Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Porovnaní firemní kultury dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee..
Porovnaní firemní kultury dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee..
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Dara Buntinova |
|---|---|
| Šetření: | 18. 03. 2024 - 20. 04. 2024 |
| Počet respondentů: | 81 |
| Počet otázek (max/průměr): | 8 / 8 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 62,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:01 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
KFC se stará o kvalitu nabídky, vysokou úroveň služeb a spokojenost zákazníků. Jejich vysoká kvalita a péče o zákazníky mají přímou souvislost s tím, jak efektivní je firemní kultura uvnitř samotného podniku. A proto je navrženo porovnat firemní kulturu dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee.
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou za rok | 25 | 30,86 % | 30,86 % |
| Jednou za půl roku | 24 | 29,63 % | 29,63 % |
| Párkrát měsíčně | 23 | 28,4 % | 28,4 % |
| Jednou týdně | 6 | 7,41 % | 7,41 % |
| Každý den | 3 | 3,7 % | 3,7 % |
2. Jak často navštěvujete Сosta Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou za rok | 31 | 38,27 % | 38,27 % |
| Jednou za půl roku | 23 | 28,4 % | 28,4 % |
| Párkrát měsíčně | 16 | 19,75 % | 19,75 % |
| Každý den | 6 | 7,41 % | 7,41 % |
| Jednou týdně | 5 | 6,17 % | 6,17 % |
3. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 39 | 48,15 % | 48,15 % |
| Spíše ne | 24 | 29,63 % | 29,63 % |
| Ne | 12 | 14,81 % | 14,81 % |
| Ano | 6 | 7,41 % | 7,41 % |
4. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v Сosta Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 35 | 43,21 % | 43,21 % |
| Spíše ne | 21 | 25,93 % | 25,93 % |
| Ano | 15 | 18,52 % | 18,52 % |
| Ne | 10 | 12,35 % | 12,35 % |
5. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 31 | 38,27 % | 38,27 % |
| Ano | 28 | 34,57 % | 34,57 % |
| Spíše ne | 14 | 17,28 % | 17,28 % |
| Ne | 8 | 9,88 % | 9,88 % |
6. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci Сosta Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 35 | 43,21 % | 43,21 % |
| Spíše ano | 27 | 33,33 % | 33,33 % |
| Ne | 11 | 13,58 % | 13,58 % |
| Spíše ne | 8 | 9,88 % | 9,88 % |
7. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 31 | 38,27 % | 38,27 % |
| Ano | 30 | 37,04 % | 37,04 % |
| Ne | 11 | 13,58 % | 13,58 % |
| Spíše ne | 9 | 11,11 % | 11,11 % |
8. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v Costa Coffee?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 35 | 43,21 % | 43,21 % |
| Spíše ano | 25 | 30,86 % | 30,86 % |
| Ne | 11 | 13,58 % | 13,58 % |
| Spíše ne | 10 | 12,35 % | 12,35 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
