Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Výzkum preferencí zákazníků cestovních kanceláří
Výzkum preferencí zákazníků cestovních kanceláří
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Balášová Lucie |
|---|---|
| Šetření: | 18. 11. 2009 - 01. 12. 2009 |
| Počet respondentů: | 111 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 10.24 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:38 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosíme o vyplnění tohoto dotazníku na téma preference zákazníků cestovních kanceláří. Tento výzkum bude použit pro seminární práci do předmětu Statistické metody v marketingu.
Předem děkujeme za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte služeb CK?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Často → otázka č. 2, Méně často → otázka č. 2, Vůbec → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně často | 55 | 49,55 % | 49,55 % |
| Vůbec | 34 | 30,63 % | 30,63 % |
| Často | 22 | 19,82 % | 19,82 % |
2. Co je pro Vás rozhodující při výběru CK?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvalita služeb | 45 | 58,44 % | 40,54 % |
| Cena | 30 | 38,96 % | 27,03 % |
| Dobré jméno | 27 | 35,06 % | 24,32 % |
| Destinace | 22 | 28,57 % | 19,82 % |
| Doporučení od přátel, známých | 22 | 28,57 % | 19,82 % |
| Vlastní zkušenost | 22 | 28,57 % | 19,82 % |
3. Jaký způsob dopravy preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Letecky | 59 | 76,62 % | 53,15 % |
| Vlastní | 10 | 12,99 % | 9,01 % |
| Autobusem | 7 | 9,09 % | 6,31 % |
| Jiné | 1 | 1,3 % | 0,9 % |
4. Jaký typ ubytování využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hotel | 48 | 62,34 % | 43,24 % |
| Apartmány | 44 | 57,14 % | 39,64 % |
| Soukromé | 9 | 11,69 % | 8,11 % |
| Kempy | 5 | 6,49 % | 4,5 % |
| Jiné | 5 | 6,49 % | 4,5 % |
5. Jak se nejčastěji stravujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Polopenze | 35 | 45,45 % | 31,53 % |
| All inclusive | 21 | 27,27 % | 18,92 % |
| Vlastní | 17 | 22,08 % | 15,32 % |
| Snídaně | 3 | 3,9 % | 2,7 % |
| Plná penze | 1 | 1,3 % | 0,9 % |
6. Jaký typ dovolené Vám vyhovuje nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pobytové | 52 | 67,53 % | 46,85 % |
| Aktivní dovolená | 13 | 16,88 % | 11,71 % |
| Poznávací | 9 | 11,69 % | 8,11 % |
| Jiné | 3 | 3,9 % | 2,7 % |
7. Setkali jste se s krachem Vámi preferované CK?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 68 | 88,31 % | 61,26 % |
| ano | 9 | 11,69 % | 8,11 % |
8. Odpovídala vždy skutečnost sjednaným podmínkám?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, odpovídala | 61 | 79,22 % | 54,95 % |
| Ne, byla horší | 12 | 15,58 % | 10,81 % |
| Ano, byla lepší | 4 | 5,19 % | 3,6 % |
9. Jak moc ovlivnila současná ekonomická situace vaše cestování s CK?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neovlivnila mě vůbec | 44 | 57,14 % | 39,64 % |
| Ano, ovlivnila mě částečně | 24 | 31,17 % | 21,62 % |
| Ano, silně mě ovlivnila | 9 | 11,69 % | 8,11 % |
10. Byl Vám vždy delegát CK k dispozici?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, ale pouze v daných hodinách | 44 | 57,14 % | 39,64 % |
| Ano, byl vždy k dispozici | 29 | 37,66 % | 26,13 % |
| Za celý pobyt jsem ho neviděla | 4 | 5,19 % | 3,6 % |
11. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 76 | 68,47 % | 68,47 % |
| Muž | 35 | 31,53 % | 31,53 % |
12. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 30 | 99 | 89,19 % | 89,19 % |
| 31 - 40 | 5 | 4,5 % | 4,5 % |
| 41 - 50 | 4 | 3,6 % | 3,6 % |
| 50 a více | 2 | 1,8 % | 1,8 % |
| Méně než 18 | 1 | 0,9 % | 0,9 % |
13. Kolik dnů obvykle strávíte na Vámi vybrané dovolené?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 26 | 23,42 % | 23,42 % |
| 14 | 17 | 15,32 % | 15,32 % |
| 7 | 13 | 11,71 % | 11,71 % |
| 11 | 6 | 5,41 % | 5,41 % |
| 8 | 4 | 3,6 % | 3,6 % |
| deset | 4 | 3,6 % | 3,6 % |
| 12 | 4 | 3,6 % | 3,6 % |
| 5 | 3 | 2,7 % | 2,7 % |
| 7-14 | 3 | 2,7 % | 2,7 % |
| 2 | 2 | 1,8 % | 1,8 % |
| ostatní odpovědi | 29 | 26,13 % | 26,13 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.