Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory - předváděcí akce
Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory - předváděcí akce
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Navrátil |
|---|---|
| Šetření: | 19. 05. 2014 - 05. 06. 2014 |
| Počet respondentů: | 156 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.06 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 78,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:43 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží pro účely mé diplomové práce s názvem "Smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory – Předváděcí akce v českém právním řádu a v praxi". Všem moc děkuji za ochotu a čas, který jste věnovali vyplnění, velice mi to pomůže. Děkuji
Odpovědi respondentů
1. Setkali jste se vy osobně nebo někdo z vašich blízkých se smlouvami uzavíranými mimo obchodní prostory (předváděcí akce -"Šmejdi"- prodej hrnců, vysavačů atd.; podomní prodej - spotřebičů, elektřiny, plynu atd. nebo nabízení výrobků a služeb prodejci přímo na ulici)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, já osobně → otázka č. 2, Ano, někdo z mých blízkých → otázka č. 2, Ano, já i někdo z mých blízkých → otázka č. 2, Ne, nikdo → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, já osobně | 58 | 37,18 % | 37,18 % |
| Ano, někdo z mých blízkých | 47 | 30,13 % | 30,13 % |
| Ne, nikdo | 28 | 17,95 % | 17,95 % |
| Ano, já i někdo z mých blízkých | 23 | 14,74 % | 14,74 % |
2. Setkali jste se s předváděcími akcemi (např. "Šmejdi"- nabízení hrnců, vysavačů atd.), s podomním prodejem nebo s prodejem služeb a zboží na ulici?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Se vším z uvedeného | 27 | 20,77 % | 17,31 % |
| S podomním prodejem | 26 | 20 % | 16,67 % |
| S prodejem zboží a služeb na ulici | 20 | 15,38 % | 12,82 % |
| S podomním prodejem a s prodejem zboží a služeb na ulici | 20 | 15,38 % | 12,82 % |
| S předváděcími akcemi | 16 | 12,31 % | 10,26 % |
| S předváděcími akcemi a prodejem zboží a služeb na ulici | 13 | 10 % | 8,33 % |
| S předváděcími akcemi a podomním prodejem | 8 | 6,15 % | 5,13 % |
3. Choval se prodejce profesionálně a korektně nebo byl nepříjemný a snažil se za každou cenu prodat zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Snažil se za každou cenu prodat zboží, ale ještě v mezích normy | 83 | 63,85 % | 53,21 % |
| Snažil se za každou cenu prodat zboží a byl vlezlý, nepříjemný a nekorektní | 24 | 18,46 % | 15,38 % |
| Choval se profesionálně a korektně | 23 | 17,69 % | 14,74 % |
4. Informoval Vás prodejce při uzavíraní smlouvy o možnosti odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano písemně ve smlouvě a i osobně ústně → otázka č. 5, Pouze písemně ve smlouvě → otázka č. 5, Pouze osobně ústně → otázka č. 5, Ne, ani písemně ani ústně → otázka č. 5, Nevím, smlouvu jsem neuzavřel → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím, smlouvu jsem neuzavřel | 55 | 42,64 % | 35,26 % |
| Ne, ani písemně ani ústně | 40 | 31,01 % | 25,64 % |
| Nevím | 15 | 11,63 % | 9,62 % |
| Pouze písemně ve smlouvě | 11 | 8,53 % | 7,05 % |
| Ano písemně ve smlouvě a i osobně ústně | 4 | 3,1 % | 2,56 % |
| Pouze osobně ústně | 4 | 3,1 % | 2,56 % |
5. Pokud jste zboží či služby zakoupili, odstoupili jste následně od smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, neodstoupil | 57 | 76 % | 36,54 % |
| Ano, odstoupil | 18 | 24 % | 11,54 % |
6. Pokud jste odstoupili od smlouvy, tak z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Během uzavírání smlouvy jsem neměl možnost v klidu posoudit nabídku a později jsem si to rozmyslel | 9 | 28,13 % | 5,77 % |
| Prodejce mě tak "zpracoval", že jsem ani nevěděl, co podepisuji a poté jsem si koupi promyslel a rozmyslel | 7 | 21,88 % | 4,49 % |
| Našel jsem si sám výhodnější nabídku | 2 | 6,25 % | 1,28 % |
| neodstoupil | 2 | 6,25 % | 1,28 % |
| z jiných důvodů | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| smlouvu jsem neuzavřela | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| popsané služby se nesechodovali s tím co bylo ve smlouvě a nebyl čas si smlouvu precist | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| žádná smlouva nebyla uzavřena | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| Byli jsme dva - dokázali jsme nabídku slušně odmítnout (šlo o podíl na rekreačním zařízení ve Španělsku a následné střídání na dovolených za určitých nečitelných podmínek...) | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| Ne. | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| žádnou smlouvu jsem neuzavřela, tudíž jsem od žádné ani nemohla odstoupit | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| nezakoupila jsem | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| nikdy jsem nic nekoupil | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| - | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| nepodlehla jsem nátlaku - nebavila jsem se s prodejci | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
| nemusela jsem nic jsem nekoupila | 1 | 3,13 % | 0,64 % |
7. Zaznamenali jste v poslední době (zhruba jeden až dva roky) zvýšený zájem médií a společnosti o smlouvy uzavírané tímto způsobem (předváděcí akce, podomní prodej atd.)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 132 | 84,62 % | 84,62 % |
| ne | 24 | 15,38 % | 15,38 % |
8. Zakazuje vaše obec vyhláškou podomní prodej zboží a služeb?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 65 | 41,67 % | 41,67 % |
| ano | 54 | 34,62 % | 34,62 % |
| ne | 37 | 23,72 % | 23,72 % |
9. Myslíte si, že v český právní řád dostatečně chrání spotřebitele při uzavírání těchto smluv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, současná ochrana je dostatečná → otázka č. 11, Ano, ale zranitelné skupiny jako senioři by měli být více chráněni → otázka č. 10, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 81 | 51,92 % | 51,92 % |
| Ano, ale zranitelné skupiny jako senioři by měli být více chráněni | 56 | 35,9 % | 35,9 % |
| Ano, současná ochrana je dostatečná | 19 | 12,18 % | 12,18 % |
10. Pokud si myslíte, že ochrana spotřebitele při uzavírání těchto smluv není dostatečná, jak by měla být ochrana posílena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Změny v zákonech a posílení pravomoci a počtu kontrolorů kontrolních orgánů (např. Česká obchodní inspekce) | 107 | 78,1 % | 68,59 % |
| Pouze posílení pravomoci a počtu kontrolorů kontrolních orgánů (např. Česká obchodní inspekce) | 14 | 10,22 % | 8,97 % |
| Pouze změny v zákonech | 11 | 8,03 % | 7,05 % |
| efektivnější vymáhání stávajících zákonů | 1 | 0,73 % | 0,64 % |
| zákaz takového prodeje, likvidační tresty za porušení zákazu | 1 | 0,73 % | 0,64 % |
| zákaz těchto prodejů | 1 | 0,73 % | 0,64 % |
| Zakázat celoplošně | 1 | 0,73 % | 0,64 % |
| ochrana z hlediská zákona je zřejmě dobrá pouze to chce zajistit dodržování těchto zákonů a v neposlední řadě poučit rizikové skupiny | 1 | 0,73 % | 0,64 % |
11. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 93 | 59,62 % | 59,62 % |
| Muž | 63 | 40,38 % | 40,38 % |
12. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 22-30 let | 114 | 73,08 % | 73,08 % |
| 31-45 let | 20 | 12,82 % | 12,82 % |
| 46-63 let | 10 | 6,41 % | 6,41 % |
| 15-21 let | 8 | 5,13 % | 5,13 % |
| 64 a více let | 4 | 2,56 % | 2,56 % |
13. V jakém kraji je Vaše bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jihomoravský kraj | 90 | 57,69 % | 57,69 % |
| Hlavní město Praha | 14 | 8,97 % | 8,97 % |
| Kraj Vysočina | 6 | 3,85 % | 3,85 % |
| Středočeský kraj | 6 | 3,85 % | 3,85 % |
| Ústecký kraj | 6 | 3,85 % | 3,85 % |
| Moravskoslezský kraj | 5 | 3,21 % | 3,21 % |
| Jihočeský kraj | 5 | 3,21 % | 3,21 % |
| Královéhradecký kraj | 5 | 3,21 % | 3,21 % |
| Pardubický kraj | 5 | 3,21 % | 3,21 % |
| Liberecký kraj | 5 | 3,21 % | 3,21 % |
| Olomoucký kraj | 4 | 2,56 % | 2,56 % |
| Plzeňský kraj | 3 | 1,92 % | 1,92 % |
| Zlínský kraj | 2 | 1,28 % | 1,28 % |
14. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 72 | 46,15 % | 46,15 % |
| střední s maturitou odborné | 32 | 20,51 % | 20,51 % |
| střední s maturitou všeobecné | 27 | 17,31 % | 17,31 % |
| vyšší odborné | 11 | 7,05 % | 7,05 % |
| vyučen bez maturity | 11 | 7,05 % | 7,05 % |
| základní | 3 | 1,92 % | 1,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.