04 % | 2,04 % |
7. Jakou operaci v rámci elektronického bankovnictví využíváte nejčastěji?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příkaz k úhradě | 58 | 40,56 % | 39,46 % |
| Zjišťování zůstatku na účtu | 53 | 37,06 % | 36,05 % |
| Jiné | 12 | 8,39 % | 8,16 % |
| Zřizování trvalého příkazu nebo inkasa | 9 | 6,29 % | 6,12 % |
| Dobíjení SIM karty mobilního telefonu | 9 | 6,29 % | 6,12 % |
| Zjišťování informací o bance | 2 | 1,4 % | 1,36 % |
8. Využíváte elektronického bankovnictví i při pobytu v zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 86 | 58,5 % | 58,5 % |
| ANO | 61 | 41,5 % | 41,5 % |
9. Z jakého důvodu využíváte služeb elektronického bankovnictví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úspora času | 86 | 59,72 % | 58,5 % |
| Pohodlí | 79 | 54,86 % | 53,74 % |
| Dostupnost | 74 | 51,39 % | 50,34 % |
| Nižší poplatky | 61 | 42,36 % | 41,5 % |
| Jiné | 7 | 4,86 % | 4,76 % |
10. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 82 | 55,78 % | 55,78 % |
| Muž | 65 | 44,22 % | 44,22 % |
11. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední škola s maturitou | 76 | 51,7 % | 51,7 % |
| Vysoká škola | 40 | 27,21 % | 27,21 % |
| Základní škola | 12 | 8,16 % | 8,16 % |
| Vyšší odborná škola | 11 | 7,48 % | 7,48 % |
| Střední škola bez maturity | 8 | 5,44 % | 5,44 % |
12. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16-25 | 60 | 40,82 % | 40,82 % |
| 26-40 | 44 | 29,93 % | 29,93 % |
| 41-55 | 28 | 19,05 % | 19,05 % |
| 56 a výšší | 14 | 9,52 % | 9,52 % |
| 15 a méně | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
13. Počet obyvatel v místě vašeho trvalého bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5000-50000 | 54 | 36,73 % | 36,73 % |
| 50000-150000 | 45 | 30,61 % | 30,61 % |
| 5000 a méně | 26 | 17,69 % | 17,69 % |
| 150000 a více | 22 | 14,97 % | 14,97 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.