Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Pojistná smlouva
Pojistná smlouva
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hana Honová |
|---|---|
| Šetření: | 03. 03. 2013 - 24. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 115 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 15.62 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:50 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o vyplění tohoto dotazníku na téma pojistná smlouva, který bude součástí mé diplomové práce. Tento dotazník se zaměřuje jen na pojištění občanů.
Odpovědi respondentů
1. Kolik máte uzavřených pojistných smluv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [žádnou (přejděte k otázce č. 4) → otázka č. 4, 1-2 → otázka č. 2, 3-4 → otázka č. 2, 5-7 → otázka č. 2, Více než 7 → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2 | 51 | 44,35 % | 44,35 % |
| 3-4 | 27 | 23,48 % | 23,48 % |
| žádnou (přejděte k otázce č. 4) | 19 | 16,52 % | 16,52 % |
| 5-7 | 11 | 9,57 % | 9,57 % |
| Více než 7 | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
2. Jaké druhy pojistných smluv máte uzavřené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Životní pojištění | 58 | 60,42 % | 50,43 % |
| Povinné ručení | 54 | 56,25 % | 46,96 % |
| Úrazové pojištění | 54 | 56,25 % | 46,96 % |
| Pojištění majetku | 47 | 48,96 % | 40,87 % |
| Pojištění odpovědnosti za škodu | 34 | 35,42 % | 29,57 % |
| Havarijní pojištění | 22 | 22,92 % | 19,13 % |
| Pojištění pro případ nemoci | 16 | 16,67 % | 13,91 % |
| Jiné.. | 14 | 14,58 % | 12,17 % |
3. Jak velký vliv pro Vás mají následující kritéria při uzavírání pojstné smlouvy? 1-velký vliv, 2-větší vliv, 3-meší vliv, 4-malý vliv, 5-žádný vliv
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena pojištění | 1.688 | 1.257 |
| Doporučení konkrétního pojištění | 2.365 | 1.732 |
| Známost pojišťovny | 2.177 | 1.625 |
| Sleva (např. za online sjednání) | 2.615 | 1.57 |
| Přístup pracovníků pojištovny nebo pojišťovacích zprostředkovatelů | 1.896 | 1.427 |
| Dostatenčá informovanost o pojistném prodktu | 1.698 | 1.857 |
4. Víte, že v roce 2014 proběhne změna v právní úpravě pojistné smlouvy, jejím zařezením do občanského zákoníku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne (pokračujte otázkou číslo 6) → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne (pokračujte otázkou číslo 6) | 90 | 78,26 % | 78,26 % |
| Ano | 25 | 21,74 % | 21,74 % |
5. Myslíte si, že nová právní úprava pojistné smlouvy v občanském zákoníku se bude týkat již uzavřených pjistných smluv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 15 | 60 % | 13,04 % |
| Nevím | 7 | 28 % | 6,09 % |
| Ano | 3 | 12 % | 2,61 % |
6. Víte, že součástí pojistné smlouvy jsou i pojistné podmínky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 105 | 91,3 % | 91,3 % |
| Ne | 10 | 8,7 % | 8,7 % |
7. Víte, kdo sepisuje pojistné podmínky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pojistitel | 94 | 81,74 % | 81,74 % |
| Pojistník | 19 | 16,52 % | 16,52 % |
| Pojištěný | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
8. Četla(a) jste někdy pojistné podmínky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne (pokračujte otázkou číslo 11) → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 83 | 72,17 % | 72,17 % |
| Ne (pokračujte otázkou číslo 11) | 32 | 27,83 % | 27,83 % |
9. Kdy jste je četl(a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Při uzavírání pojistné smlouvy | 57 | 68,67 % | 49,57 % |
| Z jiných důvodů | 25 | 30,12 % | 21,74 % |
| Při pojistné události | 17 | 20,48 % | 14,78 % |
| Při neshodách s pojišťovnou | 6 | 7,23 % | 5,22 % |
| Při neuznání nároku na plnění ze smlouvy | 4 | 4,82 % | 3,48 % |
| Při navýšení pojistné částky | 4 | 4,82 % | 3,48 % |
10. Jsou pro Vás pojistné podmínky srozumitelné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 47 | 56,63 % | 40,87 % |
| Ne | 36 | 43,37 % | 31,3 % |
11. Proč jste nikdy nečetl(a) pojistné podmínky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nerozumím jim | 14 | 42,42 % | 12,17 % |
| Nepřehledné | 14 | 42,42 % | 12,17 % |
| Napsané malým písmem | 8 | 24,24 % | 6,96 % |
| JIný důvod | 7 | 21,21 % | 6,09 % |
| Nejsou pro mě důležité | 2 | 6,06 % | 1,74 % |
12. Myslíte si, že je pojistný zájem důležitý pro vznik a trvání pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, bez něho by pojištění nemohlo vzniknout a trvat | 45 | 39,13 % | 39,13 % |
| Nikdy jsem tento pojem neslyšel(a) | 37 | 32,17 % | 32,17 % |
| Nevím | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
| Ne, pojistný zájem nemá žádný vliv na vznik a trvání pojištění | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
13. Jak rozumíte tomuto tvrzení? Součet pojistných plnění vyplacených za předmět pojištění za pojistné události nastalé v průběhu jednoho pojistného roku nesmí přesáhnout pojistnou částku nebo limit pojistného plnění uvedený pro předmět pojištění v pojistné smlouvě:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zcelu mu rozumím | 66 | 57,39 % | 57,39 % |
| Rozumím jenom určité části | 33 | 28,7 % | 28,7 % |
| Nerozumím mu vůbec | 16 | 13,91 % | 13,91 % |
14. Víte, že lze pojištění vypovědět do 2 měsíců od uzavření pojistné smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 71 | 61,74 % | 61,74 % |
| Ne | 44 | 38,26 % | 38,26 % |
15. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 85 | 73,91 % | 73,91 % |
| Muž | 30 | 26,09 % | 26,09 % |
16. Do jaké věkové kategorie spadáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 - 25 | 42 | 36,52 % | 36,52 % |
| 26 - 35 | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
| 36 - 45 | 21 | 18,26 % | 18,26 % |
| 46 - 55 | 15 | 13,04 % | 13,04 % |
| 55 - 65 | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
17. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 54 | 46,96 % | 46,96 % |
| Vysokoškolské | 40 | 34,78 % | 34,78 % |
| Odborné učiliště | 10 | 8,7 % | 8,7 % |
| Vyšší odborné | 9 | 7,83 % | 7,83 % |
| Základní | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
18. Jaký je Váš hrubý měsíční příjem v korunách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 000 - 19 999 | 50 | 43,48 % | 43,48 % |
| do 9 999 | 34 | 29,57 % | 29,57 % |
| 20 000 - 29 999 | 16 | 13,91 % | 13,91 % |
| 30 000 a více | 15 | 13,04 % | 13,04 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.