Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jste spokojeni s vaším telefonním operátorem?
Jste spokojeni s vaším telefonním operátorem?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Karel Guth |
|---|---|
| Šetření: | 19. 07. 2018 - 24. 07. 2018 |
| Počet respondentů: | 53 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 84,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:06 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vítám Vás u mého dotazníku zabívajícího se službami telefonních operátorů v České republice. Výsledky šetření poslouží jako podklad pro mou seminární práci.
Odpovědi respondentů
1. Kterého mobilního operátora používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| T-mobile | 17 | 32,08 % | 32,08 % |
| Vodafone | 17 | 32,08 % | 32,08 % |
| O2 | 13 | 24,53 % | 24,53 % |
| o2 + T-mobile | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
| gomobile | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
| orange | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
| ČEZ Mobil | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
| Relax mobil | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
| Tesco mobile | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
2. Jakou platební metodu používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Paušál | 39 | 73,58 % | 73,58 % |
| Dobíjení kreditu | 14 | 26,42 % | 26,42 % |
3. Kolik měsíčně platíte svému operátorovi za služby ve vašem mobilním telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 300 Kč | 30 | 56,6 % | 56,6 % |
| 300 - 600 Kč | 15 | 28,3 % | 28,3 % |
| 600 - 1 000 Kč | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
| Více než 1 000 Kč | 2 | 3,77 % | 3,77 % |
4. Kolik minut měsíčně protelefonujete ze svého mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 100 minut | 42 | 79,25 % | 79,25 % |
| 200 - 500 minut | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
| 100 - 200 minut | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
| Více než 500 minut | 2 | 3,77 % | 3,77 % |
5. Kolik gigabytů dat měsíčně spotřebujete ze svého mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 1 GB | 36 | 67,92 % | 67,92 % |
| 2 - 5 GB | 10 | 18,87 % | 18,87 % |
| 6 - 10 GB | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
| Více než 20 GB | 3 | 5,66 % | 5,66 % |
6. Jak byste na stupnici od 1 do 5 ohodnotil/a svou spokojenost s cenami Vašeho mobilního operátora? (1-nejhorší, 5-nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 18 | 33,96 % | 33,96 % |
| 3 | 17 | 32,08 % | 32,08 % |
| 2 | 8 | 15,09 % | 15,09 % |
| 1 | 5 | 9,43 % | 9,43 % |
| 5 | 5 | 9,43 % | 9,43 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.2 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1 |
| Směrodatná odchylka: | 1 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 4 |
7. Jak byste na stupnici od 1 do 5 ohodnotil/a svou spokojenost s kvalitou signálu Vašeho mobilního operátora? (1-nejhorší, 5-nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 21 | 39,62 % | 39,62 % |
| 5 | 16 | 30,19 % | 30,19 % |
| 2 | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
| 3 | 6 | 11,32 % | 11,32 % |
| 1 | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.8 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.25 |
| Směrodatná odchylka: | 1.12 |
| Medián: | 4 |
| Modus: | 4 |
8. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 31 | 58,49 % | 58,49 % |
| Muž | 22 | 41,51 % | 41,51 % |
9. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 30 let | 22 | 41,51 % | 41,51 % |
| 31 - 40 let | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
| Do 18 let | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
| 41 - 50 let | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
| 51 a více let | 4 | 7,55 % | 7,55 % |
10. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 20 | 37,74 % | 37,74 % |
| Střední s maturitou | 20 | 37,74 % | 37,74 % |
| Základní | 10 | 18,87 % | 18,87 % |
| Vyšší odborné | 2 | 3,77 % | 3,77 % |
| Střední bez maturity | 1 | 1,89 % | 1,89 % |
11. Kolik obyvatel má Vaše bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více než 100 000 obyvatel | 16 | 30,19 % | 30,19 % |
| 25 000 - 100 000 obyvatel | 12 | 22,64 % | 22,64 % |
| 1 000 - 10 000 obyvatel | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
| 10 000 - 25 000 obyvatel | 9 | 16,98 % | 16,98 % |
| Do 1 000 obyvatel | 7 | 13,21 % | 13,21 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.