Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Přínos živnostenské kontroly pro spotřebitele.
Přínos živnostenské kontroly pro spotřebitele.
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Dana Majorová |
|---|---|
| Šetření: | 27. 01. 2015 - 16. 02. 2015 |
| Počet respondentů: | 177 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 9.53 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 93 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:35 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení spotřebitelé,
v rámci bakalářské práce si vás dovoluji požádat o vyplnění dotazníku, jehož cílem je zmapování dopadů živnostenské kontroly na spotřebitele. Výsledky budou vyhodnoceny a budou navržena taková opatření, která by pomohla zlepšit vztahy podnikatel - spotřebitel. Vyplnění dotazníku nezabere více než 3 minuty.
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| - Žena | 99 | 55,93 % | 55,93 % |
| - Muž | 78 | 44,07 % | 44,07 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| - 41 až 60 | 82 | 46,33 % | 46,33 % |
| - 18 až 40 | 74 | 41,81 % | 41,81 % |
| - nad 60 let | 21 | 11,86 % | 11,86 % |
3. V jak velké obci bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| - Nad 100 tisíc obyvatel | 93 | 52,54 % | 52,54 % |
| - Od 2 tisíc do 20 tisíc obyvatel | 35 | 19,77 % | 19,77 % |
| - Do 2 tisíc obyvatel | 31 | 17,51 % | 17,51 % |
| - Od 20 tisíc do 100 tisíc obyvatel | 18 | 10,17 % | 10,17 % |
4. Víte, že živnostenské úřady kontrolují kromě povinností stanovených podnikatelům živnostenským zákonem i povinnosti vyplývajících z jiných právních předpisů, např. povinnosti při značení a prodeji lihovin, značení zboží cenami, uvádění povinných údajů o podnikateli na všech obchodních listinách včetně webových stránek atd.?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 136 | 76,84 % | 76,84 % |
| ne | 41 | 23,16 % | 23,16 % |
5. Setkal(a) jste se již někdy s porušením živnostenskoprávních předpisů spočívajícím:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| - ANO, v nevydání dokladu o prodej či poskytnutí služby | 74 | 41,81 % | 41,81 % |
| - ANO, v nemožnosti reklamovat zboží či službu z důvodu zrušení provozovny a neoznámení adresy pro vypořádání závazků | 69 | 38,98 % | 38,98 % |
| - ANO, v činnosti vykonávané bez živnostenského oprávnění (neoprávněné podnikání) | 42 | 23,73 % | 23,73 % |
| -NE | 39 | 22,03 % | 22,03 % |
| - ANO, v neuvedení povinných údajů o podnikateli na obchodních listinách a webových stránkách | 27 | 15,25 % | 15,25 % |
| - ANO, v porušení zde neuvedeném | 22 | 12,43 % | 12,43 % |
| - ANO, v nemožnosti řeklamovat zboží či službu z důvodu zrušení provozovny a neoznámení adresy pro vypořádání závazků | 3 | 1,69 % | 1,69 % |
6. Obrátil(a) jste se na živnostenský úřad se žádostí o pomoc při řešení výše uvedeného problému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [- ANO → otázka č. 7, - NE → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| - NE | 126 | 71,19 % | 71,19 % |
| - ANO | 51 | 28,81 % | 28,81 % |
7. Byla na základě Vašeho podání provedena u podnikatele živnostenská kontrola?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [-ANO → otázka č. 8, -NE, podání bylo postoupeno jinému kompetentnímu úřadu → otázka č. 9, - NE, živnostenský úřad mi doporučil řešit záležitost vzhledem k charakteru problému jiným způsobem, např. soudní cestou → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| -ANO | 43 | 84,31 % | 24,29 % |
| -NE, podání bylo postoupeno jinému kompetentnímu úřadu | 4 | 7,84 % | 2,26 % |
| - NE, živnostenský úřad mi doporučil řešit záležitost vzhledem k charakteru problému jiným způsobem, např. soudní cestou | 4 | 7,84 % | 2,26 % |
8. Pomohlo provedení živnostenské kontroly u podnikatele k odstranění nedostatků a vyřešení Vaší záležitosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| - ANO | 33 | 76,74 % | 18,64 % |
| - Částečně | 10 | 23,26 % | 5,65 % |
9. Domníváte se, že uložení sankce za nedostatky zjištěné při kontrole dostatečně motivují podnikatele k provedení nápravy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 84 | 47,46 % | 47,46 % |
| nevím | 62 | 35,03 % | 35,03 % |
| ne | 31 | 17,51 % | 17,51 % |
10. Domníváte se, že zvýšení množství provedených živnostenských kontrol by vedlo ke snížení porušování předpisů podnikatelskými subjekty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 113 | 63,84 % | 63,84 % |
| nevím | 48 | 27,12 % | 27,12 % |
| ne | 16 | 9,04 % | 9,04 % |
11. Víte, že se spotřebitelé oklamaní při prodejních akcích tzv. šmejdů mohou prostřednictvím sítě 227 kontaktních míst na živnostenských úřadech domoci rychle a bezplatně svých práv?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 101 | 57,06 % | 57,06 % |
| ano | 76 | 42,94 % | 42,94 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.