Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Komunikace na sociálních médiích 2014
Komunikace na sociálních médiích 2014
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Otakar Ungerman |
|---|---|
| Šetření: | 19. 01. 2015 - 18. 02. 2015 |
| Počet respondentů: | 213 |
| Počet otázek (max/průměr): | 6 / 6 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 63,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený pane/paní,
rádi bychom Vás poprosili o vyplnění jednoduchého dotazníku, týkajícího se komunikace, uskutečňované prostřednictvím sociálních médií. Získané informace budou využity pro účely univerzitního výzkumu.
Cílem výzkumu je zjistit spokojenost s komunikací firem na sociálních médiích a definovat důležitost jednotlivých faktorů, které ji ovlivňují za rok 2014.
Odpovědi respondentů
1. Které faktory Vás ovlivňují při komunikaci na sociálních médiích? (u každého faktoru označte míru důležitosti, 1 = velmi důležité, …… 7 = velmi nedůležité).
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| Rychlost odpovědi na můj dotaz - velmi důležité vs. Rychlost odpovědi na můj dotaz - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.545 | 2.821 |
| Individuální přístup od firmy - velmi důležité vs. Individuální přístup od firmy - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.324 | 1.102 |
| On – line firemní komunikace celý den - velmi důležité vs. On – line firemní komunikace celý den - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.859 | 2.365 |
| Pravidelná aktualizace informací - velmi důležité vs. Pravidelná aktualizace informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 4.3 | 5.534 |
| Pravdivost poskytovaných informací - velmi důležité vs. Pravdivost poskytovaných informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.502 | 1.602 |
| Srozumitelnost poskytovaných informací - velmi důležité vs. Srozumitelnost poskytovaných informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.333 | 1.18 |
| Humorná forma informací - velmi důležité vs. Humorná forma informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.38 | 2.123 |
| Odbornost poskytovaných informací - velmi důležité vs. Odbornost poskytovaných informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.901 | 1.666 |
| Loterie, soutěže, kupony firem na SM - velmi důležité vs. Loterie, soutěže, kupony firem na SM - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.92 | 4.825 |
| Vyřizování reklamací přes SM - velmi důležité vs. Vyřizování reklamací přes SM - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.577 | 2.704 |
| Získávání informací na SM prostřednictvím reklamy - velmi důležité vs. Získávání informací na SM prostřednictvím reklamy - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.948 | 3.373 |
| Obsah firemních informací na SM - velmi důležité vs. Obsah firemních informací na SM - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.685 | 1.652 |
| Způsob poskytování informací na SM - velmi důležité vs. Způsob poskytování informací na SM - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.629 | 1.698 |
| Prezentace v češtině - velmi důležité vs. Prezentace v češtině - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.934 | 1.911 |
| Společenská odpovědnost firem (ekologie, etika) - velmi důležité vs. Společenská odpovědnost firem (ekologie, etika) - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.549 | 2.201 |
| Podpora neziskových akcí (v oblasti kultury, sportu......) - velmi důležité vs. Podpora neziskových akcí (v oblasti kultury, sportu......) - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.972 | 2.919 |
| Propojení s firemní WWW stránkou - velmi důležité vs. Propojení s firemní WWW stránkou - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.981 | 3.483 |
| Získávání pouze vyžádaných informací - velmi důležité vs. Získávání pouze vyžádaných informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.155 | 1.276 |
| Získávání úplných a kompletních informací - velmi důležité vs. Získávání úplných a kompletních informací - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 1.883 | 0.958 |
| Komunikace prostřednictví fóra (chat) - velmi důležité vs. Komunikace prostřednictví fóra (chat) - velmi nedůležité | 1-2-3-4-5-6-7 | 2.413 | 2.055 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
2. Vyjádřete celkovou míru spokojenosti se současnou komunikací mezi Vámi a firmami / společnostmi. Míru spokojenosti prosím označte.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| velmi spokojen vs. velmi nespokojen | 1-2-3-4-5-6-7 | 3.047 | 1.078 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
3. Demografické údaje - věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 29 | 64 | 30,05 % | 30,05 % |
| 30 - 39 | 64 | 30,05 % | 30,05 % |
| 40 - 49 | 49 | 23 % | 23 % |
| 50 a více | 20 | 9,39 % | 9,39 % |
| 13 - 19 | 16 | 7,51 % | 7,51 % |
4. Demografické údaje - pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 112 | 52,58 % | 52,58 % |
| žena | 101 | 47,42 % | 47,42 % |
5. Demografické údaje - vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední všeobecné | 57 | 26,76 % | 26,76 % |
| střední odborné s maturitou | 55 | 25,82 % | 25,82 % |
| vysokoškolské | 54 | 25,35 % | 25,35 % |
| vyšší odborné | 23 | 10,8 % | 10,8 % |
| základní | 15 | 7,04 % | 7,04 % |
| střední odborné bez maturity | 9 | 4,23 % | 4,23 % |
6. Demografické údaje - ekonomická aktivita
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student, učeň | 52 | 24,41 % | 24,41 % |
| zaměstnanec státní správy | 24 | 11,27 % | 11,27 % |
| zdravotník, učitel, technik | 22 | 10,33 % | 10,33 % |
| podnikatel, živnostník | 22 | 10,33 % | 10,33 % |
| IT specialista | 18 | 8,45 % | 8,45 % |
| manažer | 17 | 7,98 % | 7,98 % |
| nezaměstnaný | 13 | 6,1 % | 6,1 % |
| dělník, prodavač, řidič | 11 | 5,16 % | 5,16 % |
| rodič na mateřské | 7 | 3,29 % | 3,29 % |
| důchodce | 6 | 2,82 % | 2,82 % |
| zemědělec | 6 | 2,82 % | 2,82 % |
| právník, lékař | 4 | 1,88 % | 1,88 % |
| Zaměstnanec | 2 | 0,94 % | 0,94 % |
| zaměstnanec soukromé firmy | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| THP expedice | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| metodik | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| operátor Operátora | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| Telefonní bankéř | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| ekonorista | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| poradce | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| realitní makléř | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
| správce chaty | 1 | 0,47 % | 0,47 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.